محل تبلیغات شما

آریا مارکتینگ، مجله آنلاین بازاریابی،فروش،کسب و کار و کارآفرینی



پشتیبانی نسخه اندرویدی واتساپ از قفل اثرانگشتی

از این پس کاربران اندرویدی پیام‌رسان واتساپ نیز می‌توانند از قابلیت قفل اثرانگشتی برای این نرم‌افزار استفاده کنند.

به گزارش انگجت، اوایل سال جاری میلادی واتساپ با فعال کردن پشتیبانی از تاچ آی‌دی (Touch ID) و فیس‌ آی‌دی (Face ID) یک لایه محافظتی دیگر به امنیت آن دسته از کاربران این پیام‌رسان که از گوشی‌های مجهز به سیستم عامل iOS استفاده می‌کنند، اضافه کرد. حال کاربران واتساپ در گوشی‌های اندرویدی خود نیز می‌توانند از طریق اثرانگشت قفل این برنامه را باز کنند.

 اما به خاطر داشته باشید که برای بهره‌مندی از این قابلیت اول از همه باید آن را در بخش تنظیمات فعال کرده و اثر انگشت خود را به حافظه دستگاه سپرده و تایید کنید.

واتساپ به این که آیا قصد اضافه کردن فیس آی‌دی را نیز به نرم افزار اندرویدی خود دارد یا خیر و یا این که چه زمانی را برای این کار در نظر گرفته است، اشاره‌ نکرد.


منبع: ایرنا

نسل پنجم اینترنت در چین آغاز به کار کرد

با آغاز تجاری شدن خدمات اینترنتی نسل پنجم در چین، شهروندان این کشور از این پس می توانند از پرسرعت ترین خطوط شبکه اینترنتی جهان بهره مند شوند.

به گزارش چاینا ارگ،  سه اپراتور اصلی عرضه کننده این خدمات برنامه های خود را برای ارایه نسل پنجم به مردم عملیاتی کرده اند و شهروندان می توانند از این خدمات استفاده کنند.

 این گزارش می افزاید ۸۶ هزار ایستگاه نسل پنجم اینترنت پرسرعت برای تلفن های هوشمند در سراسر کشور ایجاد شده است و این به مشترکان امکان می دهد تا با تلفن های خود به این شبکه پر سرعت و بی نظیر در جهان وصل شوند.

وزارت صنعت و فنآوری اطلاعات چین در بیانیه ای آورده است به دنبال پوشش بیشتر این شبکه هستیم و تا پایان سال جاری میلادی ۱۳۰ ایستگاه وارد مدار می شود و شمار مشترکان بر همین اساس افزایش می یابد.

چاینا تله کام، چاینا یونیکام و چاینا موبایل سه اپراتور اصلی و بزرگ چین هستند که این خدمات را با قیمت های مختلف و بر اساس سرعت درخواستی در اختیار مشترکان قرار می دهند.

آکادمی فناوری اطلاع رسانی و مخابرات چین اعلام کرده است در سه ماه گذشته نزدیک به ۵۰۰ هزار دستگاه تلفن هوشمند ویژه استفاده از خدمات اینترنتی نسل پنجم وارد بازار چین شده است.

اینترنت نسل پنجم یا همان ۵G که امروز زبانزد مردم در اقصی نقاط دنیا است در حال ایجاد تحولی شگرف در سراسر جهان است و چین به عنوان یکی از کشورهای پیشرو اینترنت نسل جدید اقدامات زیادی برای بکارگیری این تکنولوژی بکار گرفته است.

استفاده از این فناوری پیشرفته از عرصه ارتباطات، خودروهای هوشمند و لوازم الکترونیکی گرفته تا بخش های بهداشتی و پزشکی و همچنین آموزش و پرورش،  در واقع باب تازه ای از پیشرفت و انقلابی در عصر نوین ارتباطات ایجاد می کند.

این فناوری به تدریج با گسترش خود دستکم می تواند ۲۲ میلیون فرصت شغلی ایجاد کرده و جهان را بیشتر مرتبط و نزدیک به ۱۲ هزار میلیارد دلار به اقتصاد دنیا تزریق می کند.

شبکه فنی نسل پنجم تلفن های همراه می تواند با سرعتی بسیار بالا به مشترکان خدمات دهد این ویژگی باعث صرف جویی در زمان می شود همزمان کارکرد ادارات و نهادها را تسریع می کند.

هر وسیله ای در این دنیا با بهره گیری از این فناوری می تواند اینترنتی و دیجیتالی شود این شرایط یک انقلاب فناوری در دنیا ایجاد می کند و مشترکان از مزایای آن بهره مند شده و همزمان می توانند هزینه کمتری نیز برایش پرداخت کنند.


منبع: ایرنا

طبق گزارش‌های ماهانه در سامانه سپاس سازمان تنظیم مقررات ارتباطات، بیش‌ترین شکایات ثبت‌ شده در مهر امسال مربوط به اینترنت بوده است.

 اداره کل حفاظت از حقوق مصرف‌کنندگان معاونت امور پستی، ارتباطی و فناوری اطلاعات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی(رگولاتوری)، گزارش ماهانه سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات مشترکان خدمات ارتباطی (سامانه ۱۹۵) تا پایان مهر ماه سال جاری را منتشر کرده است.

گزارش‌های ارائه‌ شده بر اساس تعداد تیکت‌های ثبت‌ شده در سامانه سپاس و هفت حوزه کاری است که مشترکان می‌توانند از طریق مرکز تماس یا سایت، به شکایت در سامانه اقدام کنند. حوزه‌های کاری شامل اینترنت، تلفن ثابت، تلفن همراه، خدمات پستی، تشعشعات، دفاتر پیشخوان و سرویس ارزش افزوده می‌شود.

اما مهم‌ترین نتایج حاصل از تحلیل داده‌های استخراج‌شده حاکی از آن است که بیش‌ترین شکایت مشترکین در مهرماه ۱۳۹۸ در حوزه اینترنت بوده که ۴۴.۹ درصد کل آمار شکایات را به خود اختصاص داده است.

تعداد کل شکایت‌های ثبت‌شده در شهریورماه معادل ۹۷۰۹ مورد است که نسبت به شهریورماه سال جاری ۹.۴ درصد افزایش داشته است. ۵۸.۳ درصد کل شکایات در ماه مذکور از درگاه سامانه سپاس ثبت شده است.

43ROLbMnR7oK

شکایات ثبت‌شده در حوزه اینترنت بیش‌ترین تعداد شکایات و سرویس ارزش افزوده، کم‌ترین شکایات را در طول دو ماه شهریور و مهر ماه سال جاری داشته است.

شکایات مربوط به اینترنت، تلفن همراه، تشعشعات، دفاتر پیشخوان و سرویس ارزش افزوده در ماه مهر نسبت به شهریور ماه افزایش و شکایات مربوط به تلفن ثابت و خدمات پستی در ماه مهر نسبت به ماه‌ شهریور کاهش  داشته است.

پیش از این مجید حقی - معاون امور پستی، ارتباطی و فناوری اطلاعات رگولاتوری- درباره مصداق‌ شکایات ثبت‌شده گفته بود پشتیبانی و ارائه خدمات، کیفیت سرویس، مشکلات مالی و تعرفه، عدم آنتن‌دهی، پیامک متنی، خدمات مالکیت و سیم‌کارت، تشعشعات، ترابردپذیری، خدمات ارزش افزوده تلفن همراه و بسته‌های ترکیبی؛ به ترتیب از مصداق‌های پرتکرار شکایات ثبت‌شده است.

همچنین سیدمحمد امامی - مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی- درباره زمان پاسخگویی به شکایات گفته بود بعضی از گزارش‌ها زمان‌بر است و بعضی در فاصله زمانی کوتاهی به نتیجه می‌رسند. برای مثال شکایت‌هایی که درباره تعرفه و ارزش افزوده هستند و بعد مالی به همراه دارند، رسیدگی به آن‌ها به زمان کوتاهی نیاز دارد، اما بعضی از شکایت‌ها زیرساختی می‌خواهند که در پروانه هم به سازمان تنظیم مقررات اجازه داده شده که به اپراتور زمان دهد تا مشکل را حل کند.


منبع: ایسنا

تحلیل‌گران معتقدند، چین که یکی از بزرگترین اقتصادهای جهان به شمار می‌رود سرگرم فراهم کردن مقدمات برای معرفی اولین ارز دیجیتال ملی در جهان است.

 به رغم وجود ارزهای دیجیتالی مانند بیت کوین» که در حال حاضر استفاده از آن‌ها در کشور چین ممنوع است، کنگره ملی خلق چین قانون جدیدی را برای رمزنگاری تصویب کرده است. 

این قانون جدید چین برای رمزنگاری از سال آینده به اجرا در می‌آید؛ انتظار می رود که بانک مرکزی چین از این ارز دیجیتالی حمایت کند. این ارز دیجیتالی با سیستم عامل های پرداخت موبایل مانند Alipay و WeChat Pay کار خواهد کرد.

در گذشته چین تلاش کرده است تا معاملات تجارت رمزنگاری را متوقف کند، اما آخرین اقدام حاکی از آن است که پکن سرگرم انجام اقدامات جدی برای تعیین چارچوبی برای معاملات دیجیتالی است و در عین حال درها را برای افزایش تحقیقات و نوآوری در زمینه فناوری بلاک چین» (blockchain)  باز می‌کند. 

بلاک چین یک سیستم ثبت اطلاعات و گزارش توزیع شده و به صورت غیرمتمرکز است. بیت کوین اولین کاربرد از این فناوری بود و از بلاک چین برای ذخیره اطلاعات دارایی کاربران بهره برد. رمزنگاری در اصل روشی برای محافظت از اطلاعات مانند گذرواژه‌ها از طریق استفاده از کدها است و در واقع ستون فناوری بلاک چین را تشکیل می‌دهد.

به گزارش خبرگزاری شین‌هوا» رسانه دولتی چین، این قانون جدید که قرار است از اول ژانویه ۲۰۲۰ اجرایی شود با هدف تسهیل توسعه تجارت رمزنگاری و تأمین امنیت فضای مجازی و اطلاعات» طراحی شده است. هدف از طراحی این قانون همچنین حمایت از حقوق مالکیت معنوی در رمزنگاری و پشتیبانی از تحقیقات علمی و فناوری در این زمینه است.


منبع: ایرنا

انتقاد مشتری می تواند مایوس کننده باشد اما احتمال خرید مشتریانی که خیلی انتقاد می کنند، سه برابر مشتریانی است که هیچ انتقادی نمی کنند. مشتریانی که انتقاد نمی کنند، هیچ عکس العملی نشان نمی دهند و به همین خاطر کار فروش را مشکل تر می سازند. در مقابل، مشتریانی که انتقاد می کنند وارد مذاکره می شوند و در واقع با انتقاد خود حرکت بعدی را به فروشنده نشان می دهند. هرگز انتقاد مشتری را نادیده نگیرید و از آن ها برای نهایی کردن معامله و فروش استفاده کنید.



همیشه نمی توان رضایت مشتریان را جلب کرد، اما این دلیل نمی شود که شما تلاش خود را نکنید. نیاز مشتریان را شناسایی کنید و بعد از روی عکس العمل آن ها ببینید آیا نیازشان برآورده شده است یا خیر؟


پاورپوینت صنعت گردشگری

پاورپوینت-صنعت-گردشگریدانلود پاورپوینت با موضوع صنعت گردشگری، در قالب ppt و در 30 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:  خدمات عمده شرکتهای گردشگری خصوصیات سفر تحلیل محیط صنعت دسته بندی محیط لایه های محیط کسب و کار ابعاد ماهیت محیطی پیچیدگی عدم اطمینان پویایی ظرفیت محیط محیط خرد (دا


دانلود فایل


پاورپوینت تكنیكهای خلاقیت

پاورپوینت-تكنیكهای-خلاقیتدانلود پاورپوینت با موضوع تكنیكهای خلاقیت، در قالب ppt و در 77 اسلاید، قابل ویرایش.   بخشی از متن پاورپوینت: خلاقیت چیست؟ 1-توانایی حل مسایلی که فرد قبلا حل آنها را نیاموخته است(Weisberg) 2-فرآیندی که نتیجه آن کار تازه ای باشد که توسط گروهی در یک زما


دانلود فایل


پاورپوینت تفكر استراتژیك

پاورپوینت-تفكر-استراتژیكدانلود پاورپوینت با موضوع تفكر استراتژیك، در قالب ppt و در 50 اسلاید، قابل ویرایش.   بخشی از متن پاورپوینت:  مفهوم اولیه كلمه استراتژی: اولین بار یونانیها از این كلمه استفاده كردند استرات‌گی  هنر جنگ  تدوین برنامه جنگی توسط ژنرالها  صحیح عمل كردن در


دانلود فایل


در میان صدها شرکت و استارت‌آپی که قدم به عرصه وجود گذاشته‌اند، کمتر پیش آمده که شرکتی بتواند مانند استارت‌آپ چینی بایت‌دنس (ByteDance)، خالق اپلیکیشن تیک‌‌تاک (TikTok)، مسیر رشد و محبوبیت را با چنین سرعتی بپیماید.
رقیب بزرگ اینستاگرام

تیک‌‌تاک» طی دو سال توانست خود را به جایگاهی برساند که اکنون از آن به عنوان رقیبی برای اینستاگرام، نت‌فلیکس، یوتیوب، اسنپ‌چت و حتی فیس‌بوک یاد می‌کنند. این اپلیکیشن توانست در بیش از ۱۵۰ کشور دنیا که به ۷۵ زبان صحبت می‌کنند، بیش از یک میلیارد دانلود را برای خود ثبت کند. با کمک این اپلیکیشن، کاربران می‌توانند ویدئوهای کوتاه خود را در حالت‌ها و با افکت‌های مختلف تهیه کرده و در شبکه‌های اجتماعی با دیگر کاربران جهانی به اشتراک بگذارند. محیط کار با این نرم‌افزار به گونه‌ای طراحی شده که نیازی به ترجمه ندارد و استفاده از آن بسیار آسان است. این ویژگی، برگ برنده تیک‌‌تاک در مقایسه با نرم‌افزارهای مشابه چینی همانند وی‌چت» یا تنسنت» محسوب می‌شود.

استراتژی تیک‌‌تاک

ژانگ ییمینگ (Zhang Yiming)، بنیانگذار استارت‌آپ بایت‌دنس به همراه تیم خود در طراحی تیک‌‌تاک نشان داد که می‌توانند علاوه بر بازار چین، در یک بازار بین‌المللی نیز با دیگر شرکت‌های فعال، رقابت کنند. گفتنی است نهادهای قانونگذار در چین قوانین سفت و سختی را پیش‌روی شرکت‌های آمریکایی قرار می‌دهند و دسترسی مردم این کشور به وب‌سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی را مسدود می‌کنند. اما ژانگ ییمینگ، استراتژی مناسبی را برای تیک‌‌تاک برگزید؛ به این معنی که وی دو نسخه از این اپلیکیشن را تولید کرد که یک نسخه برای چینی‌ها و متناسب با بازار اینترنت این کشور تولید و نسخه دیگر برای کاربرانی از سراسر جهان طراحی شد. این استراتژی و راهکار خلاقانه می‌تواند الگویی برای دیگر استارت‌آپ‌ها و شرکت‌هایی باشد که به‌دنبال جذب کاربرانی از سراسر جهان هستند، به‌ویژه شرکت‌هایی که می‌خواهند از جمعیت میلیاردی چین نهایت استفاده را ببرند و با این روش می‌توانند نسخه‌ای از اپلیکیشن خود را همسو با قوانین و مقررات این کشور طراحی کنند.

ژانگ که سابقه کار در شرکت مایکروسافت را دارد و یکی از کارآفرینان برجسته چین به شمار می‌رود، از همان اولین روزهایی که خود را در دنیای آی‌تی پیدا کرد، رویای راه‌اندازی شرکتی بزرگ و بی‌حدومرز را در سر می‌پروراند. او که اکنون تنها ۳۶ سال دارد، جزو نسل جدیدی از چهره‌های تاثیرگذار چین به حساب می‌آید که به‌دنبال ادامه دادن راه بزرگانی همچون جک ما» بنیانگذار علی‌بابا، رابین لی» بنیانگذار بایدو و پونی ما» موسس تنسنت است. در حال حاضر، ارزش شرکت تحت هدایت ژانگ یعنی بایت‌دنس، حدود ۷۸ میلیارد دلار برآورد شده است. بایت‌دنس، حمایت شرکت‌هایی همچون Sequoia از چین، Softbank Group از ژاپن، KKR از آمریکا، Hillhouse از چین و Sig Asia را پشت سر خود می‌بیند. اگرچه بایت‌دنس توانسته در چین، اعتماد نهادهای رگولاتوری را به‌دست آورد، اما کار این شرکت در عرصه بین‌المللی بسیار سخت است؛ چرا که بنا به دلایلی همچون مسائل امنیتی و مشکلاتی که برای شرکت‌های چینی مانند هوآوی در راه‌اندازی نسل پنجم شبکه ارتباطی یا همان ۵G به‌وجود آمده، در معرض مسدود شدن و محدودیت‌های زیادی قرار دارد.

در آگوست ۲۰۱۲، یعنی ۵ ماه بعد از را‌ه‌اندازی استارت‌آپ بایت‌دنس، ژانگ اولین اپلیکیشن موبایلی خود را تحت عنوان Toutiao که با نام Headlines نیز شناخته می‌شود، ایجاد کرد. این اپلیکیشن از فناوری هوش مصنوعی بهره می‌برد و محتوای خبری به روز را در اختیار کاربران قرار می‌دهد. در سال ۲۰۱۶ نیز، ژانگ از اپلیکیشن دیگری به نام Fouyin ویژه اشتراک ویدئو برای کاربران چینی پرده برداشت و یک سال بعد تیک‌‌تاک را برای استفاده کاربران دیگر کشورهای جهان توسعه داد. در همان سال، بایت‌دنس چیزی حدود ۹۰۰ میلیون دلار را برای خرید یکی از اپلیکیشن‌های فعال در این زمینه به نام Musical.ly پرداخت کرد. نزدیک به ۲۰۰ میلیون کاربر در جهان از این کاربر استفاده می‌کردند. بنابراین، تیک‌‌تاک توانست با تکیه بر فناوری هوش مصنوعی و استفاده از نوآوری‌های به‌کار رفته در اپلیکیشن Musical.ly، نگاه کاربرانی از سراسر جهان را به خود جلب کند. در آگوست ۲۰۱۸، شرکت بایت‌دنس با ترکیب اپلیکیشن Musical.ly و تیک‌‌تاک، یک اپلیکیشن واحد را ‌با عنوان تیک‌‌تاک روانه بازار کرد و جالب آنکه ظرف سه ماه توانست، بالغ بر ۳۰ میلیون کاربر را به نصب و استفاده از این اپلیکیشن ترغیب کند. محیط کار با این نرم‌افزار بسیار ساده و کاربرپسند طراحی شده و قادر است با توجه به سابقه استفاده کاربر از این برنامه و عادت‌های وی در مشاهده ویدئوها، پیشنهادهایی را به وی ارائه می‌دهد. تیک‌‌تاک از طریق آگهی‌ها و فروش محصولات مجازی همچون ایموجی‌ها و استیکرها به کاربران، درآمد کسب می‌کند.

گزارش‌ها نشان می‌دهد که تیک‌‌تاک توانسته در کشورهای کمتر توسعه‌یافته، مناطق محروم چین و هند و به طور کل، کشورهایی که کاربران برای دسترسی به برخی اپلیکیشن‌ها با محدودیت‌هایی مواجهند، با استقبال خوبی مواجه شود. ژانگ در استفاده از فناوری نوظهور هوش مصنوعی در این اپلیکیشن نیز بسیار مصمم است و اعلام کرده که هدف این شرکت استفاه از قدرت هوش مصنوعی و کمک گرفتن از رشد اینترنت موبایل برای به‌وجود آوردن تحولی عظیم در نحوه مصرف و دریافت اطلاعات توسط کاربران است. در تیک‌‌تاک از الگوریتم‌هایی مبتنی بر هوش مصنوعی استفاده می‌شود که تجربه نسبتا شخصی را از کار با این اپلیکیشن برای هر کاربر فراهم می‌کند و این روش‌ها، با آنچه که توسط شرکت‌های فیس‌بوک، نت‌فلیکس، اسپاتیفای و یوتیوب در استفاده از هوش مصنوعی برای ارائه پیشنهادها به کاربران به‌کار گرفته می‌شود، متفاوت است. بایت‌دنس طی یکی دو سال اخیر توانسته چند استارت‌آپ را خریداری و به مجموعه خود اضافه کند. هر کدام از این اپلیکیشن‌ها، ویژگی‌های خاص خود را دارند و بایت‌دنس سعی دارد تا با ادغام این قابلیت‌ها، اپلیکیشنی جامع را در اختیار کاربران قرار دهد.

با این حساب، می‌توان گفت شرکت‌هایی همچون فیس‌بوک، رقیبی جدید و بسیار جدی پیش‌روی خود خواهند دید. در سال ۲۰۱۸، تیک‌‌تاک توانست رده چهارم فهرست برترین اپلیکیشن‌های دانلودی غیربازی را از آن خود کند. برای این اپلیکیشن، حدود ۶۶۳ میلیون دانلود ثبت شد که این رقم برای فیسبوک برابر با ۷۱۱ میلیون نصب عنوان شد. شواهد نشان می‌دهد که حدود یک چهارم دانلودهای تیک‌‌تاک، از سوی هندی‌ها بوده به طوری که برای سه ماهه نخست سال ۲۰۱۹، بالغ‌بر ۱۸۸ میلیون دانلود از سوی کاربران این کشور ثبت شده است. این در حالی است که این میزان دانلود، برای اپلیکیشن محبوبی همچون فیسبوک ۱۷۶ میلیون بار گزارش شد.

واهمه فیسبوک از تیک‌‌تاک

در اواخر سال ۲۰۱۸، شرکت فیسبوک که تهدید تیک‌‌تاک را برای خود بسیار خطرناک می‌دید، از اپلیکیشنی به نام Lasso رونمایی کرد که عملکردی تقریبا مشابه با تیک‌‌تاک ارائه می‌داد و به زعم بسیاری از کارشناسان، صرفا برای خارج کردن این اپلیکیشن چینی از توجهات روزافزون کاربران طراحی و وارد بازار شده بود. تعداد دانلودهای Lasso در چهار ماهه نخست عرضه در آمریکا، حدود ۷۰ هزار بار عنوان شده که در مقایسه به ۴۰ میلیون دانلود تیک‌‌تاک در همین بازه زمانی، رقم ناچیزی به حساب می‌آید. هرچند تیک تاک مستقیما مشابه اینستاگرام ( متعلق به فیس‌بوک ) نیست و روی ویدئو تاکید بیشتری دارد اما به نظر می‌رسد این اپلیکیشن نوظهور می‌تواند بسیاری از کاربران اینستاگرام را به سمت خود جلب کند. به‌خصوص با توجه به علاقه‌مندی نسل جوان‌تر این اپلیکیشن احتمالا به‌زودی سایر شبکه‌های اجتماعی رقیب را به شدت تحت‌فشار قرار خواهد داد. افزایش محبوبیت تیک‌‌تاک در میان جوانان و نوجوانان، نگرانی‌هایی را برای کشورهایی همچون آمریکا به‌وجود آورده و اخیرا کمیسیون تجارت فدرال این کشور، تیک‌‌تاک را به‌دلیل عدم‌دریافت اجازه والدین برای گردآوری اسامی، آدرس ایمیل و دیگر اطلاعات شخصی افراد زیر ۱۳ سال، ۷/ ۵ میلیون دلار جریمه کرد.

در هند نیز، استفاده از این اپلیکیشن از آوریل گذشته برای کاربران اندروید و iOS ممنوع اعلام و دلیل آن نیز تخریب فرهنگی» عنوان شد. اما چند هفته بیشتر طول نکشید که وکلای بایت‎دنس توانستند مقامات این کشور را مجاب کنند که سیستم تیک‌‌تاک قادر است مانع از نمایش محتواهای نامناسب برای کودکان و نوجوانان شود. آنها همچنین عنوان کردند که این اپلیکیشن همواره به‌روزرسانی و مشکلات شناسایی‌شده رفع خواهد شد. به‌رغم تمامی‌سنگ‌اندازی‌هایی که در مسیر حرکت روبه‌جلویی بایت‌دنس و اپلیکیشن تیک‌‌تاک انجام می‌گیرد، این شرکت برای رسیدن به هدف خود یعنی ایجاد امپراتوری از اپلیکیشن‌ها برای نسل جدید کاربران مصمم است. بایت‌دنس با تیک‌‌تاک توانست این باور را در شرکت‌ها و استارت‌آپ‌ها به‌وجود آورد که می‌توانند به بازارهای بین‌المللی نیز بیندیشند و خود را به عنوان رقیبی جدی برای شرکت‌های بزرگ فعال در این عرصه معرفی کنند. چنین رویه‌ای سبب می‌شود تا گزینه‌های بیشتری پیش‌روی کاربران دنیای دیجیتال قرار گیرد.


منبع: دنیای اقتصاد

خلاقیت امروزه به یکی از مهم ترین اامات موفقیت تبدیل شده است. به همین خاطر بسیار مهم است تا با راهکارهای موجود برای آن آشنا باشید.

به گزارش اقتصادآنلاین به نقل از فرصت امروز، در این رابطه اخیرا انجمن کارآفرینان جوان کشور آمریکا، اقدام به معرفی روش های مورد قبول خود برای افزایش خلاقیت پرداخته است. در همین راستا و در ادامه 13 مورد منتخب آن را مورد بررسی قرار خواهیم داد.

1-یک مهارت جدید بیاموزید

به هر میزان که ذهن خود را بیشتر درگیر کنید، ظرفیت آن را افزایش خواهید داد. در این رابطه یادگیری یک مهارت جدید، نه تنها به بهبود اوضاع زندگی و کار شما کمک خواهد کرد، بلکه با از میان برداشتن روزمرگی، شما را به خلاقیت بیشتر سوق خواهد داد. در این رابطه فراموش نکنید که یادگیری باید امری دائمی باشد. به همین خاطر به محض به اتمام رساندن یک مهارت، لازم است تا به سراغ مورد دیگری باشید. خوشبختانه در حال حاضر روش های آموزشی بسیار متنوع شده است و شما تحت هر شرایطی قادر به انجام این امر خواهید بود.

2-در شبکه های اجتماعی فعالیت داشته باشید

اگرچه بسیاری از افراد فعالیت در شبکه های اجتماعی را اقدامی مضر تلقی می کنند، با این حال افراد به علت تلاش برای تولید محتوا، ذهن خود را درگیر کرده و این امر کاملا سودمند خواهد بود، با این حال با توجه به جاذبه بالای آنها، ضروری است تا زمان بندی مناسبی را داشته باشید تا میزان استفاده از آن به سایر بخش های زندگی شما لطمه ای وارد نکند. درواقع با توجه به این امر که شبکه های اجتماعی مرزها را نابود کرده است، شما می توانید با افراد مختلف و ایده های بسیار خلاقانه آشنا شوید که شما را به سمت رفتارهای مشابه سوق خواهد داد. برای مثال یک عکاس، با بررسی صفحات سایر همکاران خود از سرتاسر جهان، می تواند به ارتقای سطح کاری کمک کند. به همین خاطر نیز توصیه می شود که در شبکه های اجتماعی، فعالیتی هدفدار را داشته باشید. بدون شک در این جهان، شما قادر به تفکر متفاوتی خواهید بود که در فضای حقیقی امکان پذیر نیست. برای این امر باز هم می توان از مثال یک عکاس استفاده کرد. درواقع یک عکاس می تواند در صفحه خود، ایده های عکاسی ای را به نمایش بگذارد که در استودیو و فضای کاری وی عملا امکان پذیر نبوده و باید طبق خواسته ها رفتار کند. بدون شک بازخوردها تعیین خواهد کرد که ایده های شما تا چه حد شانس موفقیت را خواهد داشت.

3-قدم بزنید

نتایج تحقیقات حاکی از آن است که افراد در هنگام قدم زدن، عملکرد ذهنی بهتری را خواهند داشت. این امر در حالی است که تقریبا تمامی افراد تصور می کنند که نشستن در یک اتاق ساکت بهترین مکان برای فکر کردن است. در این رابطه توجه داشته باشید که ذهن و جسم با یکدیگر ارتباط مستقیمی را داشته و به همین خاطر ضروری است تا قدم زدن را به عادت روزانه خود تبدیل کنید. این امر در نهایت به حفظ تناسب اندام شما نیز کمک شایانی را خواهد کرد، با این حال بهتر است تا برای این امر زمان مشخصی را تعیین نکنید. درواقع هرگاه در تصمیم گیری با مشکل مواجه هستید، قدم زدن نیم ساعته می تواند کاملا ذهن شما را آرام و آزاد کند. با انجام این امر پس از مدتی شاهد تاثیرات معجزه آسای آن خواهید بود.

4-عملکرد سایر برندها را مورد ارزیابی قرار دهید

نمی توان انتظار داشت که شما صاحب خلاقانه ترین ذهن جهان باشید. درواقع این امر در صورت عملی بودن، به تمرین و زمان زیادی نیاز خواهد داشت. به همین خاطر استفاده از راهکارهایی می تواند کاملا سودمند باشد. درواقع توجه به اقدامات مشابه سایر برند ها می تواند ایده لازم را به شما بدهد، با این حال برای این امر که از کپی برداری فاصله بگیرید، توصیه می شود تا عملکرد برندهای فعال در صنایع مشابه را مورد ارزیابی قرار دهید. این امر شما را از بسیاری از مشکلات حقوقی در امان نگه خواهد داشت. بدون شک پس از مدتی بررسی مداوم ایده های خلاقانه، سطح فکری شما نیز پیشرفت چشمگیری را پیدا خواهد کرد. 

5-با افراد باهوش وقت بگذرانید

شما باید افراد موفق و خوش فکر را در کنار خود داشته باشید تا در اثر همنشینی با آنها، پیشرفت کنید. درواقع امروزه اثبات شده است که همنشین، تاثیر بسیار عمیقی را بر روی افراد داشته و به همین خاطر می توان با انتخاب افراد خوش فکر، کمک بسیار خوبی را به عملکرد ذهن خود کنید. برای این امر، اامی برای فعالیت افراد در صنعت شما وجود نداشته و هر ذهن توانایی می تواند گزینه ای مناسب محسوب شود.

6-بنویسید

بدون شک خلاقیت از دل یک ذهن آرام و خلوت بیرون خواهد آمد. برای این امر نوشتن یکی از اقدامات بسیار مهم محسوب می شود. درواقع در طول روز هر موضوعی که ذهن شما را درگیر می کند را یادداشت کرده و در زمانی مناسب تر به آنها فکر کنید. همچنین نتایج جدیدترین تحقیقات حاکی از آن است که افراد با نوشتن می توانند ذهن خود را به سمت خلاقیت سوق دهند. به همین خاطر از پرداختن به موضوعات مختلف و تلاش برای نویسندگی واهمه ای نداشته باشید.

7-بازی های رایانه ای انجام دهید

بازی های رایانه ای ذهن فرد را کاملا درگیر خود کرده و قدرت تمرکز را افزایش می-دهد. درواقع شما باید کنترل همه چیز را در دست بگیرید. این امر حتی در زمینه اعتماد به نفس افراد نیز مفید خواهد بود. به همین خاطر نباید بازی کردن را اقدامی بیهوده تلقی کنید.

8-به پادکست ها گوش دهید

به مجموعه فایل های صوتی در رابطه با یک موضوع خاص، پادکست گفته می شود. این امر در حال حاضر به محبوبیت بسیار بالایی دست پیدا کرده است. به همین خاطر توصیه می شود تا از زمان های مرده خود برای گوش دادن به آنها استفاده کنید. برای این امر اگرچه سایت های مختلفی وجود دارد، با این حال از طریق اپلیکیشن و یا سایت برنامه تد نیز می توان به تمامی پادکست های مفید، دسترسی پیدا کرد.

9-به موسیقی گوش دهید

روان شناس ها اعلام کرده اند که هر فردی که در روز حداقل به یک موسیقی گوش ندهد، سلامت روحی خود را با خطری جدی مواجه کرده است، با این حال هر نوع موسیقی ای نیز مفید نخواهد بود. به همین خاطر توصیه می شود تا به دنبال مواردی با مفاهیم درست و ارزشمند باشید. در نهایت لازم است تا به سبک موسیقی و تاثیرات آن نیز توجه داشته باشید. برای مثال اگرچه یک موسیقی لایت برای کسب آرامش گزینه بسیار مطلوبی محسوب می شود، با این حال موارد دیگری که ریتم های تندی را دارند، تاثیری کاملا متفاوت را خواهند داشت. در این رابطه توجه داشته باشید که بسیاری از افراد در هنگام انجام کارهای خود به موسیقی گوش می دهند. این امر باعث عملکرد بهتر مغز آنها خواهد شد.

10-بازی با کودکان را فراموش نکنید

کودکان و نوجوانان خلاقیت نامحدودی داشته و به علت عدم توجه به نتیجه اقدامات خود، کاملا بی پروا محسوب می شوند. به همین خاطر بازی کردن با آنها نه تنها به بهبود روابط شما با افراد خانواده منجر خواهد شد، بلکه زمینه رشد تفکر خلاق را در شما نیز افزایش خواهد داد. به همین خاطر ضروری است تا در این رابطه نیز اقداماتی را انجام دهید.

11-چرتی کوتاه داشته باشید

چرت زدن را می توان به راه اندازی مجدد یک گوشی تلفن همراه شبیه دانست. بدون شک این اقدام خصوصا در زمانی که عملکرد گوشی شما با کندی شدیدی مواجه شده است، کاملا کارساز خواهد بود. در این رابطه افراد نیز در طول روز ممکن است با خستگی و یا حتی حسی بد مواجه شوند. تحت این شرایط، هیچ اقدامی تاثیرگذار نخواهد بود. به همین خاطر توصیه می شود تا یک چرت 20 دقیقه ای را داشته باشید. در این رابطه توجه داشته باشید که زمان این اقدام باید کاملا محدود و مشخص باشد، در غیر این صورت نتیجه کاملا عکسی را تجربه خواهید کرد.

12-برای یک ساعت خود را از یکی از حواس محروم کنید

این امر باعث خواهد شد تا شما مجبور باشید که به سایر حواس توجه بیشتری را داشته باشید. افزایش قدرت توجه و تمرکز، خود یکی از راهکارهای بهبود وضعیت ذهن و خلاقیت محسوب می شود. برای مثال می توان چشمان خود را بست و برای یک ساعت یا چند دقیقه، در تلاش برای انجام کاری باشید.

13-لیست 10 تایی ایجاد کنید

یکی از راهکارهای جذاب در رابطه با بهبود عملکرد ذهن و خلاقیت، استفاده از لیست-های 10 گزینه ای است. برای مثال می توان در رابطه با یک موضوع، 10 مورد از موارد مورد علاقه خود را به ترتیب اولویت یادداشت کنید. این امر اگرچه کمی عجیب به نظر می رسد، با این حال با انجام چندباره، پی به تاثیرات فوق العاده آن خواهید برد.


منبع: فرصت امروز

کسب ‌و کاری که مرتبط با شکم باشد، حرف اول را می‌زند. جمله‌ای که این روزها بارها از افراد مختلف به ویژه مردم در خیابان می‌شنوید. افرادی که ادعا می‌کنند با افتتاح یک تهیه غذای ساده یا هر کسب ‌وکاری که مرتبط با شکم باشد، بعد از یک سال پول پارو خواهید کرد.

 در ظاهر درست است و خیلی از جوانان در سودای پولدار شدن، مغازه‌ای برای عرضه انواع غذاهای سنتی یا فست فود باز می‌کنند؛ اما این یک سمت قضیه است، برای این که خیلی از همین افراد بعد از مدتی که سختی‌های آن را می‌بینند، مجبور به بستن مغازه خود می‌شوند. اگر هم بتوانند مقاومت کنند، فروش و سود پیش بینی شده خود را به دست نخواهند آورد.

به گزارش اقتصادآنلاین به نقل از خراسان، متأسفانه بسیاری از افراد فقط ظاهربین هستند. از نظر آن‌ها، مردم در هر چیزی صرفه‌جویی کنند، از شکم خود غافل نمی‌شوند؛ اما آن‌ها از سختی‌های این کار خبر ندارند. عرضه غذا کار پرسودی است؛ اما زحمت بسیار زیادی دارد. پسران کریم، رضایی، حاج حسن، ارم، امیر شاهان و سدروس در طول یک شب به محبوبیت و معروفیت دست پیدا نکرده‌اند بلکه  رستوران‌هایی هستند که برای رسیدن به موفقیت امروزی خود تا الآن بسیار زحمت کشیده‌ و سختی‌های زیادی را تحمل کرده‌اند.

این روزها کمی سبک عرضه انواع غذا تغییر کرده است. چند سالی است که شاهد افزایش تعداد مراکز تهیه غذا هستیم. این مراکز سختی‌های راه‌اندازی رستوران‌ها را ندارند. به هرحال در رستوران شما به فضای بزرگ تری برای چیدمان انواع میز و صندلی نیاز دارید که در تهیه غذا چنین چیزی وجود ندارد؛ اما ایجاد مرکزی برای تهیه غذا به این راحتی‌ها نیست. به هرحال باید اصولی را رعایت کنید تا بتوانید در این دنیای به شدت رقابتی متمایز بمانید.

ما برای این که بتوانیم شما را در خصوص ایجاد مرکز تهیه غذای موفق راهنمایی کنیم، به سراغ آقای علی رحیمی رفتیم. آقای رحیمی بیش از 14 سال است که درزمینه رستوران و تهیه غذا در تهران فعالیت می‌کند. کسی که با تغییر مکان به یک نقطه کاملاً جدید توانست در طول یک سال و فقط باکیفیت بالای غذا، رتبه رستوران خود را از 10 به 2 برساند. آقای رحیمی و بصیرت نیاز (آشپز اصلی) دو دوستی هستند که بیش از 20 سال است در کنار هم کار می‌کنند. برای همین ما این بار به سراغ این دو عزیز رفتیم و از آن‌ها در خصوص چم‌وخم راه‌اندازی و موفقیت در این حوزه پرسیدیم.

تهیه غذا حق سرو ندارد

اول از همه باید با تعریف مرکز تهیه غذا آشنا شویم. تنها تفاوت آن با رستوران، نداشتن مکانی برای سرو غذاست. در واقع در تهیه غذا حق اختصاص مکانی برای مشتریان به منظور سرو مستقیم را ندارید. فقط باید غذا را با کمک پیک‌های خود پخش کنید. پس به امید رستوران وارد این کار نشوید.

در مراکز تهیه غذا بیشتر غذاهای سنتی باید پخش شود. همین غذاهای سنتی ایرانی خودمان مانند انواع خورشت و غیره. غذاهای فرنگی آن‌چنان جایگاهی در مراکز تهیه غذا ندارند، برای این که بیشتر افراد ترجیح می‌دهند این نوع غذاها را در رستوران‌ میل کنند.

بیشترین مکان مورد نیاز فضای آشپزخانه است

حداقل فضایی که شما نیاز دارید، 90 متر است که باید بیشترین قسمت آن را هم آشپزخانه تشکیل دهد. مسلماً هرچه فضای آشپزخانه بیشتر باشد، دست آشپز برای کار بازتر خواهد بود. فقط مکانی را برای قرار دادن میز سفارش و مدیر و استراحت کارگران اختصاص دهید. اجاره این فضا هم‌بستگی به میزان اجاره منطقه شما دارد.

شما برای پر کردن این فضا و شروع کار خود به حداقل شش عدد گاز پلوپز نیاز دارید که مبلغ هرکدام امروزه بین 800 هزار تا یک میلیون و 500 هزار تومان است. دو عدد یخچال یکی برای نگهداری مواد غذایی و دیگری برای نوشابه است که چیزی حدود 17 میلیون قیمت دارند. تخته کار برای خرد کردن گوشت که جنس باکیفیت آن مبلغی حدود هفت میلیون تومان دارد. همچنین یک عدد منقل برای کباب کردن گوشت که حدود 3 میلیون قیمت دارد. دیگر ابزارهای آشپزی مانند چاقو، قابلمه، ماهیتابه و غیره که قیمت آن‌ها تا 20 میلیون تومان هم می‌رود. ابزارهای بسته‌بندی هم مانند ظروف یک بار مصرف استاندارد و پلاستیک و غیره که هزینه تهیه آن‌ها ماهیانه گاهی به چهار میلیون هم می رسد. بعد حداقل باید پنج نفر در تهیه غذای شما کار کنند؛ یک نفر مدیر، آشپز، ظرف شور، تخته کار و پیک.

اولین کاری که شما باید انجام دهید، مراجعه به اتحادیه مربوط است. مدیر، آشپز و تمامی کارگران باید کارت بهداشت تهیه کنند که اعتبار آن‌ها شش ماهه است. شرایط دریافت کار در اتحادیه نوشته شده است. بعد از این که بازرس بهداشت افراد و مکان را تایید کرد، جواز فعالیت داده می‌شود.

کیفیت در برندسازی

این روزها تهیه غذایی موفق است که کیفیت را سرلوحه کار خود قرار دهد. همین الآن اگر به سایت‌های سفارش اینترنتی غذا نگاهی بیندازید، انواع رستوران و تهیه غذای مختلف را مشاهده می کنید که هرکدام هم ستاره بالایی را دریافت کرده اند. این نشان دهنده سخت بودن رقابت است. البته به غیر از کیفیت باید به موارد دیگر هم توجه داشته باشید.

اولین مورد بسته‌بندی است. مشتریان به نوع بسته‌بندی خیلی حساس هستند. لازم نیست حتماً از بسته‌های بسیار شیک استفاده کنید. مهم بهداشتی بودن آن‌هاست. این که مشتری شما حس کند غذا از لحظه تمام شدن طبخ تا رسیدن به دست او، کاملاً در محیط کوچک بهداشتی و به دور از هرگونه تماس با هوای آلوده بوده است.

بعد تبلیغات است. تهیه غذاها در شهرهای بزرگ بیشتر محلی کار می‌کنند؛ یعنی تا مناطق نزدیک خودشان خدمات عرضه می‌کنند. پس خیلی مهم است که روی بعد تبلیغات محلی و تکنیک‌های آن تمرکز داشته باشید. حالا این می‌تواند به صورت فیزیکی مانند تراکت یا بنر یا اینترنتی مانند سایت یا تبلیغ در سایت‌های پذیرش غذا باشد. حتی می‌توانید از دیگر ابزارها مانند ایمیل و پیامک استفاده کنید. به هرحال نیاز است که حتماً از مشاور تبلیغاتی در این زمینه کمک بگیرید؛ اما مهم‌ترین روش تبلیغاتی، کیفیت شماست. هرچه شما از تکنیک‌های به روز در تبلیغات استفاده کنید؛ اما کیفیت غذای تان مناسب نباشد، موفقیتی به دست نخواهید آورد. اگر مشتری یک بار غذای شما را میل کند و از آن راضی باشد، مطمئن باشید که دفعه بعد، نه تنها مشتری شما خواهد شد بلکه برند شما را هم به دیگران معرفی خواهد کرد. پس بهترین کار، تمرکز روی بهبود کیفیت غذای تان است.

برای موفق شدن در عرصه تهیه غذا شما باید روی کیفیت کار خود سرمایه‌گذاری کنید؛ اما وقتی صحبت از کیفیت می‌شود، دقیقاً حواسمان باید به چه چیزی باشد؟

اول از همه این که شما باید برخوردتان با مشتری بسیار محترمانه باشد؛ چه در هنگام دریافت سفارش و چه در هنگام نیتی. در واقع باید گفت که به کیفیت رفتاری خود باید اهمیت دهید. یک برخورد نامناسب به راحتی مشتری را دور خواهد کرد. پس باید تمامی افراد، نه فقط مسئول پذیرش، آداب و معاشرت اجتماعی را به خوبی بلد باشند.

بعد این که تمامی افراد به ویژه خود مدیر باید با اصول آشپزی آشنا باشند. نکته‌ای که آقای رحیمی خیلی روی آن تأکید داشت. در واقع 90 درصد این کار آشپزی است و همه افراد فعال و درگیر باید تکنیک‌های طبخ غذا را بدانند. فکر نکنید که حالا چون مدیر مجموعه هستید، نباید آشپزی بلد باشید. گاهی پیش می‌آید که خود شما هم باید در کنار آشپز در طبخ غذا کمک کنید.

آقای بصیرت نیا حالا بیشتر روی مسئله دیگری تأکید دارد؛ کیفیت طبخ غذا. چیزی که باعث تمایز شما با برند موفق دیگر می‌شود، نوع طبخ غذاست. برای مثال چرا رستوران‌هایی که در بالا نوشتیم، در مشهد معروف هستند؟ فقط برای کیفیت بالای طبخ غذای آن‌هاست. برای موفقیت در این کار باید حوصله و دقت داشته باشید. آشپزی کار یک ساعت نیست. مواد غذایی شما باید از روز قبل آماده طبخ شود. خورشت را باید از شب قبل آماده بارگذاری کنید و هرچند ساعت یک بار به آن سر بزنید. آماده کردن برنج و مرغ را باید از ساعت 5 صبح شروع کنید. اگر هم میزان سفارش شما در طول روز خیلی زیاد است باید از نیمه شب فعالیت خود را آغاز کنید. آشپزهای موفق همه وقت و حواسشان باید به مواد غذایی و طبخ باشد.

به روز بودن و داشتن ایده در تهیه غذا بیشتر شامل چینش و تزیینات روی غذا و غیره می‌شود. کیفیت از قدیم به همان صورتی بوده است که الآن هم شما مشاهده می‌کنید. ذائقه‌های افراد متغیر است؛ اما همه آن‌ها به دنبال غذای باکیفیت هستند. شما باید بدانید که برای تهیه قیمه چقدر گوشت، لپه و از چه چاشنی‌هایی استفاده کنید. مواد خود را از کجا تهیه کنید که باکیفیت و به روز باشند. باید بدانید که اگر کمی غذای تان شور یا بی‌نمک شد یا تغییر طعم پیدا کرد، چه کار کنید. باید هرقدر که می‌توانید اطلاعات خود را در آشپزی افزایش دهید.

برای موفقیت در تهیه غذا، فقط باید به دنبال کیفیت باشید. تمیزی و بسته‌بندی و غیره در وجه دوم اهمیت قرار دارند. مطمئن باشید کسی که به کیفیت غذای خود اهمیت می دهد، برای بقیه موارد از قبل فکری کرده است.


منبع: اقتصاد آنلاین

برندهای تجاری بزرگ و سرشناسی در طول تاریخ بوده‌اند که این روزها از بعضی‌هایشان هیچ خبری نیست و بعضی‌هایشان هم اصلا آن ابهت و اقتدار قدیم را ندارند. دنیای کسب‌و‌کار امروزی با فردی شوخی ندارد و گاهی گرفتن تنها یک تصمیم اشتباه، پشیمانی بزرگی به بار خواهد آورد.

به طور مثال، غفلت از وضعیت بازار و ذائقه مشتری و اتخاذ نکردن راهبردهای مدیریتی در وضعیت‌های بحرانی، حتی شرکت‌هایی را که زمانی در عرصه فعالیت خود صاحب نام بودند تا مرز سقوط پیش می‌راند. خبر اعلام ورشکستگی توماس کوک» از بزرگ ترین شرکت‌های گردشگری جهان با سابقه 178 ساله، آن هم به دلایل مختلفی همچون شکست از رقبای اینترنتی گردشگری و . برای بسیاری از کارشناسان اقتصادی، باورکردنی نبود. جالب است بدانید، لغو پرواز بیش از 600 هزار مسافر در جهان و بیکاری 21 هزار کارمند آن در 16 کشور از جمله پیامدهای سقوط این غول گردشگری جهان اعلام شده است.

به گزارش اقتصادآنلاین به نقل از خراسان، هرچند کارشناسان همچنان در حال بررسی دلیل این ورشکستگی هستند اما غول‌های تجاری دیگری هم بوده‌اند که در سال‌های اخیر با بحران فروش مواجه شده‌اند و از نظر کارشناسان، شکست خورده محسوب می‌شوند. در پرونده امروز، نگاهی به دلایل شکست خوردن چند شرکت‌ تجاری بزرگ دنیا که زمانی در زمینه فعالیت خود پیشتاز و بی رقیب بودند، خواهیم داشت.

یاهو و تقلید کورکورانه از گوگل!

اگر دهه شصتی‌ باشید، به احتمال زیاد خاطرات زیادی با یاهو و به خصوص یاهومسنجر دارید. این برند یکی از بهترین سایت‌های اینترنتی بود که امکانات زیادی مانند موتور جست وجوی یاهو، ایمیل یاهو، یاهو مسنجر، اخبار یاهو، گروه یاهو، نقشه‌های آنلاین، اشتراک‌گذاری ویدئو و عکس و . را برای اولین بار در اختیار کاربران اینترنت گذاشت. یاهو، ستاره اینترنتی سال‌های 1990 بعد از یک دوره درخشش، امروز در میان رقبا به گل نشسته است. به گفته کارشناسان بازار، درآمدهای کسب‌و‌کار مرکزی یاهو هر سال از سال گذشته بی‌ارزش‌تر می‌شود. در این باره باید بدانید که یاهو طی فعالیت خود به اشتباهات استراتژیک مدیریتی دچار شد و انگشت‌ اتهام شکست یاهو به سمت ماریسا میر»، مدیر یاهو است. او که از سال 2012 مدیریت و رهبری یاهو را به عهده گرفت، نه تنها کمکی به بهبود اوضاع آشفته یاهو نکرد، بلکه شرایط را سخت‌تر کرد. به نظر می‌رسید تلاش او برای تقلید از گوگل، به فعالیت یاهو در بخش‌های مختلف تنوع بخشد اما به عقیده برخی، همین تقلید کورکورانه بدون بررسی امکانات، عامل شکست ادامه‌دار یاهو بوده است. در ادامه هم ماریسا میر»، نتوانست یاهو را به سمت رقابت‌پذیری هدایت کند و در نهایت، همه این خطاهای استراتژیک و اشتباهات دیگر، یاهو را به پرتگاه واگذاری سهام و فروش آن پیش برد و شرکت Verzon با خرید یاهو، مالکیت آن را به دست آورد.

بلک‌بری و ضعف  خدمات‌رسانی

شرکت بلک‌بری یک طراح و تولید کننده تلفن‌همراه است که در مارس 1984 میلادی در کانادا تاسیس شد. این شرکت طی سال‌ها رشد کرد و به بزرگ‌ترین تولید کننده گوشی‌های هوشمند پیش از ظهور آیفون تبدیل شد. تقریبا اواخر سال 2009 قدرت خروجی دستگاه‌های این شرکت دچار اختلال شد به این معنا که بعضی از کاربران توانایی دسترسی به ایمیل، اینترنت یا سیستم پیام‌رسانی را از طریق تلفن‌همراه‌شان نداشتند. این وضعیت عمدتا در دستگاه‌های تبلت مشاهده شد اما چون خدمات پس از فروش مناسبی به این محصول تعلق نگرفت، با گذشت زمان، فروش تمام محصولات بلک‌بری کاهش چشم‌گیری یافت و کمتر از یک سال بعد، قیمت گوشی‌های این شرکت در بازارهای جهانی کاهش یافت. این اتفاق در حالی رخ داد که بلک‌بری به سرعت جایگاه قدرتمند خود را در بازار داغ شرکت‌ها و گوشی‌های هوشمند از دست داد و سهم بازار با همان سرعتی که در یک دهه قبل به نفع آن‌ها افزایش یافته بود، سقوط کرد. به طور مثال در سال ۲۰۱۲ بلک بری تنها ۵ درصد از بازار تلفن های هوشمند را به خود اختصاص داده بود در حالی که در سال ۲۰۱۱ سهم این شرکت ۱۱ درصد بود. در همان روزها بود که در نیویورک تایمز از این شرکت به عنوان برندی یاد شد که به جای اصلاح محصولاتش، برای بقای خود فقط دست و پای الکی می‌زند. البته این برند همچنان وجود دارد اما قطعا یکی از غول‌های فروش تلفن‌همراه نیست.

سونی و جوان‌سازی ناگهانی!

زمانی سونی مخصوصا در دسته وسایل صوتی-تصویری اعتبار غیر قابل تردیدی داشت، مثلا زمانی تلویزیون سونی برترین محصول در بازار و البته گران‌ترین آن‌ها بود اما اکنون نمی‌توان محصولی را نام برد که در آن سونی حرف اول را بزند یا بیشترین فروش را در آن دسته به خودش اختصاص داده باشد. داستان افول شرکت سونی از جایی شروع شد که مدیر ناموفق سونی به نام Idei دست به برنامه بازخرید زودهنگام کارکنان و مهندسان میان سال و کهن سال خود زد. وی اگرچه شاید به دنبال جوان‌سازی ساختار سونی و تزریق نیروی جوان برای افزایش نوآوری بود ولی این کار وی ضربه سختی به سونی زد. شرکت‌های کره‌ای و تایوانی به سرعت این کارکنان بازخرید شده را طی قراردادهای قابل توجهی جذب کردند و در کمترین زمان، به فناوری ژاپنی در کشور خود دست یافتند. شرکت‌های کره‌ای و تایوانی با دستیابی به  این فناوری و در اختیار داشتن نیروی کار ارزان‌تر، توانستند تجهیزات الکترونیکی مشابه با کیفیت یکسان را به قیمتی نازل‌تر وارد بازار کنند. این موضوع باعث کاهش سهم سونی از بازار شد. از طرف دیگر مونتاژ قطعات سونی بسیار پیچیده‌تر از سایر برندهاست، همین نکته باعث شد وقتی سونی برای کاهش هزینه‌ها، خطوط مونتاژ خود را به خارج از ژاپن انتقال داد با مشکل مونتاژ دست به گریبان شود. پیچیدگی سونی باعث افت کیفیت و افزایش نرخ برگشت لوازم آن شد و اعتبار برند آن را از بین برد. این در حالی بود که در دهه‌های قبل، شعار سونی حداقل عمر ۱۰ سال» بود که این اواخر و در بعضی محصولات به یک سال کاهش یافته بود!

نوکیا و بی‌توجهی به نیازبازار

این روزها به راحتی می‌توان مدعی شد که گوشی‌های همراه نوکیا به تاریخ پیوسته است! نوکیا زمانی سمبل کشور فنلاند و پیشتاز عرصه تلفن‌های همراه بود. حتی در رده‌بندی ارزشمندترین برندهای مجله فوربس در سال 2000 در رده پنجم قرار داشت اما موفقیت این شرکت دیری نپایید و با ظهور تلفن‌های هوشمند سامسونگ و اپل تا مرز ورشکستگی پیش رفت. این شرکت نتوانست وضعیت بازار را به خوبی پیش‌بینی کند و با تغییر سلیقه مشتریان، زمینه شکستش فراهم شد. اصرار نوکیا بر تولید گوشی‌های موبایل مجهز به ویندوز، نوکیا را از چشم مشتریان انداخت و روز به روز سهمش از بازار موبایل دنیا کمتر شد. نداشتن نوآوری و توجه به بازار و سلیقه مشتری، دلایل اصلی شکست نوکیا بود. به همین دلیل هم بود که چند سال پیش، نوکیا سهام خود را به مایکروسافت واگذار کرد.

ریدیوشیک و تغییر نام برند!

شرکت ریدیوشیک تا اوایل سال 2000 میلادی، بیش از 90 سال در بازار خرده فروشی تجهیزات الکترونیک بوده و بدون رقیب جدی به کار خودش ادامه داده است اما این روزها  و در رقابت با غول‌های خدمات الکترونیک مانند دل و خرده فروشانی مانند بست‌بای و بیگ‌باکس، باید گفت که دیگر یک شرکت شکست خورده محسوب می‌شود. خیلی‌ها معتقدند آخرین تحول این شرکت برای فروش بیشتر باعث شد تا شرکت سطح خود را در بازار پایین آورد و در وضعیت بدی قرار گیرد. ریدیو شیک» در سال 2009 با هدف کسب تعهد بیشتر دست به نوآوری دوباره‌ای زد که یکی از جنبه‌های آن تغییر نام برند بود. طی این تغییرات نام شرکت به The Shack تغییر یافت. از اول هم خیلی زود مشخص شد مشتریان حس خوبی به این تغییر نداشتند اما مدیران این شرکت تجاری تصمیم‌شان را گرفته بودند و نتیجه اش هم این شد که اکنون، دیگر به عنوان یک بچه غول هم در بین شرکت‌های تجاری حساب نمی‌شود!

جنرال موتورز و لجبازی

با سلیقه مشتری!

شرکت جنرال موتورز که به عنوان بزرگ‌ترین شرکت صنعتی تاریخ آمریکا شناخته می‌شود، در سال 1908 بنیان گذاری شده است. این شرکت بین‌المللی در اوایل سال 2000 میلادی در 37 کشور جهان و تحت 13 نام تجاری، خودرو‌های خود را به فروش می‌رساند. جنرال موتورز برای 77 سال پی‌درپی یعنی از سال 1931 تا 2007 به عنوان بزرگ‌ترین فروشنده خودرو در جهان شناخته می شد اما در سال 2008 فروش آن کاهش یافت و تا مرز ورشکستگی نیز پیش رفت. این وضعیت در سال‌های 2009 و 2010 نیز ادامه یافت. مهم‌ترین دلیل شکست جنرال موتورز را می‌توان بی‌توجهی به بازار و تغییر ذائقه مشتریان دانست، در حالی که مصرف‌کنندگان به طور روز افزون به مدل‌های کوچک‌تر خودرو با مصرف بهینه‌تر رغبت نشان می‌دادند اما جنرال موتورز، شاید از سرلجبازی به ساخت خودروهای بزرگ و پرمصرف خود اصرار ورزید. این موضوع در حالی بود که صنعت خودروسازی آسیای شرقی و به خصوص تویوتا به ارائه خودروهای کوچک‌تر و مقرون به صرفه‌تر اقدام کرده بودند. مدیریت داخلی و کاهش هزینه‌ها نیز از دیگر عوامل موفقیت تویوتا بود. در این بین افزایش قیمت نفت و متعاقب آن بنزین و بروز بحران اقتصاد جهانی هم مزید برعلت شد و جنرال موتورز بخش بزرگی از بازار فروش خود را از دست داد. جالب است که وضعیت این شرکت تا حدی وخیم شد که تویوتا توانست در آمریکا بازار را تحت تاثیر حضور خود قرار دهد. طی سال‌های اخیر اخبار زیادی از اعلام ورشکستگی جنرال موتورز شنیده شده و اگر حمایت‌های گسترده دولتی نبود، احتمالا برای همیشه امکان بقای خود را از دست می‌داد، هرچند هنوز هم آینده این شرکت در هاله‌ای از ابهام است.

6 درس از این شکست‌ها

مدیران و صاحبان کسب‌و‌کارهای بزرگ و خرد از شکست این غول‌های تجاری باید چند نکته را بیاموزند

شاید دور از ذهن باشد که شرکت‌هایی تا این حد بزرگ و معروف به خاطر چند اشتباه استراتژیک ضربه بخورند به حدی که هیچ‌گاه نتوانند به میزان فروش قبل‌شان برگردند و اصطلاحا بازار را به دست بگیرند. با این حال و در ادامه به چند نکته درس‌آموز اشاره می شود که به درد مدیران شرکت‌ها و حتی صاحبان کسب و کارهای کوچک و بزرگ می‌خورد.

بدانید موفقیت و گاهی شکست موقتی است: تجربه شرکت‌های بزرگی که امروزه وضعیت مناسبی ندارند، نشان‌دهنده آن است که در بخش‌های اقتصادی پویا نمی‌توان تنها به پشتوانه گذشته درخشان به فعالیت ادامه داد. هر تغییری در بازار ممکن است منجر به معرفی نسل جدیدی از محصولات و خدمات به بازار یا تغییرات بنیادین‌ دیگری شود. آن چه باید انجام داد، آگاهی از وضعیت و واکنش مقتضی نشان دادن به روندهای بازار و محیط است. هر تغییر کوچکی در بازار می‌تواند منجر به حذف بسیاری از کسب‌وکارها و موفقیت بسیاری دیگر از آن ها شود.

 اشتباهات خود را ادامه ندهید: به یاد داشته باشید: ماهی را هر زمان از آب بگیرید، تازه است». اصرار بر اشتباه کردن، بزرگ‌ترین اشتباه است. به محض آن که پی بردید روند در حال انجام اشتباه است، از ادامه آن صرف‌نظر کنید. امروزه یکی از متداول‌ترین اشتباهات مدیران آن است که تنها به‌دلیل آن‌که برای یک برنامه وقت و هزینه صرف شده است، اصرار به ادامه آن دارند؛ نکته‌ای که در رفتار مدیران جنرال موتورز و نوکیا هم مشاهده شد. این دو شرکت بزرگ با آن‌که پی برده بودند استراتژی‌ها و برنامه‌های رقابتی آن‌ها در مقابل رقبا محکوم به شکست است اما روند پیش‌رو را متوقف نکردند و متحمل زیان‌های بزرگ‌تر و بزرگ‌تری شدند.

 درباره تغییرات محیطی هوشیار باشید: هر تغییری را که در محیط می‌تواند روی کسب‌وکار شما تاثیر بگذارد، با دقت تحت‌نظر داشته باشید و ضمن آن‌که افرادی را مسئول کاوش محیطی و نظارت بر وضعیت کنونی و روند آتی بازار، ذائقه و نیاز مشتریان، رقبا، ذی‌نفعان، ت‌های دولتی و می‌کنید، کارکنان خود را نیز آموزش دهید تا درباره محیط حساس باشند. خودتان نیز باید اخبار مرتبط، مجلات و رومه‌های تخصصی را پیگیری کنید تا بتوانید با اطلاعات بیشتری به تصمیم‌گیری بپردازید.

 کسب‌وکارتان را برای چابک بودن آماده کنید: در صورتی که در بخشی پویا و با تغییرات فراوان فعالیت کرده و اندازه کسب‌وکارتان نیز کوچک تا متوسط است، لازم است ساختار شرکت و سبک مدیریتی خود را با این شرایط وفق دهید. در چنین شرایطی نیاز است تصمیم‌گیری‌ها نامتمرکز و مشارکتی باشند. کنترل و نظارت محدودتر و اختیارات بیشتری را به کارکنان خود تفویض کنید. مکاتبات رسمی را محدود و از مکاتبات شفاهی و غیررسمی‌تر بیشتر استفاده کنید. سلسله‌مراتب را محدود کنید و دایره نظارت خود را افزایش دهید. همچنین یکی از بهترین تصمیم ها در چنین شرایطی استفاده از تیم‌های چند نفره است. افراد مختلف با تجربه کاری و دانش مکمل می‌توانند در کنار یکدیگر کار کنند. در این شرایط آن‌ها می‌توانند در کوتاه‌ترین زمان، بهترین تصمیمات را بگیرند و وظایف محوله را به سرعت انجام دهند.

واکنش به موقع داشته باشید: واکنش‌های کسب‌وکار خود را تسریع کنید. این مطلب را در نظر داشته باشید که همیشه راهی بهتر و سریع‌تر برای انجام دادن کارها وجود دارد. برای موفقیت و استفاده از فرصت‌ها نیاز دارید ضمن تشخیص به هنگام تغییرات و روندهای آینده، تصمیم‌های مقتضی گرفته و تغییراتی در عملیات و محصولات و خدمات شرکت به سرعت ایجاد شود. رمز موفقیت شما سرعت عمل است.

 نوآوری را به کار بگیرید: در بخش‌های اقتصادی پویا، رمز موفقیت و بقای شرکت‌ها در نوآور بودن آن‌هاست. بخشی از بودجه خود را صرف تحقیق و توسعه کنیدو نوآوری و خلاقیت را تشویق کنید. نوآوری باید در راستای تامین نیازهای مشتریان و با توجه به فرصت‌هایی باشد که در بخش کاوش شناسایی شده‌اند.


منبع: اقتصاد آنلاین

بدون شک رسیدن به سطح افرادی نظیر استیو جابز، رویای هر کارآفرینی محسوب می شود. اگرچه در این رابطه همواره شاهد تلاش هایی هستیم، با این حال واقعیت این است که بسیاری از افراد با ناکامی مواجه می شوند.

 این امر در حالی است که کارآفرینی دیگر، حتی با تلاشی کمتر موفق تر ظاهر شده است. علت این امر به خاطر آگاهی آنها از روش های درست موفقیت محسوب می شود. درواقع شما باید برنامه ریزی دقیق و مرحله ای داشته باشید در غیر این صورت تلاش های شما نتیجه لازم را به همراه نخواهد داشت.

 فراموش نکنید که موفقیت به معنای تلاش بیشتر در مقایسه با سایرین نبوده و لازم است تا انرژی خود را در درست ترین راه مصرف کنید. در این رابطه آگاهی از عادت های مشترک تمامی کارآفرین های موفق، نقطه شروعی فوق العاده محسوب خواهد شد. در همین راستا و در ادامه به بررسی پنج مورد منتخب خواهیم پرداخت.

1-تصمیم گیری برای آنها راحت است

مهم ترین ویژگی که یک کارآفرین باید از آن برخوردار باشد، توانایی تصمیم گیری محسوب می شود. درواقع آنها باید تحت هر شرایطی بتوانند بهترین تصمیمات را اتخاذ کنند. برای مثال در شرایطی ممکن است شرکت به یک تصمیم سریع نیاز داشته باشد، تحت این شرایط ضروری است تا کارآفرینان قادر به انجام این امر باشند. به همین خاطر نیز نباید تصور کنید که برای این امر همواره شما زمان کافی را در اختیار خواهید داشت.

در این رابطه یک مثال خوب را می توان جف بزوس موسس برند آمازون دانست. میزان موفقیت وی در سال های اخیر به اندازه ای بوده است که بسیاری در حال حاضر به عنوان ثروتمندترین فرد جهان شناخته می شود، با این حال شروع کار وی کاملا ساده بوده و هیچ کارمندی را نداشته است. همین امر نیز باعث شده بود تا هیچ کس برای وی شانسی را برای موفقیت تصور نشود، با این حال وی به علت تصمیم گیری های خوب خود، موفق شد تا از یک برند کوچک و نوپا، امپراتوری آمازون را شکل دهد. در این رابطه نباید تصور کنید که توانایی تصمیم گیری مناسب، یک استعداد ذاتی محسوب می شود. درواقع هر فردی می تواند با تمرین، در این زمینه به مهارت کافی دست پیدا کند. خوشبختانه امروزه مقالات و راهکارهای متعددی برای تقویت مهارت تصمیم گیری معرفی شده است که مطالعه آنها کاملا کارساز خواهد بود، با این حال نباید از بررسی تصمیمات کارآفرین های برتر در شرایط مختلف نیز غافل شد. نکته دیگری که باید در این بخش مورد توجه قرار دهید این است که تصمیم گیری به اعتماد به نفس کافی نیز ارتباط دارد. درواقع شما باید به خود اعتماد داشته باشید در غیر این صورت، تردیدها قدرت بیشتر خواهند گرفت و این امر فرصت-های موجود را در اختیار فردی دیگر قرار خواهد داد. فراموش نکنید که شکست، همواره بهتر از هیچ کاری نکردن است.

2-قادر به ایجاد ارتباط میان اهداف بلندمدت و کوتاه مدت هستند

یک کارآفرین موفق، هم اهداف کوتاه مدت و هم بلندمدت را مورد توجه قرار می دهد. درواقع هر دو این موارد برای موفقیت شرکت اامی بوده و باید مورد توجه جدی قرار گیرند. فراموش نکنید که بقا و یا نابودی شرکت، کاملا به تصمیمات شما بستگی خواهد داشت. به همین خاطر ضروری است تا برای این مورد به طور همزمان برنامه ریزی کنید. با این حال این اقدام نیز کافی نبوده و لازم است تا اهداف شما با یکدیگر ارتباط کافی را داشته باشند. عدم وجود ارتباط و هماهنگی، باعث خواهد شد تا امکان کسب بهترین نتیجه فراهم نباشد. به همین خاطر باید مهارت ایجاد اهداف کوتاه و بلندمدت کاملا مرتبط با یکدیگر را داشته باشید. این امر که اهداف شما در راستای یکدیگر باشند، شما را به بالاترین نقطه های موفقیت خواهد رساند.

3-به دنبال آموزش و کسب تجربه مداوم هستند

اگر بخواهید ساکن بمانید، بدون شک با پسرفت مواجه خواهید شد. علت این امر به خاطر تغییرات و به وجود آمدن نیازهای جدید و رقابت فشرده در تمامی حوزه های کسب وکار است. فراموش نکنید که وارن بافت که به عنوان موفق ترین سرمایه گذار قرن اخیر شناخته می شود، هنوز هم میزان مطالعه روزانه خود را حفظ کرده است. در این رابطه فراموش نکنید که تنها توسعه مهارت های تخصصی کافی نبوده و لازم است تا تمامی مواردی که مدیریت به آن نیاز خواهد داشت را طبق یک اولویت، در برنامه ریزی خود قرار دهید. برای افزایش سرعت و تاثیر یادگیری خود نیز ضروری است تا روش های جدید را مورد استفاده قرار دهید. برای مثال گوش دادن به کتاب-های صوتی، می تواند گزینه مناسب تری برای افرادی باشد که از شرایط لازم برای مطالعه کتاب های چاپی برخوردار نیستند.

4-اطراف خود را با افرادی باهوش پر می کنند

تاثیر همنشین در موفقیت افراد بسیار مهم است. درواقع هیچ کارآفرین موفقی را نمی توانید بیابید که در انتخاب دوستان خود دقت کافی را نداشته باشد. برای مثال آنها هیچ گاه با یک فرد معمولی، بیش از حد ارتباط برقرار نمی کنند. همین امر باعث می شود تا در استخدام های خود نیز به دنبال افرادی باهوش باشند. به همین خاطر نیز ضروری است تا به تمامی افرادی که با آنها معاشرت دارید، نگاهی انداخته و مواردی که استانداردهای لازم را ندارند، حذف کنید. در نهایت فراموش نکنید که شخصیت، از مهارت و میزان تجربه مهم تر بوده و لازم است تا نخستین نکته و اولویت شما، ویژگی-های شخصیتی افراد باشد.

5-نه گفتن برای آنها بسیار راحت است

هر فردی در طول زندگی خود با موقعیت های مختلفی مواجه خواهد شد که نحوه واکنش آنها نسبت به هر یک، آینده را شکل خواهد داد. در این رابطه اگر هدفی را دارید، دیگر نمی توانید برای خیلی از چیزها زمانی را اختصاص دهید. این امر در حالی است که بسیاری از افراد در زمینه نه گفتن، با مشکل مواجه هستند، با این حال کارآفرین ها و مدیران موفق، به خوبی این مشکل را در خود برطرف کرده و همین امر باعث می شود تا بتوانند پیشرفتی مداوم را داشته باشند. برای این امر توصیه می شود تا در ابتدا به دنبال کسب مهارت برای نه گفتن به خود باشید. درواقع شما باید بر روی خود کنترل لازم را داشته باشید، در غیر این صورت سایرین کنترل شما را در دست خواهند گرفت. در نهایت این افراد قادر خواهند بود تا بر روی نه گفتن به دیگران کار کنند، با این حال در صورتی که ترتیب این امر را رعایت نکنید، بدون شک با مشکل و عدم موفقیت مواجه خواهید شد. با این حال مراجعه به یک روانشناس نیز می تواند در این زمینه کاملا مفید باشد. به عنوان نکته پایانی همواره این جمله استیو جابز را به خاطر داشته باشید که عنوان کرده است که به کارهایی که انجام نداده، به اندازه کارهایی که انجام داده است، افتخار می کند. این امر خود به خوبی اهمیت نپرداختن به هر چیز و داشتن یک سبک زندگی مشخص را به اثبات می رساند.


منبع: فرصت امروز

امروزه مدیریت استارت‎آپ یکی از کارهای دشوار و پیچیده به نظر می رسد. اگرچه فناوری های نوین کمک زیادی به صاحبان استارت‎آپ ها می کند، اما هنوز هم برخی از امور چالش‎برانگیز باقی می ماند.

  مهم ترین نیاز استارت آپ ها فعالیت مناسب در شبکه های اجتماعی است. امروزه همه مردم از شبکه های اجتماعی استفاده می کنند. تصمیم‎گیری مشتریان در زمینه خرید محصولات نیز تا حد زیادی بستگی به تجربه مشاهده برندها در پلتفرم های اجتماعی دارد.

به عنوان یک استارت آپ تازه‎کار فعالیت در شبکه های اجتماعی دشواری های خاص خود را دارد. در این مقاله هدف اصلی من بررسی شیوه های فعالیت مناسب در شبکه های اجتماعی است. در ادامه به بررسی مهم ترین پیش نیازهای هر استارت‎آپ برای فعالیت تاثیرگذار در پلتفرم های اجتماعی خواهیم پرداخت.

موفقیت استارت آپ ها در شبکه های اجتماعی

ضرورت برنامه‎ریزی

برنامه‎ریزی نخستین و مهم ترین پیش‎نیاز برای فعالیت مناسب در شبکه های اجتماعی است. این امر هم از طریق آژانس های کمکی در زمینه برنامه‎ریزی و خودمان امکان‎پذیر خواهد بود. نکته مهم در اینجا طراحی برنامه ای بلندمدت است. در صورت لحاظ امور جاری در برنامه مان احتمال موفقیت ما در شبکه های اجتماعی کاهش چشمگیری خواهد یافت.

طراحی برنامه برای فعالیت در شبکه های اجتماعی در ارتباط با تفکر استراتژیک است. در گام نخست باید نسبت به تصویر دلخواه از استارت آپ مان که قصد ترسیم در شبکه های اجتماعی داریم، فکر کنیم. نکته کلیدی در این مرحله امکان یافتن راهکاری برای بیان درست منظورمان به مخاطب است. در غیر این صورت برداشت نادرست از تلاش های ما اجتناب‎ناپذیر خواهد بود.

برنامه‎ریزی با در نظر داشتن اهداف استارت‎آپ مان یکی از شیوه های مناسب محسوب می شود. به هر حال هدف اصلی ما از فعالیت در شبکه های اجتماعی دستیابی به موفقیت در رسیدن به اهداف مان است. پس از آنکه اهداف استارت آپ مان را مشخص کردیم، برنامه‎ریزی برای فعالیت در شبکه های اجتماعی راحت تر خواهد شد. به طور معمول اهداف شرکت ها از حضور در پلتفرم های اجتماعی به شرح ذیل است:

• افزایش آگاهی کاربران پیرامون برندشان

• جلب نظر مشتریان جدید

• ترغیب مشتریان به خرید

• تولید محتوای جذاب

به نظر من تمرکز هر استارت آپ باید روی 1 یا 2 مورد از اهداف فوق باشد. بدون تردید تلاش برای پیگیری همزمان هر چهار هدف پیش رو شانس ما برای موفقیت را کاهش خواهد داد.

توجه به مخاطب

مخاطب هر استارت‎آپ شامل مهم ترین افراد برای آن مجموعه است. متاسفانه بسیاری از برندها در زمینه شناسایی مخاطب هدف-شان عملکرد نامطلوبی دارند. اگر شما تعریف درستی از مخاطب هدف تان دارید، یکی از استارت آپ های خوش‎شانس محسوب می-شوید.

شناخت مخاطب هدف و توجه به افزایش کیفیت تعامل مان با آنها نقش مهمی در موفقیت کسب و کار دارد. خوشبختانه ظهور شبکه های اجتماعی امکان پیگیری این هدف به صورت رایگان و سریع را ممکن کرده است. نکته مهم در اینجا فعالیت در پلتفرم های مورد علاقه مخاطب‎مان است. برخی از برندها بدون توجه به مخاطب شان اقدام به ثبت نام در پلتفرم های مشهور می کنند. این امر اگرچه ما را با دامنه کاربران وسیعی مواجه می سازد، اما شاید همه آنها مخاطب هدف ما نباشند. در اینجا بررسی وضعیت مخاطب شرکت ضروری خواهد بود. به طور معمول این کار با تحلیل اطلاعات طبقه‌بندی شده صورت می گیرد. بسیاری از استارت آپ ها توان لازم برای تولید اطلاعات مورد نیازشان را ندارند. به همین خاطر همکاری با آژانس های بازاریابی اجتناب‌ناپذیر خواهد بود. این امر مزیت دسترسی به حجم وسیعی از اطلاعات دقیق و موردنیاز استارت‎آپ مان، آن هم در کمترین زمان ممکن، در پی دارد.

شیوه فعالیت در شبکه های اجتماعی

پس از آنکه برنامه شناخت مخاطب مان را ساماندهی کردیم، نوبت به انتخاب شیوه فعالیت در شبکه های اجتماعی می رسد. بدون تردید یک شیوه خاص برای همه برندها وجود ندارد، بنابراین در اینجا ما باید دست به انتخاب از میان شیوه-های مختلف یا حتی ترکیب آنها با یکدیگر بزنیم. فقط در این صورت امکان موفقیت در زمینه جلب نظر مخاطب هدف وجود خواهد داشت.

یکی از نکات مهم در زمینه انتخاب شیوه فعالیت در شبکه های اجتماعی تعامل و شناخت بیشتر مخاطب است. اشتباه اغلب استارت آپ ها تلقی این امر به عنوان کاری بیهوده و فرعی است. به این ترتیب آنها در عمل مطابق با سلیقه خودشان دست به انتخاب شیوه فعالیت می زنند. پرسش اصلی صاحبان کسب و کار در زمینه انتخاب روش فعالیت براساس سلیقه مخاطب مربوط به راهکار آن است. به نظر من بهترین شیوه در اینجا گوش دادن به صحبت های مخاطب هدف است. این امر اطلاعات مناسبی در اختیار برند ما قرار خواهد داد. به این ترتیب امکان انتخاب مناسب فراهم خواهد شد. هیچ‎گاه بدون بررسی ابعاد مختلف فعالیت در شبکه‎های اجتماعی دست به انتخاب نزنید. این امر در اغلب موارد موجب ناکامی استارت آپ-ها در زمینه دستیابی به اهداف شان خواهد شد. به هر حال اگر موفقیت در شبکه های اجتماعی آسان بود، این مقدار استارت آپ شکست خورده وجود نداشت.

شیوه فعالیت مناسب در شبکه های اجتماعی باید شامل ارائه راهکارهای مناسب به مخاطب برای رفع مشکلات و تولید محتوای ارزشمند باشد. این امر به گونه های مختلف امکان‎پذیر است. به عنوان مثال، برخی از استارت آپ ها اقدام به بارگذاری ویدئوهای زنده برای پرسش و پاسخ با کاربران می کنند. بدون تردید این شیوه نیازمند داشتن دامنه وسیعی از مخاطب هدف است. هیچ‎کس علاقه ای به اختصاص زمان برای بارگذاری ویدئوی آنلاین بدون حضور تعداد مناسبی از کاربران ندارد. اگر کسب و کار شما تازه کار خود را شروع کرده است، بارگذاری پست بهترین گزینه خواهد بود. به علاوه ویدئوهای تخصصی در یوتیوب دامنه بیشتری از مخاطب ها را جلب می-کند. به این ترتیب بارگذاری ویدئو را به این بخش انتقال دهید.

اهمیت توسعه برند

یک استارت آپ در سفری دائمی قرار دارد. در فرآیند این سفر هدف اصلی بنای وجه های مختلف برندمان خواهد بود. اطلاع‎رسانی مناسب در مورد استارت آپ اهمیت بالایی دارد. این امر موجب آگاهی کاربران از حضور برندمان در عرصه کسب و کار خواهد شد. به این ترتیب شانس موفقیت ما افزایش چشمگیری می یابد. ماهیت اصلی توسعه شبکه های اجتماعی نیز همین امر است. در حقیقت شبکه های اجتماعی برای افزایش سطح ارتباط میان افراد بنا شده است. استفاده مناسب برندها از پلتفرم های مختلف به تحقق هرچه بهتر این هدف کمک خواهد کرد.

به عنوان یک کسب و کار نگاه رو به جلو و تلاش برای ایده‌پردازی خلاقانه اهمیت بالایی دارد. هیچ‎کس یک برند تکراری را دوست ندارد بنابراین برنامه کلی تان را به طور مداوم مورد بازبینی قرار دهید. این امر همیشه ما را در فهرست استارت آپ های محبوب کاربران نگه خواهد داشت.

مسیر پیش رو

همیشه از داشتن برنامه ای دقیق اطمینان حاصل کنید. اشتباه بسیاری از استارت آپ ها تلاش برای استفاده فوری از ایده های مختلف است. بدون بررسی دقیق ایده ها شانس ما برای جلب نظر مخاطب و دستیابی به اهداف مان کاهش چشمگیری خواهد یافت. در نهایت نیز اهمیت ارزیابی نتایج فعالیت استارت‎آپ مان در شبکه های اجتماعی را در یاد داشته باشید. این امر به بهبود و به روز رسانی برنامه مان در آینده کمک شایانی خواهد کرد.


منبع: فرصت امروز

حدود ۲۰ میلیون نفر در سال ۱۳۹۷، به‌دلیل مسئولیت‌های شخصی یا خانوادگی، خارج از بازار کار هستند. بخش عمده این افراد، نی هستند که با وجود مهارت‌ها و توانایی‌هایشان، درآمد مستقلی ندارند. اما امروزه استارت‌آپ‌ها فضایی را به‌وجود آورده‌اند که ن خانه‌دار هم می‌توانند بدون خارج شدن از منزل، کسب درآمد کنند.

 در اطرافیان خود فردی را می‌شناسید که نخواهد به‌اصطلاح دستش در جیب خودش باشد و از نظر مالی، مستقل باشد؟ کمتر کسی است که نخواهد درآمد مستقل داشته باشد، اما افراد همیشه شرایط کار بیرون از خانه را ندارند.

بر اساس گزارش‌های مرکز آمار ایران، حدود نیمی از جمیعت غیرفعال کشور در سال ۱۳۹۷، یعنی آن‌هایی که نه شغلی دارند و نه به‌دنبال کار می‌گردند، به دلیل مسئولیت‌های شخصی یا خانوادگی است که از بازار کار خارج شده‌اند. بخش عمده این جمعیت حدود ۲۰ میلیون نفری یعنی ۹۸ درصدشان، ن هستند؛ نی که اکثراً به دلیل رسیدگی به اعضای خانواده و امور منزل، این امکان را ندارند که بیرون از خانه، شغلی داشته باشند، اما راه‌هایی وجود دارد که برای خودشان درآمدزایی کنند.

قبل از اینکه اینترنت تا این اندازه در زندگی‌مان نفوذ کند، در صفحه نیازمندی‌های رومه‌ها، ستونی به‌نام ستون کار در منزل وجود داشت که مشاغلی را به ن خانه‌دار پیشنهاد می‌داد. بعضی از این کارها، نیازی به مهارت خاصی نداشتند، مثل بسته‌بندی. بعضی‌هایشان به‌اندازه نیمی از روز زمان لازم داشتند که آموزش‌های لازم را ارائه دهند، مثل ساخت جعبه‌های هدیه، تزئینات لباس یا گل‌سازی.

فریب‌هایی به‌نام کار در منزل

مسئله‌ای که در نسل قدیم کار در منزل‌ها وجود داشت، اطمینان بود. بین کسب‌وکارهای سالم، گروهی هم پیدا می‌شدند که به اسم کار در منزل، هزینه‌ای بابت آموزش، عضویت، یا تأمین مواد اولیه دریافت می‌کردند و سپس بهانه می‌آوردند که هنوز سفارش نگرفتیم، یا کار انجام‌شده را به بهانه کیفیت پایین قبول نمی‌کردند و در نهایت مشخص می‌شد از ابتدا قصدشان ی بوده است.

این روزها نوع این ی‌ها تغییر کرده است. کافی است عبارت کار در منزل» را در اینترنت جست‌وجو کنیم تا با هزاران نتیجه روبه‌رو شویم. وب‌سایت‌هایی که ادعا می‌کنند بسته کار در منزل را به شما می‌فروشند و از طریق این بسته می‌توانید درآمد چند میلیونی یا حتی چند ده میلیون تومانی در ماه داشته باشید، بدون اینکه از خانه‌تان بیرون بروید یا استخدام شوید. به قول این وب‌سایت‌ها،بسته‌ درآمدزا» فقط یک فایل چند صفحه‌ای است که در آن روش‌هایی مانند تبلیغات و بازاریابی اینترنتی و مانند این‌ها معرفی شده، اما آموزش داده نمی‌شود. شاید این وب‌سایت‌ها درآمدی برای خانه‌دارها نداشته باشند، اما گردانندگاننشان در خانه نشسته‌اند و با فروش این محتواهای غیر کاربردی، کسب درآمد می‌کنند و حتی بدتر، با جمع‌اوری اطلاعات حساب‌های بانکی توسط یک وب‌سایت جعلی، از جویندگان کار در منزل، ی کنند.

استارت‌آپ‌هایی برای درآمدزایی در خانه

با وجود این مسائل آیا واقعاً راهی برای کسب درآمد در خانه وجود دارد؟ امروزه به دلیل حضور استارت‌آپ‌ها، پاسخ این سؤال مثبت است و افرادی که زمان محدودی دارند یا شرایطشان اجازه نمی‌دهد بیرون از خانه مشغول به‌کار شوند، می‌توانند با توجه به مهارت‌هایی که دارند در خانه کسب درآمد کنند.

فریلنسری، از تایپ تا برنامه‌نویسی

فریلنسری به معنای دورکاری یا آزادکاری است. از تایپ و ویرایش عکس گرفته تا طراحی وب‌سایت و برنامه‌نویسی، کارهایی هستند که می‌توانند در خانه انجام شده و برای افراد درآمد ایجاد کنند. تعداد سفارش‌ها بستگی به کیفیت کار دارد. هرقدر مشتریان قبلی رضایت بیشتری از کارهای انجام شده داشته باشند، فرد ارائه‌دهنده خدمت امتیاز بیشتری دریافت کرده و می‌تواند اعتماد مشتریان بیشتری را جلب کند. وب‌سایت انجام میدم» یکی از نمونه‌های وب‌سایت‌های فریلنسری در ایران است که محیط امنی برای معرفی مهارت‌های فریلنسرها و از طرف دیگر، پروژه‌های درخواستی مشتریان فراهم می‌کند. پونیشا»، پارسکدرز» و پارس‌فریلنسر» از دیگر وب‌سایت‌هایی هستند که می‌توانید با عضویت در آنها، از طریق پروژه‌های دورکاری، درآمد کسب کنید. تفاوت این وب‌سایت‌ها در نوع خدمات ارائه‌شده به اعضا و کارمزدهاست.

کسب درآمد با آشپزی در خانه

حتی اگر نخواهید زمان‌هایی که در خانه کار می‌کنید را پشت کامپیوتر بگذرانید، باز هم گزینه‌هایی برایتان وجود دارد؛ آشپزی یکی از این گزینه‌هاست. اگر در تهیه غذای خاصی مهارت دارید و خیلی‌ها از دستپخت‌تان تعریف می‌کنند، می‌توانید آشپزی را به‌عنوان یک راه کسب درآمد در نظر بگیرید، بدون اینکه حتی از آشپزخانه‌ خانه خودتان بیرون بروید.

مامان‌پز» استارت‌آپی برای سفارش غذای خانگی است. این غذاها توسط خانم‌های خانه‌دار تهیه می‌شود.برای شروع فعالیت، دستپخت متقاضیان تست می‌شود و بعد از تأیید، اصول بهداشتی و بسته‌بندی را یاد می‌گیرند و در آخر با مراجعه به مراکز بهداشت، دریافت کارت بهداشت و بعد از بررسی آشپزخانه‌شان، شروع به‌کار می‌کنند.

دست‌سازه‌های خانگی‌تان را بفروشید

اگر میانه خوبی با آشپزی ندارید نیز راه‌هایی برای کار در منزل و کسب درآمد از خانه برایتان وجود دارد. بالأخره هر کس در زمینه‌ای مهارت دارد، یک نفر می‌تواند خیاطی کند، یک نفر بدلیجات زیبایی درست می‌کند و برخی دیگر هم در طراحی و نقاشی مهارت دارند. تمام این فعالیت‌هایی که به‌عنوان اوقات فراغت به آنها نگاه می‌کنیم می‌توانند منبع درآمد باشند، به‌شرط اینکه دیده شوند.

یکی از راه‌های دیده شدن و معرفی محصولات، عضویت در وب‌سایت‌هایی است که برای این منظور طراحی شده‌اند. با سلام» نمونه‌ای از این وب‌سایت‌هاست که خودش را یک بازار اجتماعی، معرفی می‌کند. افراد با مهارت‌های مختلف می‌توانند با ایجاد غرفه مجازی، محصولات و تولیدات خود را در بستر آن عرضه کنند. خونگی» وب‌سایت دیگری است که انواع تولیدات خانگی در آن به‌فروش می‌رسد. خونگی، روش‌هایی را برای ارسال کالا در نظر گرفته که حتی لازم نیست برای رفتن به‌اداره پست از خانه خارج شوید.

خوشبختانه فناوری‌های نوین بستری را فراهم کرده که صاحبان بسیاری از تخصص‌ها می‌توانند بدون خروج از منزل خود، به کار مشغول شده و از توانمندی‌های خود کسب درآمد کنند. اگر شما هم هنر یا مهارتی دارید که تصور می‌کنید قابلیت کسب درآمد را برای شما را فراهم می‌کند، خوب است سری بزنید به این وب‌سایت‌ها یا وب‌سایت‌های دیگری که در این زمینه فعالیت می‌کنند.


منبع: اقتصاد آنلاین

۷ قاتل موفقیت را بشناسید

برای آن که سرعت دست‌یافتن به موفقیت را در شما تقویت کنیم، ۷ قاتلِ موفقیت را به‌همراه توضیحاتی مختصر درباره این که با این قاتلان چه کار باید بکنید، به شما معرفی می‌کنیم.

    چند کاره‌ بودن

 مطالعات نشان می‌دهد وقتی شما در‌آنِ‌واحد از این وظیفه به آن وظیفه می‌پرید، در‌واقع مغز خود را وادار می‌کنید مدام در تلاش برای متمرکزشدن باشد که این کار باعث می‌شود بهره‌وری شما تا ۴۰‌درصد کاهش یابد.

 راه‌حل چیست؟

مطالعات نشان می‌دهد وقتی سرعت خود را کاهش می‌دهید – به‌جای آن که آن را افزایش دهید- و در هر زمان فقط روی یک وظیفه تمرکز می‌کنید، بهره‌وری؛ اثربخشی و موفقیت خود را افزایش می‌دهید.

     امن بازی‌ کردن

مطالعات نشان می‌دهد شانس موفقیت شما با خطرپذیریِ بیشتر، افزایش می‌یابد. راه رسیدن به موفقیت از منطقه امن نمی‌گذرد.

 راه‌حل چیست؟

از منطقه امن‌تان خارج شوید. به‌جای آن که از شغل‌های ناشناخته اجتناب کنید به محدوده‌های ناآشنا و پیش‌بینی‌ناپذیر وارد شوید، از هر‌آن چه جدید است استقبال و خود را مقاوم کنید.

    ساعات طولانی‌تر کار‌ کردن

مطالعات نشان می‌دهد مدیرانِ بسیار کارآمد، کمترین تعداد ساعت (به‌طور میانگین ۵۲ ساعت در هفته) را کار می‌کنند، درحالی که مدیرانی با بهره‌وری کمتر طولانی‌ترین ساعات (به‌طور متوسط ۷۰ ساعت در هفته) کار می‌کنند.

 راه‌حل چیست؟

وقتی کمتر و باهوش‌تر کار می‌کنید، کارتان سریع تر پیش می‌رود؛ کیفیت آن  بهتر می‌شود؛ سالم‌تر می‌مانید؛ مسیر شغلی پایدارتری دارید و طولانی‌تر عمر می‌کنید.

     تمرکز بر مشکلات

درست است منفی‌بافی همان ویژگیِ طبیعی‌ است که ایمنی شما را حفظ می‌کند؛ اما این ویژگی شما را از رسیدن و دستیابی به موفقیت دور می‌کند. مطالعات نشان می‌دهد بدبین‌ها کمتر احتمال دارد از نردبان شغلی بالا بروند.

راه‌حل چیست؟

جنبه‌های مثبت را ببینید و روی راه‌حل‌ها تمرکز کنید. به‌جای آن که فکر کنید دستیابی به فرصت‌ها کار سختی است؛ در هر سختی‌ در پی فرصت باشید.

    خود را تحقیر کردن

بین احساس شفقت به خویشتن و موفقیت رابطه مستقیمی وجود دارد. خود را کوبیدن بعد از شکست، شانس دوباره بلند‌شدن از زمین را کاهش می‌دهد.

راه‌حل چیست؟

برای رسیدن به راز موفقیت، خودِ ویرانگرتان را شناسایی کنید. عیب‌جوی درون تان را خاموش کنید. با خودتان به نرمی صحبت کنید؛ خودتان را تأیید کنید و چشم‌انداز‌های تشویق‌کننده و انگیزه‌بخش داشته باشید.

    ترس از شکست

ترس از شکست به ترس از موفقیت منجر می‌شود. روان شناسان چرایی موفق‌بودن برخی نسبت به دیگران را این طور توضیح می‌دهند؛ زیرا آن‌ها چارچوب ذهنی برنده دارند که به طرز فکر رشد» معروف است.

 راه‌حل چیست؟

شکست را با آغوش باز بپذیرید، از آن بیاموزید و این دیدگاه را داشته باشید که شکست به نفع شماست نه به ضرر شما.

     اجتناب از ذهن تنبل

مطالعات متعدد نشان می‌دهد لحظاتی که ذهن به هیچ چیزی نمی‌اندیشد، لحظات ذهن‌ آگاهی به سلامت جسمی و ذهنی فرد؛ بهره‌وری بیشتر، حافظه بهتر، سیستم ایمنی قوی‌تر، مشکلات سلامتی کمتر، شادی بیشتر و زندگی طولانی‌تر می‌انجامد.

 راه‌حل چیست؟

لحظاتی هیچ‌کاری انجام ندهید؛ یک خواب نیمروزی داشته باشید یا به طبیعت بیندیشید. هیچ‌کاری‌نکردن در‌واقع فاصله‌ای است که به شما در تصمیم‌گیری‌های مهم کمک می‌کند.


منبع: اقتصاد آنلاین

حالا که اهمیت تبلیغات در کسب و کار و تجارت را فهمیدیم به این جا می رسیم که اگر کسب و کار کوچکی برای خود راه اندازی کرده باشیم و بخواهیم برای کالا یا خدمات خود تبلیغات کنیم از کجا باید شروع کنیم و از چه روش هایی می توانیم برای تبلیغات استفاده کنیم؟!

تبلیغات در دنیای امروزه بسیار وسیع و گسترده شده و به انواع مختلفی دسته بندی می شود. صرف نظر از این که کدام روش را برای تبلیغات انتخاب می کنید باید چند نکته مهم را از همان ابتدا در نظر داشته باشید.

نکته اول: خلاقیت داشته باشید. حتی اگر ساده ترین روش برای تبلیغات را انتخاب می کنید خلاق بودن باعث تاثیر گذاری بیشتر تبلیغات شما می شود.

نکته دوم: پیام تبلیغاتی باید توضیحات مفید و کافی درباره محصولات یا خدمات تان ارائه دهد و بتواند به راحتی مشتریان را جذب و فروش را زیاد کند.

نکته سوم:  مخاطب هدفتان را بشناسید، از کدام سن و سال هستند و کدام روش های تبلیغاتی را بیشتر دنبال می کنند ؟!

و نکته آخر این که مقرون به صرفه ترین گزینه تبلیغاتی مناسب با بودجه کسب و کارتان را انتخاب کنید.

بعد از لحاظ کردن همه این موارد می رسیم به انتخاب روش های تبلیغاتی. تبلیغات به انواع مختلفی دسته بندی می شوند که انتخاب هر کدام از آن ها به شرایط، سلیقه و بودجه مالی شما بستگی دارد.

در مطلب امروز و هفته های آینده به معرفی مختصری از انواع متفاوت روش های تبلیغات می پردازیم تا اگر قصد معرفی محصول و خدمات خود را دارید هم با گزینه های بیشتری آشنا شوید و هم تا حدودی انتخاب برایتان آسان تر شود.

تبلیغات چاپی : همان تبلیغاتی هستند که در صنعت چاپ و نشر به نمایش در می آیند مثل رومه ها و مجلات و هفته نامه ها که در فواصل زمانی منظمی چاپ می شوند. با وجود پیشرفت تبلیغات دیجیتال، تبلیغات چاپی هنوز هم‌ جایگاه خود را حفظ کرده اند و همچنان از محبوب ترین قالب تبلیغات هستند. وجود تبلیغات کالا و خدمات شما میان صفحات یک رومه یا روی جلد یک‌ مجله به این معنی است که پیام‌ شما توسط میلیون ها نفر دیده شده است. چیزی که تبلیغات را متمایز می کند متفاوت بودن آن است و تبلیغات چاپی همین ویژگی را دارند. وقتی مشتریان از تبلیغات دیجیتال خسته می شوند، بازگشت به صفحات چاپی و نگاه انداختن به صفحات کاغذی حس خوبی در آن ها ایجاد می کند.تبلیغات چاپی خود به چند گروه تقسیم می شود :

رومه ها : جزو تبلیغات قدیمی و سنتی محسوب می شوند اما همچنان تاثیرگذارند و اگر تبلیغات خود را در رومه ها به چاپ برسانید دسترسی شما را به تعداد قابل توجهی از مشتریان ممکن می سازد. شاید این طور به نظر برسد که فضای مجازی و دیجیتال تمام صحنه ها را پر کرده و دسترسی ها را آسان تر ساخته است اما هنوز هم تعداد زیادی از افراد هستند که هر روز صبح رومه می خوانند و البته چون بسیاری از رسانه های چاپی حضور ثانوی در فضای مجازی هم دارند، می توان این نوع از تبلیغات را با نسخه مجازی آن ترکیب کرد.

مجلات : بسیاری از افراد دوست دارند در اوقات فراغت خود مجله بخوانند و همین موضوع شانس زیادی به تبلیغات شما برای دیده شدن می دهد. اغلب تبلیغات در مجلات طبقه بندی می شوند و بر اساس نوع مجله به چاپ می رسند؛ از این رو تبلیغ کردن در یک مجله تخصصی مربوط به کالا یا خدمات تان بسیار سریع تر و آسان تر شما را به بازار هدف می رساند. مثلا یک مجله تخصصی اقتصادی، تبلیغات مربوط به کالاهای دیجیتال و صوتی و تصویری را چاپ می کند در حالی که یک مجله سرگرمی تبلیغات مربوط به مد و زیبایی و دکوراسیون.

بروشورها : تبلیغات در این گروه همان تبلیغاتی هستند که در بروشورهای کوچک و بزرگ می بینید. همان برگه های آگهی کوچک که روی شیشه خودروها قرار داده می شوند یا روی در خانه ها و دیوارها چسبانده می شود. همان جزوه های تبلیغاتی که در مطب های پزشکی به وفور دیده می شوند یا همان برگه هایی که در مکان های مختلف به دست خود افراد داده می شوند. این نوع از تبلیغات معمولا مستقل هستند و هر شرکتی می تواند از این نوع تبلیغات استفاده کند. مزیت این نوع از تبلیغات کم هزینه بودن و پخش  آسان آن است. با کمی خلاقیت راه های زیادی برای پخش این نوع تبلیغات به ذهنتان می رسد.


منبع: اقتصاد آنلاین

در دوران مدرسه خیلی خوب انشا می نوشتم. همیشه معلمم به من می‌گفت که روزی به نویسندگی رو خواهی آورد. الان که می‌بینم تولید محتوا فعالیت به ‌روز بازار شده است، دوست دارم در این حوزه وارد شوم. دوست دارم بنویسم و عاشق نوشتن هستم. در سایت‌ها نام شما را دیدم که در کار تولید محتوا هستید و برای همین پیام دادم تا از شما برای ورود به این کار کمک بگیرم.»

 این پیامی است که در چند سال گذشته چند نفر برای من فرستاده اند. آن‌ها این واقعیت را در نظر نمی‌گیرند که تولید محتوا با نوشتن متفاوت است. شاید در تکنیک‌ها شباهت‌هایی وجود داشته باشد اما هدف و قالب آن‌ها متفاوت است. من وقتی به این افراد تولید محتوا و سختی‌ها و معایب آن و دیگر موارد را توضیح می‌دهم تازه متوجه می‌شوند که تولید محتوا چیست.تولید محتوا تکنیکی است که در چند سال گذشته به دلیل وجود سایت‌های اینترنتی و تغییر الگوریتم گوگل مورد توجه قرار گرفته است. اولین وجه مشترک این حرفه با نویسندگی عشق است؛ یعنی فرد باید عاشق نوشتن باشد اما تکنیک غالب و دیگر موارد خاص خود را دارد.در این گزارش سعی کرده‌ایم توصیه‌های یک متخصص تولید محتوا را برای شروع و ورود به این بازار کار بپرسیم. توصیه‌هایی که نسبت به بقیه کاملاً متفاوت است.

 تولید محتوا چیست؟

 در یک جمله خیلی ساده می‌توان تولید محتوا را به این صورت تعریف کرد: تهیه مطلب چه به صورت نوشتاری و غیر نوشتاری برای وب‌سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی.» هر مطلبی که شما در وب‌سایت‌های مختلف و شبکه‌های اجتماعی مشاهده می‌کنید، یک محتواست. به فرایند تولید این مطالب، تولید محتوا می‌گویند که تکنیک ساده‌ای نیست و نیاز به دانش تخصصی دارد. کسی که در این حوزه وارد می‌شود فقط نباید علم تولید محتوا را بداند، بلکه باید دانش بهینه‌سازی سایت برای گوگل، ادبیات و تکنیک نوشتن به زبان خودش را بداند و همیشه نسبت به آخرین اخبار حوزه خود به‌روز باشد. تا چند سال پیش تولید محتوا را بیشتر متنی در نظر می‌گرفتند اما با توجه به تغییر گرایش کاربران به محتوای ویدئویی و عکسی و توجه گوگل به آن‌ها، محتواهای مختلف بیشتر مورد توجه قرار گرفته است.

تولید کننده محتوا کیست؟

به  کسی که دانش تولید محتوا برای سایت و مدیریت و برنامه‌ریزی محتوایی وب‌سایت را دارد تولید کننده محتوا می‌گویند. در واقع تولید کننده محتوا باید چندین دانش زیر را داشته باشد:

 انواع محتوا را بشناسد.

 انواع وب‌سایت‌ها و هدف آن‌ها را بشناسد.

 برنامه‌ریزی برای تولید محتوا یا همان استراتژی محتوایی را خوب بداند

 تولید کننده محتوا باید بتواند بهترین نوع مطلب را بر اساس انواع وب‌سایت، هدف و کاربران آن برنامه‌ریزی و تولید کند. تولید کننده محتوا فقط نویسنده مطالب نیست، البته تجربه این کار را باید داشته باشد اما باید بیشتر بتواند نوع محتوای مناسب را اول از همه تشخیص دهد و آن را مدیریت کند.

می‌توان تولید کننده محتوا را کسی معرفی کرد که خوراک سایت و دیگر انواع محتوا را تولید می‌کند. حالا این مطلب می‌تواند متن ویدئو یا عکس باشد. کسی که تولید ویدئو می‌کند ااماً تولید کننده محتوا نیست؛ فقط بلد است بر اساس سناریوی از قبل تعیین شده، ویدئویی را بسازد. حتی طراح گرافیک بر اساس متن و هدف تعیین شده توسط تولیدکننده محتوا، طرحی را آماده می‌کند. پس اساس انواع محتواها متن است؛ اما حالا این سؤال پیش می‌آید که چگونه می توانیم چنین متنی را تولید کنیم؟ در این مطلب بیشتر موارد پایه و اصلی برای شروع تولید محتوا بیان می‌شود. امیدواریم در مطالب بتوان توضیحات بیشتری در این خصوص نوشت.تولید محتوا به دو بخش فنی و غیر فنی تقسیم می‌شود. اول از همه باید بخش غیر فنی را قوی کرد. فرد فعال در این حوزه باید عاشق نوشتن باشد. نوشتن یک متن ساده برای وبلاگ یک سناریوی ساده سه ساعته چهار سال حداقل زمان شما را می‌گیرد. پس اول از همه صبر داشته باشید و زود خسته نشوید. به‌ویژه در اوایل کار که گاهی مجبور به کار کردن با هزینه پایین می‌شوید، باید تحمل کنید. دوم، ازآن جا که پایه و اساس انواع محتواها متن است چه در مطلب وبلاگ، چه در ویدئو و چه در عکس از متن استفاده می‌شود، این متن نباید غلط نگارشی یا مفهومی داشته باشد. ازاین‌رو باید تولید کننده محتوا ادبیات خود را قوی کند. شما وارد هر کشوری شوید و درخواست کار در حوزه تولید محتوا را داشته باشید، اول از شما می‌پرسند که آیا به ادبیات ما وارد هستید یا خیر. پس باید زبان فارسی را به خوبی بدانید و در انجمن‌های ویراستاری شرکت کنید. از همه مهم‌تر این که رمان بخوانید و دایره لغات خوبی داشته باشید. بهترین کار برای افزایش دایره لغات خواندن رمان و کتاب شعر است.

حتی اگر ۲۰ سال هم در این موضوع کار کرده باشید، باز هم باید دانش خود را در حوزه نگارش و کلمات به‌روز نگه دارید. اما برای این که تولید کننده محتوای قوی در این بازار باشید باید چندین نکته را رعایت کنید که در ادامه چنین نکاتی را بیان می‌کنیم:

 تولید کننده محتوا فقط کار نوشتن را انجام نمی‌دهد بلکه باید با تکنیک‌های بهینه‌سازی سایت و گوگل آشنا باشد؛ یعنی بداند که چه نوع محتوایی از نظر گوگل مناسب است و چه محتوایی جریمه می‌شود. بداند که محتوای او چه ساختاری باید طبق نظر گوگل داشته باشد. البته لازم نیست که متخصص سئو باشد اما باید تکنیک‌های آن را در حد متن بداند. برای مثال در واقع باید بداند که متا تگ ها چیست و چگونه باید نوشته شوند، نشانی صفحه باید چگونه نوشته شود و چه نکاتی در سئو عکس و ویدئو رعایت شود. همچنین کلمات کلیدی را بشناسد و به خوبی آن‌ها را در متن و در مکان مناسب به کار ببرد.

 باید با انواع محتوا آشنا باشد. اول از همه باید تسلط کامل بر قالب محتوای مبتنی بر گوگل داشته باشد. قالب محتوایی که در سایت نوشته می‌شود با کتاب کاملاً متفاوت است. در سایت کاربرها بیشتر به دنبال پیدا کردن پاسخ سؤال خود هستند؛ پس باید بداند که چگونه متن را بنویسد و چه قالبی را به کار ببرد که کاربر سریع پاسخ خود را پیدا کند. به این متن کاربرپسند می‌گویند.  همچنین او باید بداند که اکنون چه نوع محتوایی باید در فلان بلاگ سایت یا صفحه شبکه اجتماعی استفاده شود. لازم نیست او متخصص تولید ویدئو یا طراح گرافیک باشد بلکه باید بداند چه نوع محتوایی به کار گرفته شود، موضوع آن چیست و چه مطلبی باید برای آن‌ها نوشته شود. تولید ویدئو، کار گرافیکی یا تولید پادکست را متخصص مربوط به خودش انجام می‌دهد. این گروه برای این که بتوانند متن خود را تولید کنند، نیاز به محتوانویس دارند. پس تولید کننده محتوا باید تا حدودی با تکنیک‌ها و چالش‌های تولید ویدئو و انواع دیگر محتوا آشنا ‌باشد.

  باید اهل مطالعه باشد و دانش خود را به‌روز کند. خود ماهیت نوشتن تغییر نمی‌کند؛ اما تکنیک نوشتن برای گوگل همیشه در حال تغییر است. متنی که در ۳۵ سال پیش استفاده می‌کردید، امروز دیگر کاربرد ندارد. پس باید بدانید که الآن تغییر محتوا در گوگل به چه سمتی است و چه نوع محتوایی را باید به کار ببرید. برای همین همیشه باید سایت‌های منبع و مرجع را شناسایی و آن‌ها را هرروز مطالعه کند.

 توانایی مدیریت محتوا را داشته باشد یعنی بداند که الآن با توجه به ساختار سایت یا شبکه چه نوع محتوایی باید به کار گرفته شود و ماه دیگر چه محتواهایی باید نوشته شود.

 از آخرین تغییرات حوزه کاری که برای او می‌نویسد، آگاه باشد؛ یعنی بداند که اکنون در حوزه کاری او چه چیزی ترند است، مردم به چه چیزی نیاز دارند و چه تغییراتی به وجود آمده است.

 تولید محتوا فقط نوشتن نیست، شما اگر کار نوشتن بکنید نویسنده خواهید بود. چند ماه بعد هم این کار را ترک خواهید کرد اما اگر می‌خواهید یک تولید کننده محتوای موفق باشید باید کسب‌وکار خود را خوب بشناسید، نیازش را بدانید، کاربرانش را بشناسید، دانش خود را در حوزه کسب‌وکار به‌روز نگه دارید، انواع قالب و محتوا را بشناسید و در نهایت همراه با تغییرات گوگل پیش بروید.


منبع: اقتصاد آنلاین

عصر دیجیتال و دنیای کسب‌وکارهای نوپاست و نسبت موفقیت کسب‌وکارهای نوپا به شکست‌شان بسیار پایین است. از هر ده کسب‌وکار نوپا فقط یک عدد زنده می‌ماند.

 این مساله بسیار مهم موجب شده بررسی شکست استارت‌آپ‌ها(شرکت‌های نوپا) مورد توجه سازمان‌های پژوهشی در سراسر دنیا قرار گیرد. در یکی از پژوهش‌ها 101 شرکت نوپای شکست‌خورده مورد بررسی قرار گرفته‌اند تا بتوان دلایل مهم شکست‌شان را کشف کرد. دلایل شکست کسب‌وکارهای نوپا مورد توجه بسیاری از افراد جامعه است، چراکه هر یک از آنها به نحوی با کسب‌وکارهای نوپا در ارتباط هستند. از سازمان‌های دولتی و حمایتی گرفته تا سرمایه‌گذاران و علاقه‌مندان به حضور در شرکت‌های نوپا، حال آن‌که بررسی گذشته و مشکلات کسب‌وکارهای شکست‌خورده می‌تواند بهترین راه کشف این دلایل باشد.

شکست کسب‌وکارهای نوپا

مطالعه داستان شکست کسب‌وکارها نشان می‌دهد بسیاری از آنها به دلایلی بیش از یک دلیل شکست خورده‌اند. در واقع هر کسب‌وکار نوپا را مجموعه‌ای از دلایل به زمین زده است، ولی ما پنج دلیل عمده برای شکست کسب‌وکارهای نوپا را بررسی کرده‌ایم. از آنجا که هر یک از کسب‌وکارهای نوپا بنا به دلایل متنوعی شکست خورده‌اند می‌توان دلایل مطرح شده را به همه آنها نسبت نداد، ولی احتمالا یکی از پنج دلیل مطرح شده در بسیاری از کسب‌وکارهای شکست‌خورده وجود داشته است. مطمئنا یک نسخه واحد برای همه کسب‌وکارها وجود ندارد و نمی‌توان دلایل را برای همه کسب‌وکارها یکسان در نظر گرفت، اما قطعا بیان چنین نتایجی به ایستم‌های کارآفرینی کمک شایانی خواهد کرد. جالب است بدانید اطلاعات به‌دست آمده از 101 کسب‌وکار شکست خورده‌ای تحلیل شده‌اند که صاحبان کسب‌وکار اطلاعات شکست خود را در اختیار عموم قرار داده‌اند و اگر همین فرهنگ بین کسب‌وکارهای نوپای ایرانی هم به‌عنوان یک الگوی مناسب در نظر گرفته شود احتمالا می‌توانیم در مورد دلایل دقیق‌تر شکست کسب‌وکارهای نوپای ایرانی اظهار نظر کنیم.

​​​​​​​  اشباع بازار، 42 درصد

اولین و مهم‌ترین دلیل شکست، عدم نیاز بازار با رقم 42درصد است. در واقع این کسب‌وکارها نیاز بازار را به درستی شناسایی نکرده‌اند تا مساله موجود در بازار را حل کنند و فقط مساله‌ای را حل می‌کنند که برای خودشان جالب است، اما ااما این مساله مهم بازار نیست. تقریبا نیمی از کسب‌وکارهای مورد بررسی که شکست خورده‌اند یکی از دلایل شکست‌شان بررسی نکردن درست نیاز بازار بوده است.

به‌عنوان مثال کسب‌وکاری را در نظر بگیرید که روی بهبود تجهیزات مطب پزشکان و افزایش جذابیت آن کار می‌کند، در نگاه اول به نظر می‌رسد این کسب‌وکار به‌سرعت می‌تواند قدرتمند شود، اما واقعیت این است که پزشکان بیشتر دنبال بیمار هستند تا این‌که بخواهند مطب زیبایی داشته باشند. در واقع اگر نیاز پزشکان به‌درستی تشخیص داده می‌شد احتمالا این کسب‌وکار بیشتر روی جذب مشتریان (بیماران) برای پزشکان تمرکز می‌کرد، چراکه این موضوع می‌توانست یک مساله مهم از مسائلی را که دغدغه پزشکان است، حل کند. در واقع ممکن است این کسب‌وکار از داده‌ها، فناوری و علوم روز دنیا استفاده کرده باشد و براساس دانش مدیران خود به رفع مشکل و حل یک مساله مهم پرداخته باشد، اما نبود یک مدل کسب‌وکار مناسب و متناسب با نیازهای کاربران موجب شده چنین کسب‌وکاری با شکست مواجه شود.

  اتمام پول، 29 درصد

پول و زمان، دو عنصر مهم و حیاتی برای کسب‌وکارهای نو هستند. اگر کسب‌وکارها ارزشمندی پول و زمان در اختیار خود را درک نکنند، به سرعت آن را از دست خواهند داد و از دست دادن یکی از این دو عنصر حیاتی می‌تواند موجب شکست کسب‌وکارها شود. کسب‌وکارهایی را در نظر بگیرید که ابتدای شکل‌گیری خود با کمک‌های مختلف از جمله سرمایه‌گذاری سرمایه‌گذاران، جمع‌آوری پول‌های خود یا هر روش دیگری مبلغ نه چندان زیادی را جمع‌آوری می‌کنند، حال آن‌که ااما این پول نمی‌تواند ماندگار باشد و اگر به‌سرعت و در زمان کوتاه نتوانند نظر رضایت سرمایه‌گذاران را جلب کنند و به فروش محصول یا خدمات خود نرسند، احتمالا محکوم به شکست هستند. مدیریت درست منابع مالی و همچنین بررسی دقیق زمان‌های در دسترس می‌تواند به کسب‌وکارهای نوپا کمک کند تا با یک برنامه‌ریزی مناسب، خود را در برابر این دلیل مهم شکست مقاوم کنند.

  تیم نامناسب، 23 درصد

تشکیل تیم مناسب و متناسب با کسب‌وکار به‌عنوان سومین دلیل مهم شکست کسب‌وکارهای نوپا شناخته شده است. با توجه به این‌که در بیشتر موارد کسب‌وکارهای نوپا به دلیل نداشتن سرمایه مالی کافی سعی دارند از افراد تیم نهایت استفاده را کنند و در بسیاری از موارد همین صرفه‌جویی مالی می‌تواند موجب شکست آنها شود. استیو جابز در این باره می‌گوید: اگر بنیانگذار یا بنیانگذاران یک کسب‌وکار نوپا فکر کنند که خود به تنهایی و بدون صرف هزینه می‌توانند اولین خروجی محصول یا خدمت خود را آماده کنند سخت در اشتباه هستند. 

به نظر می‌رسد استفاده از تیم‌های بیرونی و دورکار و حتی استخدام نفرات مرتبط که بتوانند زودتر محصول یا خدمت را با حداقل موارد مورد نیاز آماده کنند، کمک بیشتری به کسب‌وکارها کند تا بخواهند خودشان نمونه اولیه محصول یا خدمت خود را تهیه کنند.» 

البته راهکارهای مناسبی در این باره وجود دارد، به‌عنوان مثال بسیاری از کسب‌وکارها برای رفع این مشکل و حل مساله مالی سعی دارند با دادن سهمی از سهام شرکت به افراد، آنها را بیشتر درگیر برنامه‌های خود کنند. اگر کسب‌وکارهای نوپا بتوانند آدم‌های بلند پرواز منطقی را که دوست دارند امروز سرمایه‌گذاری کنند تا فردایی روشن‌تر داشته باشند، پیدا کنند احتمالا کمتر به دلیل بیان شده با شکست روبه‌رو خواهند شد.

  شکست به واسطه رقبا، 19 درصد

به محض این‌که یک ایده خوب به یک محصول یا خدمت تبدیل شود، احتمال این‌که رقبایی سرسخت و سختکوش پیدا کند، کم نیست. این مساله‌ای است که بسیاری از کسب‌وکارهای نوپا به آن توجه نمی‌کنند و طبق بررسی‌های انجام شده بین 111 شرکت نوپا، 19 درصد آنها یکی از دلایل شکست‌شان پیروز نشدن در مقابل رقبایشان بوده است. مساله خیلی ساده‌تر از چیزی است که فکرش را می‌کنید، فرض کنید شما یک مشکل را بررسی و یک ایده بسیار عالی برای رفع آن را عملیاتی کرده‌اید، فقط کافی است به این فکر کنید که رقیبی برای شما وجود داشته باشد و به‌عنوان مثال برنامه‌ای که در اختیار کاربران قرار می‌دهد کمی ساده‌تر از برنامه شما باشد همین کافی است که کاربران از ابزار او برای رفع مشکل خود استفاده کنند. این خیلی طبیعی است، شما هم باشید احتمالا همین کار را می‌کنید.

  قیمت‌گذاری و هزینه، درصد

فاصله یک درصدی دلیل چهارم و پنجم نشان می‌دهد میزان اهمیت این دو دلیل شکست نزدیک به هم است و توجه کسب‌وکارهای نوپا را می‌طلبد. قیمت برای خیلی از مشتریان یکی از مهم‌ترین عوامل استفاده یا استفاده نکردن از محصولات و خدمات است. اگر قیمت مناسبی را برای محصولات خود در نظر بگیرید احتمالا مشتریان بیشتری خواهید داشت، اما نکته حائز اهمیت اینجاست که قیمت مناسب آیا هزینه‌های کسب‌وکار شما را پوشش می‌دهد یا نه؟ در صورتی که قیمت مناسب داشته باشید، ولی هزینه‌ها پوشش داده نشوند احتمالا نتیجه شکست خواهد بود. از طرف دیگر اگر هزینه‌های خود را بخواهید با قیمت بالا تامین کنید احتمالا حجم مشتریان شما کاهش خواهد یافت پس تناسب بین این دو موضوع برای بقای کسب‌وکارهای نوپا حیاتی است. تخفیف همیشه جذاب است و اگر در قیمت‌گذاری به حاشیه سود مناسب دقت شود و بتوان تخفیفات را روی محصولات و خدمات اعمال کرد احتمال موفقیت بیشتر خواهد بود.


منبع: اقتصاد آنلاین

در این اینفوگرافیک گران‌ترین خودروهای جهان همراه با قیمت های نجومی آنها به تصویر کشیده شده اند.

برای مشاهده تصویر در اندازه اصلی روی آن کلیک کنید

19

منبع: مهر

در جهان امروز، بازاریابی بدون استفاده از تکنولوژی، اقدامی کاملا اشتباه خواهد بود. این امر نه‎تنها سختی کار را بیش از حد افزایش خواهد داد، بلکه باعث می شود تا فرصت های موجود در اختیار رقبای شما قرار گیرد.

به همین خاطر استفاده از آن کاملا حیاتی است، با این حال سوال اصلی این است که از چه ابزارهایی باید استفاده کنید؟ در این راستا به بررسی 9 ابزار کاملا کارآمد در زمینه بازاریابی محتوا خواهیم پرداخت.

1-CoSchedule

در زمینه بازاریابی محتوا این امر که نظم کاری داشته باشید، اصل بسیار مهمی محسوب می شود. به همین خاطر ضروری است تا از یک برنامه در این رابطه استفاده کنید. علت این امر به این خاطر است که در صورت عدم وجود آن شما به کاغذهای متعدد و صرف وقت زیاد نیازمند خواهید بود که بدون شک بسیار سخت است. در این رابطه برنامه CoSchedule گزینه بسیار خوبی محسوب شده و شما می توانید هر اقدامی را بر روی برنامه کاری خود انجام دهید. برای مثال توضیحات لازم را اضافه کرده و چندین مرحله هشدار را تعیین کنید.

2-TextOptimizer

این امر که متن شما ایرادات املایی کمتری داشته باشد بسیار مهم بوده و ظاهری حرفه‎ای‎تر را به مطالب خواهد بخشید. همچنین شما باید از مناسب بودن متن برای سئو سایت نیز اطمینان داشته باشید. در این رابطه ابزار فوق گزینه بسیار خوبی محسوب شده و تمامی نیاز شما در این بخش را تامین خواهد کرد. نکته جالب این است که در بخشی از این برنامه، سوالات رایجی وجود دارد که آنها می تواند گره‎گشای شما باشد. همچنین از کاربران این برنامه می توانید برای کمک گرفتن استفاده کنید. در نهایت این برنامه به محتواهای شما براساس معیارهای مختلف، امتیازی را می دهد و در آخر توصیه های لازم را ارائه می-کند تا شما نسبت به ویرایش های لازم آگاهی پیدا کنید.

3-Visme

این امر که صرفا به متن محدود نباشید، بسیار مهم بوده و برای این امر که تصاویر مناسبی را داشته باشید، باید با نرم‎افزارهای ویرایشی آشنا شوید. یکی از این موارد که امکانات فوق‎العاده ای را در اختیار کاربران خود قرار می-دهد، Visme است. همچنین با استفاده از این برنامه شما می توانید اینفوگرافی نیز تولید کنید که محبوبیت بسیار بالایی دارد.

4-Mailchimp

برای مدیریت اقدامات خود در زمینه بازاریابی ایمیلی، شما به یک ابزار خودکار نیاز خواهید داشت. در این رابطه Mailchimp تمامی امکانات لازم را در اختیار شما قرار می دهد. نکته جالب این است که شما می توانید هرگونه شخصی‎سازی ای را بر روی آن اعمال کنید.

5-MavSocial

این برنامه برای مدیریت شبکه های اجتماعی بهترین گزینه محسوب شده و امکان مدیریت چندین حساب را در یک صفحه، امکان‎پذیر می کند. در نهایت با استفاده از این برنامه شما می توانید زمان ارسال محتواهای خود را تعیین کرده و دیگر نیازی به حضور مداوم نداشته باشید. این برنامه در زمان تعیین‎شده، محتوای شما را در هر شبکه ای که بخواهید، ارسال خواهد کرد.

6-Content Bee

این برنامه درست به مانند یک پاسخگوی خودکار عمل کرده و باعث می‎شود تا در صورت نبود شما، راهنمایی های لازم به مخاطب ارائه شود، با این حال محدوده عملکردی آن بسیار محدود بوده و نباید انتظارات بیش از حدی را داشته باشید.

7-BrandMentions

این برنامه به شما کمک خواهد کرد تا اقدامات سایر برندها را مورد بررسی قرار داده و الگوبرداری های لازم را انجام دهید. برای این هدف تنها کافی است تا کلیدواژه هایی را وارد کنید، این برنامه شما را از جدیدترین اقدامات مطلع می سازد.

8- Buzzsumo

این برنامه محبوب ترین موضوعات در بخش های مختلف را در معرض دید شما قرار داده و باعث می شود تا اولویت‎بندی بهتری داشته باشید.

9-Cyfe

این برنامه به مانند دستیار شما عمل کرده و تمامی اطلاعات ضروری را در اختیار شما قرار خواهد داد. برای مثال تحلیل اقدامات و ارائه آمارها، یکی از این موارد محسوب می شود که این برنامه به خوبی آن را انجام داده و کمک‎رسان بسیار خوبی محسوب می شود.


منبع: فرصت امروز

مغز ما به ما اجازه می‌دهد تا جهان را پردازش کنیم، همه چیز را در اطراف خود درک کنیم و چیزهای جدید بیاموزیم. با این حال ما هنوز از خیلی از عملکرد مغزمان آگاه نیستیم.

 مغز ما عملکردهای مختلف و جالبی دارد که ممکن است ما از آنها آگاه نباشیم. ۲۵ حقیقت جالب درباره مغز که ممکن است ندانید به شرح زیر هستند.

۱. به گفته محققان دانشگاه کالیفرنیا، لس آنجلس، انسان‌ها اولین دوره اضطراب یا افسردگی خود را درست بعد از بیماری معده تجربه می‌کنند. دانشمندان با استفاده از اسکن مغزی بیماران دریافتند که بیمارانی که پروبیوتیک می‌خورند، مغز خود را مستقیماً تحت تأثیر باکتری‌ها قرار می‌دهند. تمام تحقیقات آنها حاکی از آن است که سلامت معده تأثیر بسیار زیادی بر مغز افراد دارد.

۲. هنگامی که برای اولین بار در محیط جدید می‌خوابید، مغز احساس خطر می‌کند و به منظور آگاهی بیشتر، بیدار می‌ماند.

۳. هنگامی که بسیار خوشحالیم گریه می‌کنیم زیرا هیپوتالاموس در مغز ما نمی‌تواند تفاوت بین شادی زیاد و غم زیاد را تشخیص دهد. هیپوتالاموس غده‌ای است در مغز که دستگاه عصبی را با کمک غدهٔ زیرمغزی (هیپوفیز) به دستگاه غدد درون‌ریز متصل می‌کند.

۴. هنگامی که به موسیقی گوش می‌دهیم کمی احساس سرما می‌کنیم که این احساس نتیجه ترشح دوپامین در مغز است. دوپامین یک ترکیب آلی از خانواده کاتکولامین‌ها و فنتیل‌امین‌هاست که نقش حیاتی در بدن و مغز دارد. دوپامین از پیش‌سازهایش در مغز و کلیه سنتز می‌شود، دوپامین همچنین در بیشتر گیاهان و جانوران سنتز می‌شود. دوپامین در مغز نقش پیامرسان عصبی و در خون نقش هورمونی دارد، دوپامین به صورت عمده در وزیکول‌های نورون‌های دوپامینرژیک و همچنین در غدد آدرنال ذخیره می‌شود.

۵. سلول انفرادی در واقع می‌تواند آسیب مغزی عصبی شدید به مغز انسان وارد کند. دانشمندان اظهار کرده‌اند پس از بررسی اسکن مغزی افرادی که در سلول انفرادی بوده‌اند دریافته‌اند مغز آنها همانند مغز افرادی است که صدمه مغزی دیده‌اند.

۶. هنگامی که خوابیده‌ایم مایعات نخاعی ما در خارج از رگ‌های خونی مغز از طریق مغز جریان می‌یابد. این باعث از بین رفتن ضایعات سلول‌های مغزی به خصوص ساختارهای خاص پروتئین آمیلوئید بتا می‌شود.

۷. سریع ترین ابر رایانه جهان برای کارکردن به ۲۴ میلیون وات انرژی نیاز دارد، اما مغز ما فقط به ۲۰ وات انرژی نیاز دارد و تقریباً ۱۰۰ هزار بار سریع‌تر کار می‌کند.

۸. ورزش روند تخریب بخش شناختی مغز ما را کند می‌کند و علاوه بر آن افزایش فعالیت بدنی می تواند پیری مغز ما را ۱۰ سال به عقب بیاندازد.

۹. مغز انسان ۲۰ درصد از کل اکسیژن را از بدن ما دریافت می‌کند حتی اگر آنها فقط دو درصد از وزن بدن ما را تشکیل دهند.

۱۰. ۷۳ درصد از مغز فقط آب است و این به این معنا است که اگر بیش از دو درصد دچار کمبود آب بدن شوید ممکن است دچار مشکلاتی همچون عدم تمرکز و کاهش مهارت‌های شناختی شوید.

۱۱. انتقال اطلاعات در مغز ما با سرعت معادل ۲۶۰ مایل در ساعت انجام می‌شود.

۱۲. خمیازه کشیدن در واقع واکنشی است که سبب می‌شود اکسیژن بیشتری به مغز شما وارد شود.

۱۳. مخچه قسمتی از مغز است که مسئول ایستادگی، پیاده‌روی و هماهنگی حرکات است. مخچه در قسمت پشتی مغز قرار دارد و وزن آن ۱۵۰ گرم است.

۱۴. در مغز ۱۵۰ هزار مایل رگ خونی وجود دارد که خون و اکسیژن را به قسمت‌های مختلف اندام منتقل می‌کنند.

۱۵. اگر به طور مرتب غذاهای دریایی بخورید، می‌توانید حافظه خود را بهبود بخشید. اسیدهای چرب موجود در این مواد غذایی باعث بهبود حافظه مغز شما می‌شوند.

۱۶. مغز انسان تا اواخر دهه ۴۰ به رشد خود ادامه می‌دهد. این تنها اندام بدن است که در این مدت طولانی رشد می‌کند و بیش از سایر اعضای بدن نیز تغییرات بیشتری را می‌بیند.

۱۷. در هر ثانیه ۱۰۰ هزار واکنش شیمیایی در مغز انسان اتفاق می‌افتد.

۱۸. انسان هر روز ۷۰ هزار فکر در مغزش ایجاد می‌شود.

۱۹. مطالعات نشان داده است که وقتی مادران با نوزادان خود صحبت می‌کنند، کودکان به طور متوسط ​​۳۰۰ کلمه بیشتر تا سن دو سالگی می‌آموزند.

۲۰. محققان دریافتند کودکانی که از  بازی و تعامل با دیگران محروم هستند، مغزشان ۲۰ تا ۳۰ درصد کوچک‌تر از آنچه می‌بایست باشد است.

۲۱. در طول خواب، بدن شما هورمونی تولید می‌کند که از بلند شدن و عملی کردن رویاهای شما جلوگیری می‌کند. پنج دقیقه پس از خواب، بدن شما نیمی از آن را فراموش کرده است و ۱۰ دقیقه بعد نیز ۹۰ درصد از حافظه شما خارج شده است.

۲۲. پنج درصد از جمعیت جهان صرع دارند. با این حال تخمین زده می‌شود که از هر ۱۰ نفر یک نفر در طول زندگی تشنج را تجربه خواهد کرد.

۲۳. گروهی از محققان دریافتند رانندگان تاکسی هیپوکامپ بزرگتری نسبت به سایر افراد دارند. هیپوکامپ بخشی از مغز است که مسئول حافظه است. این نشان می‌دهد هرچه بیشتر خود را وادار به حفظ کردن مطالب کنید بخش هیپوکامپ مغز بزرگ‌تر می‌شود.

۲۴. متوسط وزن مغز مردان ۲.۹ پوند(۱.۳ کیلوگرم) و خانم‌ها ۲.۶ پوند(۱.۱ کیلوگرم) است. با این حال، این با هوش بالاتر ارتباطی ندارد. به عنوان مثال مغز اینشتین ۲.۷ پوند(۱.۲ کیلوگرم) وزن داشت.

۲۵. اندازه متوسط مغز انسان طی ۵۰۰۰ سال گذشته ۹ اینچ مکعب کاهش یافته است.


منبع: ایسنا

پاورپوینت-تکنیک-های-فروش-حرفه-ای
پاورپوینت تکنیک های فروش حرفه ای
فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pptx
تعداد صفحات: 40
حجم فایل: 1639 کیلوبایت
قیمت: 10000 تومان

توضیحات:
پاورپوینت با موضوع تکنیک های فروش حرفه ای در 40 اسلاید.

بخشی از متن فایل:
فروش یکی از عوامل زیرمجموعه بازاریابی است، به عبارتی فروش انتهائی‌ترین عملیات بازاریابی در یک معامله است ولی در عین حال شروع یک رابطه بلند مدت با مشتریان است. فروش یعنی هنر و علم به ثمر رساندن کلیه تلاش های بازاریابی است.

تعریف بازار
بازار عبارت است از "محلی برای مبادلات بالقوه.
اگر برای محصول یا خدمت ما حتی یک نفر هم وجود داشته باشد، می توانیم بگوییم که بازار وجود
دارد.

تفاوت فروش و بازاریابی
بازاریابی به مجموعه فرآیندهایی اطلاق می شود كه از شناخت نیاز مشتری (حتی قبل از تولید محصول) آغاز شده و به فروش و در نهایت به فعالیتهای پس از فروش ختم می‌گردد، در واقع می توان گفت كه فروش بخشی از فعالیتهای بازاریابی است.

در دیدگاههای سنتی، فروش به عنوان پایان ارتباط با مشتری در نظر گرفته می شد حال آنكه در دیدگاههای جدید فروش آغاز یك رابطه با مشتری است. فروش به نوعی می تواند به عنوان فعالیت به ثمر رساننده‌ی بازاریابی محسوب شود

فهرست مطالب:
تعریف فروش
تعریف بازار
چگونه محصولات خود را به دیگران معرفی کنیم؟
چطور مشتری را متوجه نیاز به محصولات بادران کنیم؟
انواع تکنیک های قابل اجرا در جلسات ویزیت
انواع هدف ها در تماس با مشتری
مشکلات پس از فروش
چرا مشتریان خرید خود را متوقف می کنند؟
تکنیکF.A.B.C
منافع را بفروشید
تفاوت فروش و بازاریابی
توانایی های فروشنده حرفه ای

دانلود فایل
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پاورپوینت-اصول-مدیریت-علمی-فردریک-تیلور
پاورپوینت اصول مدیریت علمی فردریک تیلور
فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pptx
تعداد صفحات: 13
حجم فایل: 119 کیلوبایت
قیمت: 9500 تومان

توضیحات:
پاورپوینت اصول مدیریت علمی فردریک تیلور، در 13 اسلاید.

بخشی از متن فایل :
فردریک وینسلو تیلور در سال 56 در ژرمانتان، پنسیلوانیا در یک خانواده موفق پوریتانس، چشم به جهان گشود. والدین وی دوست داشتند او نیز مانند پدرش، یک وکیل شود.
پس از انقلاب صنعتی و با استفاده از ماشین در عملیات تولید و بروز تغییرات عمده در نظام تولیدی و اقتصادی و تکنولوژیکی جهان نظیر تولید انبوه و جدا شدن مدیر و مالک ازهم توسط فردی به نام فردریک وینسلو تیلور مطرح شد. تیلور مهندسی مکانیک بود که با استفاده از تجربیات خود درصنایع فولادسازی، مطالعاتی در زمینۀ اصول مدیریت و مطالعۀ روش کار انجام داد .او حرکاتِ بدن را برای انجام کار و زمان انجام کار را مطالعه می‌کرد تا بتواند زمانی استاندارد را برای انجام کارها تعیین کند و بر اساس آن قضاوت کند زمانی که هرکارگر برای انجام کار مشخصی صرف کرده چه تناسبی با زمان ممکن برای انجام آن کار داشته است.

فهرست :
مقدمه
چهار اصل مدیریت علمی تیلور
ده روش اجرایی
همکاران فردریک تیلور در مدیریت علمی
انتقادات وارده بر فردریک تیلور

دانلود فایل
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پاورپوینت-راهبرد-و-مدیریت-منابع-انسانی
پاورپوینت راهبرد و مدیریت منابع انسانی
فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pptx
تعداد صفحات: 36
حجم فایل: 608 کیلوبایت
قیمت: 11000 تومان

پاورپوینت راهبرد و مدیریت منابع انسانی،  در 36 اسلاید.

بخشی از متن فایل:
دلیل اینكه فقط معدودی از سازمانها دست به تدوین راهبردهای منابع انسانی زده اند ، چیست ؟ چرا شركتهایی كه در تدوین راهبردهای خود در سطوح بنگاه ، واحد كسب و كار و وظیفه سرمشق و پیشتاز بوده اند ، در تدوین راهبردهای مدیریت بر كاركنان خود اینگونه كند عمل می كنند ؟‌
این گونه نیست كه منایع انسانی به خاطر بیش از حد غیر راهبردی بودن سزاوار داشتن هیچ راهبردی نباشد بلكه بر عكس ، تمام شواهد حاكی از آن است كه مدیران ارشد هر روز بیش از روز قبل بر اهمیت مسایل انسانی به عنوان مهمترین مسأله رویاروی سازمانها واقف می شوند .
تغییر اصطلاح پرسنل ‌به منابع انسانی بیانگر این مسأله است . نكته اصلی این تناقص آن است كه نظام تفكر مدیریت منابع انسانی بر این محور استوار است كه مسئولیت انتخاب ، ایجاد انگیزه و بهسازی كاركنان بر عهده مدیران واحدها است و واحد اداری صرفاً مسئولیت ارائه مشاوره تخصصی و خدمات را عهده دار است و در دیگر تصمیمات نقشی ایفا نمی كند .

فهرست مطالب :
مقدمه
بستر مدیریت منابع انسانی
محیط خارجی
محیط داخلی
مدیریت منابع انسانی
موضوعات مهم زیربنایی
تلفیق راهبردی
یک رویکرد منسجم
مدیریت تحول
انعطاف‌پذیری
ارزشها
اام و تعهد
راهبرد کسب و کار و ماهیت آن
عناصر اصلی راهبرد منابع انسانی
تدوین راهبرد منابع انسانی
سازماندهی و مدیریت تدوین راهبرد منابع انسانی

دانلود فایل
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

جزوه-مدیریت-تولید-(-دکتر-علیرضا-عامریان)
جزوه مدیریت تولید ( دکتر علیرضا عامریان)
فرمت فایل دانلودی: .pdf
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 59
حجم فایل: 5620 کیلوبایت
قیمت: 4500 تومان

توضیحات:
جزوه مدیریت تولید ( دکتر علیرضا عامریان)، در قالب فایل pdf در 59 صفحه، بصورت تایپ شده و زیبا.

جزوه پیش رو از بهترین جزوات موجود در بازار در زمینه حسابداری و مدیریت است. این جزوه در 3 فصل تدوین شده که سرفصل های آن به ترتیب به صورت زیر می باشد: فصل اول: مفاهیم تولید، تصمیم گیری و انواع آن فصل دوم: تجزیه و تحلیل نقطه سربسر- نقطه بی تفاوتی فصل سوم: کنترل موجودی مدل EOQ این جزوه برای تسهیل در فرآیند یادگیری عزیزان بصورت رنگی و کاملا شفاف تهیه و ارائه شده است.

دانلود فایل
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پاورپوینت-سازماندهی
پاورپوینت سازماندهی
فرمت فایل دانلودی: .pptx
فرمت فایل اصلی: pptx
تعداد صفحات: 73
حجم فایل: 12774 کیلوبایت
قیمت: 8900 تومان

توضیحات:
پاورپوینت سازماندهی، در 73 اسلاید.

بخشی از متن فایل:
مبانی سازماندهی: وظیفه سازماندهی مدیریت اصولا مربوط میشود به ایجاد یک الگویی که در چارچوب آن بتوان مجموعه امور یک موسسه را به اجزا ی قابل اجرا به گونه ای تقسیم کرد که رسیدن به هدف ها و مقاصد موسسه به بهترین وجه تسهیل شود.
اساسا هر نوع فعالیت گروهی با هدف معین در صورتی با موفقیت همراه خواهد شد که وظایف،مسئولیت ها ،اختیارات و روابط هر یک از افراد گروه بر مبنا یک روش تقسم کار منطقی و معلوم وبا ایجاد هماهنگی های لازم ،کمک کننده افراد در جهت رسیدن به هدف ها هدایت شود.

فهرست مطالب:
مبانی سازماندهی
تعریف سازماندهی
انواع سازمان
نمودارهای سازمانی
مزایای نمودارسازمانی
محدودیت نمودارسازمانی
تقسیم کاروطبقه بندی وظایف
سطوح سازمانی وحیطه نظارت
عوامل محدود کننده حیطه نظارت
عوامل موثر در تعییین حیطه نظارت
مبانی طبقه بندی وظایف
گروه بندی وظایف به شیوه سنتی
سازمان بدون مرز
انتخاب الگو برای سازمان
گروه رسمی سازمان
کمیته و گروه های کار محیط سازمانی وانواع ان
تفویض اختیار
منشا اختیار
اصول تفویض اختیار
فرایند تفویض اختیار
مزایای تفویض اختیار
موانع تفویض اختیار
تمرکز و عدم تمرکز

دانلود فایل
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

تحقیق-کانال-های-توزیع
تحقیق کانال های توزیع
فرمت فایل دانلودی: .doc
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 30
حجم فایل: 267 کیلوبایت
قیمت: 30000 تومان

توضیحات:
تحقیق با موضوع کانال های توزیع ، در قالب doc و در 30 صفحه، قابل ویرایش.

بخشی از متن تحقیق پژوهشی:
شبكه توزیع بخشی از نظام اقتصادی كشور می باشد كه تحولات اقتصادی كشور درتعیین كاركرد و ساختار آن مؤثر است . این شبكه حلقه رابط بین تولیدكنندگان ومصرف كنندگان و متشكل از عاملینی است كه با یكدیگر ارتباط متقابل دارند و عمل توزیع كالاها را انجام می دهند(فرزین ،1386).شرکتها معمولا توجه کمی به کانال های توزیع داشته ،به همین دلیل گاهی متحمل خسارات زیاد می شوند ؛ولی بعضی از شرکت ها سعی می کنند نظام توزیعی خوبی داشته و از این طریق موقعیت رقابتی بهتری کسب می کنند. تصمیمات در مورد کانال های توزیع ،اغلب با تعهدات درازمدت به سازمآن های دیگر همراه است.یک تولید کننده به آسانی می تواند قیمت های خود و برنامه های تبلیغ وترویج فروش خود را تغییر دهد ؛همچنین می تواند محصولات قدیمی خود را کنار گذاشته ،محصولات جدیدی را که با نیاز بازار تطابق بیشتری دارد ،عرضه کند ولی وقتی که یک کانال توزیع در نظر می گیرد با مغازه داران مختلف تماس داشته باشد ،به آسانی نمی تواند این کانال توزیع را تغییر دهد ،بنابراین مدیریت بازاریابی باید کانال های توزیع خود را با دقت و نگاه به آینده انتخاب کند
و . . .

فهرست مطالب:
کانال های توزیع
تعریف
موسسات وسازمانهای توزیع
خرده فروشی
عمده فروش
دلال ها و کارگزاران
سیستم های بازاریابی توزیع
سیستم بازاریابی عمودی
سیستم بازار یابی افقی
سیستم بازاریابی چندگانه
کانال های توزیع متنوع
مدیریت مشتریان چندکاناله  (MCM)
شکل های خرده فروشی فروشگاهی غیر خوراکی
فروشگاه های تخصصی
و . . .

دانلود فایل
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پاورپوینت-آسیب-شناسی-کلی-اصلاحات-در-نظام-اداری-با-رویکرد-منابع-انسانی
پاورپوینت آسیب شناسی کلی اصلاحات در نظام اداری با رویکرد منابع انسانی
فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pptx
تعداد صفحات: 76
حجم فایل: 471 کیلوبایت
قیمت: 20000 تومان

توضیحات:
پاورپوینت با موضوع آسیب شناسی کلی اصلاحات در نظام اداری با رویکرد منابع انسانی، در 76 اسلاید.

بخشی از متن فایل:
هماوندی به تعبیر آنكه مجموعه حاكمیت و كل نظام اداری مترتب بر آن شامل ظروف جداگانه ولی مرتبط است كه سرنوشت مشتركی دارند و بروز هرگونه خلل و منفذی در هر یك ، در نهایت سایرین را نیز به نوعی متأثر می‌سازد (تعت بین قوا، دستگاهها و سازمانها در حكم خودزنی است) و ورود هرگونه كدورت، رنگ و بوی خاص به یكی از آنها، مظروف سایر ظروف را نیز به شكل خود در می‌آورد. فلذا حرکات اصلاحی در نظام اداری بایستی از جامعیت ، کفایت و فراگیری لازم برخوردار باشند.

فهرست مطالب:
مباحث کیفیت
مباحث مدیریت
مباحث اداری
تقسیم بندی حرکات اصلاحی در نظام اداری

مباحث اداری:
شامل طرحها، مصوبات، بخشنامه ها و دستورالعملهای اجرایی كه از سوی هیأت دولت، شورای عالی اداری، سازمان مدیریت و برنامه ریزی كشور و معاونت امور مدیریت و منابع انسانی آن جهت اجرا به دستگاههای اجرایی ابلاغ می‌گردد نظیر ”انتخاب كارمند و واحد نمونه (جشنواره شهید رجایی)، ”شورای تحول اداری، ”طرح تكریم ارباب رجوع، ضوابط انتخاب، انتصاب و تغییر مدیران، ”طرح ارزیابی دستگاهها، ”طرح 20 شاخص در 20 دستگاه (موسوم 20*20)، ”طرح كاهش سطوح مدیریت و سرپرستی دستگاهها، ”واگذاری امور قابل واگذاری ـ خصوصی سازی ـ خرید خدمت (موضوع ماده 88 قانون تنظیم بخشی از مقررات مالی دولت)، ”طرح قیمت تمام شده (حداقل برای 10% فعالیتها طبق قانون بودجه سال 1382، ”چرخه مدیریت بهره‌وری (مصوبه شماره 8070 مورخ 2/2/79 هیأت‌وزیران) و . كه به هر صورت با هدف اصلاح نظام اداری تدوین و ابلاغ شده است

مباحث كیفیت:
شامل مقولات مربوط به گواهینامه های كیفیت (ISO 9001-24000) ، مدیریت كیفیت جامع (TQM) ، استاندارد مسئولیت و پاسخگویی  (SA8000) كه در آن رگه‌هایی از حركات اصلاحی مشاهده می‌شود و با شدت و ضعف در دستگاهها عمومیت یافته است و به نوعی رسمیت هم پیدا نموده است (مصوبه شماره 47613 مورخ 22/10/80 هیأت محترم وزیران) و تعداد قابل توجهی افراد و یامؤسساتی در این زمینه به بازاریابی و فعالیت مشغولند، در حد سخنرانی و برگزاری دوره آموزشی، یا ترجمه كتاب و جزوه برای طراحی و پیاده سازی آن در یك دستگاه یا صنعت خاص و یا اجرا و پیاده‌سازی آن واخذ گواهینامه.

مباحث مدیریتی:
شامل برخی مباحث و مفاهیم نظری، مدیریتی است كه منبعث از خارج بوده و جلوه‌هایی از آنها در مباحث اداری و مباحث كیفیت مشاهده می‌شود مانند مقوله ”بهره‌وری كه در مباحث اداری و مصوبه چرخه مدیریت بهره‌وری مطرح است و بحث نظام پیشنهادات كه در مباحث اداری (طرح تكریم) و در مباحث كیفیت (به عنوان یكی از گامهای ISO) مطرح است و سازمانها، مؤسسات، انجمنها و یا اساتید خاص در زمینه نشر و بسط آن در نظام اداری فعالیت و بازار یابی مشغول بوده و بسیاری از دستگاههای اجرایی با آن درگیر می باشند (در قالب اجرا و پیاده سازی كامل طرح، برگزاری دوره آموزشی، ایجاد یك واحد سازمانی مستقل، ایجاد یك شورا برای راهبری آن و .)

دانلود فایل
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پاورپوینت-فصل-10-و-11-کتاب-مدیریت-رفتار-سازمانی-پیشرفته-(نقوی)
پاورپوینت فصل 10 و 11 کتاب مدیریت رفتار سازمانی پیشرفته (نقوی)
فرمت فایل دانلودی: .pptx
فرمت فایل اصلی: pptx
تعداد صفحات: 21
حجم فایل: 2300 کیلوبایت
قیمت: 5000 تومان

توضیحات:
پاورپوینت فصل 10 کتاب مدیریت رفتار سازمانی پیشرفته (نقوی)، با عنوان عجین شدن با شغل و اعتیاد به کار ، و فصل 11 با عنوان رفتار سازمانی مثبت گرا، در 21 اسلاید.

بخشی از متن فایل:
اعتیاد به کار اولین بار توسط آتس” بیان شد،که شامل افرادی می شود که نیاز به کارکردن
 بیش از حد معمول دارند و ممکن است خطری جدی برای سلامتی،شادی فردی،روابط درون فردی و نقش های اجتماعی آنها ایجاد کند.
این اصطلاح برای توصیف افرادی که معتاد به پرکاری هستند، مورد استفاده قرار می گیرد.
فرد معتاد به کار ااما عاشق کارش نیست، ولی بدون کار نمی تواند روز خود را به اتمام برساند.این افراد فکر میکنند کسی جز خودشان نمی توانند کار آنها را انجام دهد و به دلیل افراط در کار کردن،معتاد به کار نامیده می شوند.

فهرست مطالب:
عجین شدن با شغل
ویژگی های کارکنان عجین شده با شغل
اعتیاد به کار
تفاوت اعتیاد به کار و عجین شدن با کار
رفتار سازمانی مثبت گرا(POB)
.

دانلود فایل
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پاورپوینت-تحقیقات-و-تصمیم-گیری-در-زمینه-بازاریابی
پاورپوینت تحقیقات و تصمیم گیری در زمینه بازاریابی
فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pptx
تعداد صفحات: 65
حجم فایل: 302 کیلوبایت
قیمت: 10000 تومان

پاورپوینت با موضوع تحقیقات و تصمیم گیری در زمینه بازاریابی در 65 اسلاید.

فهرست مطالب:
•فصل اول - نحوه تصمیم گیری در زمینه بازاریابی
•فصل دوم - تحقیقات بازاریابی

بخشی از متن فایل:
**سؤالات عمده پیش روی بازاریابان
1- چگونگی بخش بندی بازار و انتخاب بهترین بخش
2- چگونگی مزیت بخشی بر محصول
3- نحوه رفتار با مشتریان در مورد قیمت
4- و سؤالات متعدد دیگر در مورد آمیخته ها

**برخی از ابزار و مفاهیم عمده بازاریابی
بازاریاب ، مشتری احتمالی ، بازار هدف ، خواسته ، نیاز ، تقاضا ، محصول ، ارزش ، رضایت ، مبادله ، معامله ، روابط و شبکه ها ، کانال ها ، زنجیره عرصه ، رقابت ، محیط یازاریابی ، آمیخته ها و . . .

دانلود فایل
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

اصول-و-فنون-مكاتبات-و-قراردادهای-تجاری
اصول و فنون مكاتبات و قراردادهای تجاری
فرمت فایل دانلودی: .ppt
فرمت فایل اصلی: ppt
تعداد صفحات: 26
حجم فایل: 2354 کیلوبایت
قیمت: 15000 تومان

توضیحات:
پاورپوینت اصول و فنون مكاتبات و قراردادهای تجاری، در 26 اسلاید.

این فایل شامل 26 اسلاید با کیفیت عالی و قابل ویرایش می باشد که در خصوص اصول و فنون مكاتبات و قرارداد های تجاری ،اصول مکاتبات- فرمت مکاتبات- نحوه شروع و ختم مکاتبه تنظیم و پرداخته شده است.

فایل پاورپوینت برگرفته از کتاب اصول مذامرات و مکاتبات بازرگانی _تالیف دکتر حسن نوروزی می باشد.

بخشی از متن فایل:
نامه در اصطلاح عبارت است از مکاتباتی که با هدفی معین و مشخص بین اشخاص حقیقی و یا حقوقی به منظور برقراری ارتباط مبادله می گردد.یکی از مهمترین ابزارهای رسیدن به هدف های سازمان، ایجاد ارتباطات رسمی از طریق نوشته های اداری است. مکاتبات اداری زبان رسمی سازمان محسوب شده و موجب موفقیت و پیشرفت سازمان خواهد شد. لذا یکی از ارکان ساختار ادارت، نوشتار اداری است که از سویی دیگر بیانگر میزان دانش، تخصص و کاردانی کارکنان و مدیران سازمان است.
نوشتار اداری پیش از هر چیز، وسیله ای ارتباطی در ارتباطات انسانی و ابزار انتقال مفاهیم است، لذا نوشتن نامه نیز همانند ابزارهای زبانی دیگر، وسیله ای است برای بیان منظور و مقصود هر فرد و ارتباط با سایر افراد.

دانلود فایل
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

بر اساس تازه‌ترین آمارهای منتشر شده، امارات متحده عربی رتبه نخست بالاترین سرعت پهنای باند اینترنت موبایل را در مارس ۲۰۲۰ به خود اختصاص داده است.

 بر اساس آمار و گزارش‌های منتشر شده از سوی کارشناسان و تحلیل‌گران فعال‌ در موسسه جهانی سنجش سرعت اینترنت اوکلا (Ookla Speedtest Global Index)، امارات متحده عربی در سومین ماه از سال جاری میلادی یعنی مارس ۲۰۲۰، توانسته رتبه نخست بالاترین سرعت پهنای باند اینترنت همراه یا موبایل دیتا را از آن خود کند.

طبق آنچه که در خلیج تایمز و بسیاری دیگر از رسانه های خبری آمده است، سرعت دانلود کاربران اینترنت همراه در امارات متحده عربی ۸۳.۵۲ مگابیت بر ثانیه و سرعت آپلود ۲۱.۷۹ مگابیت بر ثانیه ثبت و گزارش شده است. 

شیما قاسمی


منبع: ایسنا



رشد چشمگیر کاربران شبکه‌ اجتماعی تیک‌تاک در سال‌های اخیر

داده‌های منتشر شده توسط کارشناسان شرکت تحقیقاتی سنسور تاور نشان دهنده یک رشد چشمگیر در استقبال کاربران از اپلیکیشن تیک تاک در سال‌های اخیر است.

به گزارش ایسنا، اپلیکیشن تیک تاک (Tik Tok) که در سال های اخیر محبوبیت و شهرت بسیار زیادی در میان کاربران به خصوص رده های سنی نوجوانان و جوانان پیدا کرده است، یک پلتفرم ویدئو محور است که به کاربران اجازه می‌دهد علاوه بر تماشای ویدیو های کوتاه جذاب، در صورت تمایل خود نیز به ساخت و تولید محتوای ویدیویی بپردازند.

حالا کارشناسان و تحلیلگران فعال در موسسه تحقیقاتی سنسور تاور با بررسی آمار و داده های مربوط به تعداد دفعات دانلود و نصب این اپلیکیشن در پلتفرم های اندروید و آی او اس، از رشد بی‌سابقه و چشمگیر استقبال کاربران از این پلتفرم خبر داده و سخن گفته اند.

طبق نمودار منتشر شده از سوی این کارشناسان که در وب سایت رسمی sensor tower نیز آمده است، تعداد دفعات دانلود این اپلیکیشن که توسط یک شرکت چینی توسعه داده شده است، در سه ماهه دوم سال ۲۰۱۶ میلادی ۲۱.۳ میلیون بار بوده که به ترتیب با گذشت زمان یک روند صعودی را تجربه کرده به گونه ای که در سه ماهه چهارم سال ۲۰۱۹ میلادی این رقم تا ۲۱۹ میلیون بار دانلود افزایش یافته است.

در این میان می توان گفت این اپلیکیشن تنها در سه ماهه دوم سال گذشته میلادی با اندکی کاهش در تعداد دفعات دانلود مواجه بوده و در تمامی فصول سال های اخیر روندی رو به رشد را تجربه کرده است.

این کارشناسان همچنین خاطرنشان کرده اند که تنها دانلودهای صورت گرفته بر روی پلتفرم فروشگاههای اپ استور اپل و گوگل پلی استور را در تحلیل و بررسی های خود محاسبه کرده اند و در صورتی که کاربران از درگاههای اندرویدی غیر از پلی استور آن را دریافت کرده باشند، دانلود آنها به حساب آورده نشده است. 

شیما قاسمی


منبع: ایسنا



پاورپوینت داشبورد مدیریتی

پاورپوینت-داشبورد-مدیریتیپاورپوینت داشبورد مدیریتی، در 33 اسلاید. یکی از مباحثی که در حوزه مدیریتی مطرح است، مسئله مشغله مدیران است که این امر باعث می‌شود نتوانند به طور یکنواخت مدیریت خود را در تمامی سطوح و بخش‌ها اعمال کنند، بنابراین در اینجا در اختیار قرار گرفتن یکسری اطلاعات پالایش شده از عملکرد زیر مجموعه‌ها که .


دانلود فایل


پاورپوینت پیاده‌سازی مدیریت دانش

پاورپوینت-پیاده-سازی-مدیریت-دانشاین پاورپوینت با موضوع پیاده سازی مدیریت دانش با زیر مجموعه های پیاده‌سازی مدیریت دانش  , طرح آغاز کار در مدیریت دانش , مدیریت دانش و مدیریت استراتژیک , راهکارهای موثر در مزیت رقابتی مدیریت دانش , ارتباط قابلیت‌های استراتژیک و محور شایستگی‌ها با مدیریت دانش , ترسیم چشم ا


دانلود فایل


با سیلیا» (Celia) دستیار صوتی هوشمند هوآوی آشنا شوید

هوآوی همزمان با معرفی سری جدید Huawei P۴۰ به طور رسمی از دستیار صوتی هوشمند خود با عنوان سیلیا» (Celia) نیز رونمایی کرد که قرار است در کشورهای مختلف در اختیار کاربران محصولات این شرکت قرار بگیرد.

 شرکت هوآوی پیش از این دستیار صوتی دیگر خود را با نام ژیایی» (Xiaoyi) را ارائه کرده بود، اما مسئولان این شرکت همواره تاکید داشته‌اند که نسخه بین‌المللی دستیار صوتی هوشمند هوآوی جهت استفاده در بازارهای جهانی نیز به زودی ارائه خواهد شد.

سیلیا» (Celia) نام این دستیار صوتی هوشمند است که هم‌زمان با رونمایی از پرچمدار هوآوی یعنی سری Huawei P40 در شش کشور از بازار جهانی ارائه شده و آماده استفاده توسط علاقه‌مندان به این فناوری نوین است. هوآوی طبق برنامه‌ریزی انجام شده در آینده‌ای نزدیک این محصول را در کشورهای بیشتری نیز ارائه خواهد کرد اما در حال حاضر کاربران در کشورهای بریتانیا، فرانسه، اسپانیا، شیلی، مکزیک و کلمبیا می‌توانند از سیلیا» به سه زبان انگلیسی، فرانسوی و اسپانیایی استفاده کنند.

همان‌طور که پیش از این و در دستیارهای هوشمند دیجیتالی مشابه نیز دیده بودیم، سیلیا» نیز با گفتن جمله Hey Celia” فعال می‌شود. البته کاربران می‌توانند با فشردن و نگه‌داشتن کلید پاور» (Power) گوشی به مدت یک ثانیه نیز این دستیار هوشمند را فعال کنند. بعد از به کار بردن جمله Hey Celia” می‌توان درخواست‌های متفاوتی نظیر برقراری تماس صوتی، ارسال پیام، تنظیم هشدار، خاموش و روشن کردن بلوتوث، تنظیم یک قرار ملاقات در تقویم، مشاهده وضعیت آب و هوا و موارد مشابه بسیاری را به سیلیا» اعلام و پاسخ مورد نیاز را دریافت کرد.

22

هوآوی قابلیت جذاب دیگری به نام ترجمه چهره به چهره (Face to Face Translate) را نیز در دستیار صوتی هوشمند خود برای کاربران فراهم کرده است. با استفاده از این قابلیت سیلیا» به عنوان یک مترجم مجازی بین دو شخص که در یک محیط حضور دارند قرار گرفته و مکالمات دو طرف را برای دیگری ترجمه خواهد کرد. در این حالت هر کاربر بدون تاخیر کلماتی که توسط شخص مقابل ادا می‌شود را به صورت ترجمه شده روی صفحه گوشی هوشمند خود مشاهده خواهد کرد. در حال حاضر این قابلیت نیز از زبان‌های انگلیسی، فرانسوی و اسپانیایی پشتیبانی می‌کند.

21

سیلیا» با قابلیت لنز هوش مصنوعی هوآوی (Huawei AI Lens) هم سازگار است. این فناوری بسیار پیشرفته قابلیت‌های محاسباتی قدرتمندی در اختیار شما قرار می‌دهد، مانند اینکه کاربر می‌تواند با گرفتن دوربین گوشی به سمت یک غذا و گفتن جمله‌ای مانند سلیا، این غذا چقدر کالری دارد؟» البته به زبان‌های پشتیبانی شده سیلیا»، می‌تواند پاسخ خود را دریافت کند.

هوآوی وعده داده تا سیلیا» را برای پشتیبانی از قابلیت‌ها و زبان‌های جدید ارتقا داده و در کشورهای جدیدی نیز عرضه کند. علاوه بر این و بر اساس برنامه‌ریزی‌ گسترده‌ی هوآوی، این دستیار صوتی دیجیتالی در آینده‌ای نه چندان دور در طیف متفاوتی از دستگاه‌های الکترونیکی از جمله اسپیکرها، تلویزیون‌های هوشمند و لپ‌تاپ‌ها نیز مورد استفاده قرار خواهد گرفت.

هوآوی پیش از اعمال محدودیت‌های ایالات متحده آمریکا نیز قصد داشت دستیار صوتی دیجیتالی خود را برای عرضه در بازارهای بین‌المللی آماده کند، اما به نظر می‌رسد شرایط فعلی باعث سرعت گرفتن اجرای این برنامه شده است.


منبع: اقتصاد آنلاین

ارتقای دو مدل دیگر از گوشی‌های سامسونگ به اندروید ۱۰

سامسونگ به تازگی از به روزرسانی و آپدیت اندروید ۱۰ برای گوشی های مقرون به صرفه خود یعنی گلکسی A۱۰ و گلکسی A۲۰ خبر داده است.

 اندروید ۱۰ که جدیدترین نسخه از سیستم عامل محبوب گوشی های هوشمند به شمار می رود، همچون روال هرساله شرکت‌های تولید کننده موبایل را موظف کرده تا بعد از انتشار و عرضه عمومی از سوی گوگل به عنوان توسعه دهنده سیستم عامل اندروید،  جدیدترین گوشی های هوشمند و پرچمدار خود را به آن ارتقا دهند و نسخه آپدیت و به روز رسانی اندروید ۱۰ را به منظور جلب رضایت کاربران و مشتریان خود منتشر کنند.

بر اساس گزارشی که در وبسایت gsmarena آمده است، شرکت کره ای سامسونگ به تازگی اعلام کرده که قصد دارد برای گوشی های مقرون به صرفه و اقتصادی خود همچون گلکسی A۱۰ و گلکسی A۲۰e نیز نسخه جدید اندروید ۱۰ را ارائه و منتشر کند تا کاربران بتوانند با ارتقای دستگاه خود از جدیدترین قابلیت ها و امکانات آخرین نسخه از اندروید بهره‌مند شوند.

از جمله گوشی هایی که سامسونگ در یکی دو ماه اخیر برای آنها اندروید ۱۰ را عرضه و ارائه کرده است، می‌توان به گوشی های گلکسی (A۶ (۲۰۱۸، گلکسی (۲۰۱۸) A۷، گلکسی (A۸۰ (۲۰۱۹، گلکسی A۷۰s و گلکسی M۴۰ اشاره کرد.

از مهم‌ترین ویژگی‌های اندروید ۱۰ می‌توان به پشتیبانی از شبکه نسل پنجم اینترنت ۵G، پشتیبانی از صفحه نمایش تاشو و انعطاف پذیر، لایو کپشن (Live caption)، پاسخ هوشمند،  Focus Mode، آپدیت‌های پس‌زمینه یکپارچه، امنیت و حریم خصوصی بهبود یافته، سلامت دیجیتال و کنترل مربوط به والدین، حالت تاریک ( Dark Mode ) و برخی دیگر از ژست‌های حرکتی اشاره کرد که تاکنون نظر و توجه خیل عظیمی از کاربران و طرفداران را به سمت و سوی خود جلب کرده و موجب شده است که به انتظار انتشار این نسخه جدید از اندروید بنشینند.

منبع: ایسنا


فوربز نوشت: کایلی جنر، مدل، هنرپیشه، کارآفرین و شخصیت شبکه‌های اجتماعی اهل ایالات متحده آمریکا را برای دومین بار به عنوان جوانترین میلیاردر جهان معرفی نمود.

جنر ابتدا در مارس 2019 وارد این رده بندی شده و سپس موقعیت خود را زمانی که در ماه نوامبر موافقت کرد که 51 درصد از مارک لوازم آرایشی خود را با قیمت 600 میلیون دلار بفروشد، تحکیم کرد. به لطف این معامله که در ژانویه امسال به پایان رسید، بیزنس کایلی جنر 22 ساله 1.2 میلیارد دلار ارزش گذاری شد.

کایلی جنر

به گزارش اسپوتنیک، برخلاف بسیاری از ثروتمندان دیگر، جنر خودش ثروت کسب کرده است. همه این کارها در سال 2014 وقتی این کارآفرین خط لوازم آرایشی خود را راه اندازی کرد، آغاز شد. اولین بخش از مجموعه‌های رژ لب (15 هزار نسخه) طی چند دقیقه به فروش رفت. کایلی خیلی زود تجارت خود را گسترش داد. به مدت شش ماه، 500 هزار نسخه از لوازم آرایشی خود را فروخت.

تقریباً در همین زمان بود که فوربس برای اولین بار از کایلی جنر (در آن زمان ارزش برند وی 900 میلیون دلار تخمین زده میشد) به عنوان جوانترین میلیاردر خود ساخته تاریخ صحبت کرد.

منبع: خبر آنلاین


تجارت بهتر یعنی موفقیت و رسیدن به اهداف کاری ، راهی که برای آن باید از تجارب مدیران و موفق های دنیای بیزینس استفاده کرد.

 برای پیشرفت در تجارت به پول بیشتر نیاز نیست بلکه باید ایده های خوبی داشته باشید ،نگران سرمایه گذاری های جدید نباشید بیشتر روی چیزهایی که مد نظر دارید تمرکز کنید اگر میخواهید تجارتتان پیشرفت کند. تنها ایده کافی نیست بلکه ایده راه را هموارتر می کند این واقعیت نباید شما را بترساند در واقع باعث می شود واقع بینانه تر به تجارت نگاه کنید. 

5 کاری که باید برای بهتر شدن تجارت و بیزینس انجام دهید

تحقیق کنید

تحقیق در مورد تجارت بسیار ضروری است چون بارشد تجارتهای اینترنتی رقابت در این عرصه بسیار دشوار شده است .درتجارت های کوچک و بزرگ افراد دنبال رقیب هایی هستند که قدرت گفت و گوی بالاتری دارند وسایل را با قیمت ارزان تر می فروشند ،تحقیقات به شما نشان می دهند که در حال و آینده کجا خواهید بود.

تحقیق ایده و کارهای درست را نشان میدهد وبه شما یاد میدهد که چگونه کار کنید و چه نکته مثبتی از کار بگیرید مهم نیست در تجارت نیاز به کمک دارید یا نه تحقیق در این مورد باعث ارتقا در این عرصه می شود و همین طور باعث درس گرفتن از پیروزی ها و اشتباهات می شود.

اشتباهات را در مسیر کاری مدام اصلاح کنید 

در طول مسیر آزادی در محل کار خلاقیت را پرورش می دهد برای داشتن نظر بهتر باید یاد بگیرید خطر کنید بنابر این خلاقیت خود را بالا ببرید و سعی کنید کارهای جدیدی انجام دهید و اشتباه کنید این تنها کار یادگیری در طول مسیر است بهترین نظرات تجارت وقتی خلاقیت ریست کردن و اشتباه کردن با هم ترکیب شود ایجاد می شود.

ایده های قبلی را توسعه دهید

جول مدیر رسانه عمومی مجموعه ای را بر اساس ایده های دیگران بنا کرده است وایده های خوب را از بین همین نظرات بیرون آورده اگر ایده ای به ذهنتان رسید حتما آنرا ثبت کنید. کاری که باید انجام دهید دوایده را که تقریباً یک شباهت دارد انتخاب کرده و چگونگی ارتباط و تفاوت آنها را بسنجید مثلاً دو ایده را کنار هم بگذارید نقاط تفاوت را مرتبط کنید و یک ایده واحد بسازید.

هرکسی برای پیشرفت پیشنهادی دارد 

اینکه هر کسی چیزی برای پیشنهاد کردن دارد سعی کنید در تجارت از تجارب گروه های دیگر استفاده کنید چون برخی گروه ها مهارت یا پول برای به اشتراک گذاشتن دارند هرشخصی چیزی برای ارائه دادن دارد فقط به دنبال موقعیتی برای بروز دادن آن هستند برای اینکه نظرات بهتری داشته باشید موارد را همه جانبه بسنجیدبهترین راه برای انجام این کار گفتگو با تیم مقابل است شما نیازمند افرادی پیرامون خود هستید که صادق باشد نه فقط تاییدتان کند دو گروه با عقاید مختلف تشکیل دهید و از نظرات آنها برای پیشرفت بازخورد استفاده کنید

شناخت مشتری راز مهم افراد موفق در تجارت

یکی دیگر از راه های پیشرفت در تجارت شناخت مشتری و سلیقه آن است اگر هوشیار و آگاه باشید در واقع 50 درصد راه را با موفقیت طی کرده اید چون سرمایه گذاری در جایی که تقاضا باشد با سرعت بیشتری پیشرفت می کنداز خودتان بپرسید چه کسی مشتری مان است مشتریمان چه چیزی نیاز دارد شرکت چه کاری برای کمک به مشتری انجام می دهد با انجام این مراحل متوجه تغییر و پیشرفت درروند تجارتتان خواهید شد.


منبع: اقتصاد آنلاین

این روزها و با توجه به شرایط اقتصادی حاکم بر کشور کلیه کسب و کارها در تب و تاب این هستند تا بتوانند شرایط کاری خود را بهبود بخشند. در این بین یکی از مهم ترین مواردی که صاحبان مشاغل و کسب و کارها را به خود درگیر می کند ارتباط با کشورهای هم جوار و اروپایی برای توسعه و پیشرفت اقتصادی است. ارتباط با کشورهایی که زبانی به غیر از فارسی دارند تنها از طریق ترجمه ای صحیح و کاربردی صورت می گیرد اما در این بین کدام یک از زبان های مهم دنیا برای پیشرفت اقتصادی کسب و کارها موثر و مفید خواهد بود؟ اگر شما هم برای پاسخ این سوال به جواب قاطعی نیاز دارید، پیشنهاد می کنم در ادامه همراه ما باشید.

زبان انگلیسی اولین و مهم ترین زبان دنیا

بدون شک زبان انگلیسی اولین و مهم ترین زبان برای آن دسته از افرادی است که دوست دارند روابط تجاری و بین المللی داشته باشند چرا که بسیاری از کشورهایی که برای روابط تجاری و بازرگانی با ایران همکاری می کنند به این زبان مسلط هستند. علاوه بر آن زبان انگلیسی به دلیل گستردگی بالایی که در کشورهای مختلف دنیا دارد به عنوان زبان دوم مردم جهان شناخته شده و افراد با زبان های مختلف سعی بر این دارند تا به واسطه این زبان با یکدیگر ارتباط برقرار کنند.

ترجمه انگلیسی به فارسی انواع قراردادهای تجاری، پروپوزال های همکاری و دفترچه های راهنما برای آن دسته از شرکت ها و سازمان هایی که روابط تجاری گسترده ای با کشورهای انگلیسی زبان دارند به کار می آید. به همین منظور شما می توانید برای ترجمه انواع متن های مرتبط با کسب و کار خود به زبان انگلیسی اقدام کرده و محتوای مورد نظر خود به مخاطبان خارجی ارائه کنید.

زبان اسپانیایی پر متکلم ترین زبان دنیا

گذشته از اهمیت بالایی که زبان انگلیسی در جهان دارد. زبان اسپانیایی به عنوان پر تکلم ترین زبان در دنیا عنوان نخست را دارد. این زبان پرمتکلم در دنیای کسب و کار نیز جایگاه ویژه ای دارد چرا که شرکت ها و سازمان هایی که به واسطه توسعه حرفه خود و یا صادرات و واردات محصولات خود از کشورهای اسپانیایی زبان به ایران و یا از ایران به کشورهای اسپانیایی زبان فعالیت دارند می توانند با ترجمه فارسی به اسپانیایی انواع متن، قرارداد، بروشور و کتابچه و حتی مکاتبات و مکالمات اداری خود از ترجمه به عنوان پل ارتباطی با اسپانیایی زبان ها استفاده کنند و کسب و کار خود را بهتر و حرفه ای تر از قبل توسعه و گسترش دهند.

زز

زبان ترکی استانبولی مهم ترین زبان برای توسعه کسب و کار برای ایرانیان

در سال های گذشته و با توجه به توسعه اقتصادی کشورهای همسایه از جمله ترکیه، روابط تجاری شرکت های بازرگانی و تجاری ایرانی با شرکت های ترکیه ای روز به روز در حال افزایش است چرا که این کشور به سبب همسایگی جغرافیایی و روابط دوستانه و ی که با هم دارند، تعاملات گسترده ای در حوزه صادرات و واردات کالاهای متفاوت دارند به همین دلیل نیاز به ترجمه فارسی به ترکی برای این دسته از شرکت های بین المللی بیش از پیش حس می شود.

ززز

زبان آلمانی، زبان اول اقتصاد بین الملل

زبان آلمانی به عنوان یکی از مهم ترین زبان هایی است که در برخی از کشورهای اروپایی از جمله آلمان و اتریش صحبت می شود. گستردگی این زبان به نسبت زیان های پر تکلمی از جمله انگلیسی و اسپانیایی کمتر است اما با توجه به اینکه در دنیای اقتصاد جهانی کشور آلمان حرف اول را می زند نیاز به یادگیری این زبان برای آن دسته از کسب و کارهای پر رونق که پروژه های مشترکی با شرکت های آلمانی دارند به شدت حس می شود.

زززز

زبان عربی، زبان استراتژیک خاورمیانه

اگر نگاهی ساده به نقشه کشورهای اطراف ایران بیندازید، متوجه موقعیت استراتژیک ایران در منطقه خاورمیانه خواهید شد چرا که کشور ما در همسایگی کشورهای عربی حاشیه خلیج فارس قرار گرفته که هر کدام از آن ها به زبان عربی صحبت می کنند. به همین منظور زبان عربی به عنوان مهم ترین زبان در منطقه خاورمیانه برای افرادی که قصد همکاری با شرکای عرب زبان خود را دارند بسیار با اهمیت خواهد بود.

زبان چینی، بهترین زبان برای شرکت های وارداتی

بازار ایران در سال های اخیر بسیار تحت تاثیر کشورهای آسیایی از جمله چین قرار گرفته است. در همین راستا بسیاری از شرکت های صادراتی و وارداتی در ایران به جهت پیشرفت و توسعه کسب و کار خود سعی بر این داشته تا روابط تجاری خوبی با چین برقرار کنند. به همین دلیل زبان چینی تنها راه ارتباطی برای مکالمات و مکاتبات اولیه شرکای ایرانی و چینی خواهد بود. در این راستا پیشنهاد می کنم در صورت تمایل برای همکاری با شرکت ها و شرکای چینی زبان حتما در مرحله اول زبان چینی خود را تقویت کرده و یا با استخدام یک مترجم چینی کلیه مکاتبات اداری و تجاری خود را به بهترین شکل ممکن انجام دهید.

ترجمه تخصصی ویژه شرکت ها و کسب و کارها در شبکه مترجمین ایران

شبکه مترجمین ایران به عنوان قدیمی ترین سامانه ثبت سفارش انواع ترجمه تخصص، با همراهی گروهی از مترجم های متخصص و با تجربه در کلیه زبان های پر کاربرد دنیا از جمله انگلیسی، عربی، ترکی استانبولی، اسپانیایی و چینی، این امکان را برای شرکت ها و کسب و کارهای بین المللی فراهم کرده تا برای ترجمه کلیه مدارک، قراردادها، متون تخصصی و نامه های تجاری خود به صورت آنلاین ثبت سفارش خود را انجام دهند و سفارش ترجمه خود را در کوتاه ترین زمان ممکن تحویل بگیرند.


منبع: اقتصاد آنلاین

تقریبا همه افراد تجربه کار با یک مدیر بد را داشته اند. آمارها نیز در این رابطه رقم ۷۶درصدی تجربه کار با مدیرانی با اخلاق های نادرست را برای آمریکا نشان می دهد که برای کشور پیشرفته ای مانند آمریکا بسیار بالا است و می توان نتیجه گرفت که اوضاع در اکثر کشورهای دیگر بدتر است، با این حال واقعیت این است که شرایط نمی‎تواند برای همه افراد ایده آل باشد و نمی توان انتظار داشت که افراد موقعیت شغلی خود را برای پیدا کردن مدیری بهتر رها کنند.

 اگرچه توصیه می شود که در صورت مواجهه با چنین شرایطی به دنبال شغلی دیگر نیز باشید، با این حال تا زمانی که شرکت ایده آل پیدا نشده است، رها کردن موقعیت فعلی اقدامی پرریسک خواهد بود. تحت این شرایط سوالی که مطرح است این است که چه کاری را باید انجام داد که اخلاق های بد یک مدیر، باعث از بین رفتن علاقه به کار و کاهش روحیه کارمندان نشود. در این راستا ضمن بررسی ویژگی-های یک مدیر بد، به ارائه راهکارهایی خواهیم پرداخت. به عقیده لین تیلور متخصص مدیریت نیروی انسانی، یک مدیر بد نه‎تنها بر روی کار شما تاثیر خواهد گذاشت، بلکه زندگی شخصی را نیز با مشکل مواجه می سازد. برای مثال فردی را تصور کنید که تحت فشار روانی شدیدی از سوی مدیر شرکت خود قرار دارد. بدون شک وی دیگر نمی-تواند به مانند سابق نقش های خود در خانواده را ایفا کند. این امر تنها یک نمونه ساده برای درک بهتر این مسئله محسوب می شود.

1-دروغ‎گویی

اگر مدیر شما یک دروغگو محسوب می شود، بدون شک کاندیدای جدی اطلاق بد بودن است. این امر نه‎تنها باعث خواهد شد تا تیم شرکت به بی‎اعتمادی برسد، بلکه امکان برنامه‌ریزی درست و انگیزه داشتن را نیز از میان خواهد برد. درواقع شما نمی توانید تشخیص دهید که کدام یک از حرفه ها درست بوده و کدام یک تنها دروغ هایی برای بهبود اوضاع محسوب می شود. بدون شک شما به عنوان یک کارمند شرکت، از قدرت تغییر مدیر خود برخوردار نبوده و در صورت تلاش در این زمینه با خطر از دست رفتن موقعیت شغلی خود مواجه خواهید شد. به همین خاطر ضروری است تا به دنبال راهکاری دیگر باشید. توصیه ما این است که دروغ ها را یادداشت کرده و با دسته‎بندی آنها، مواردی را که معمولا از سوی مدیر شرکت به دروغ مطرح می شود را در کنار خود داشته باشید. شما هر صحبتی را می توانید با موضوعات یادداشت شده مورد بررسی قرار داده و نسبت به میزان صحت آن به یک جمع‎بندی برسید. درواقع هنگامی که از همان اول بدانید که یک صحبت کاملا دروغ است، بدون شک بر روی آن حساب نخواهید کرد.

همچنین برطبق نظر روانشناس‎ها هر فرد در هنگام دروغ گفتن، رفتارهایی را از خود بروز می دهد. برای مثال برخی از افراد از تماس چشمی خودداری می-کنند. بدون شک با تحلیل و توجه به حرکات مدیر خود در هنگام مطرح کردن صحبت های مختلف می-توانید در این رابطه نیز به نتایج جالبی دست پیدا کنید. در نهایت فراموش نکنید که هیچ‎گاه از تجربه کارمندان باسابقه شرکت غافل نشوید. بدون شک م گرفتن از آنها نیز می تواند کاملا کارساز باشد. علت این امر به این خاطر است که آنها تجربه همکاری بیشتری را داشته و شناخت کامل تری را از مدیر شرکت دارند.

2-اشتباه نکردن

اگرچه در نگاه اول ممکن است تصور کنید که این ویژگی کاملا مثبت است، با این حال واقعیت این است که اشتباه کردن، یک اتفاق کاملا طبیعی بوده و تنها در دو حالت شاهد آن نخواهیم بود؛ نخست آنکه پنهان‎کاری صورت گرفته باشد و یا مدیر شرکت بیش از حد محتاط باشد. در هر دو حالت چنین مدیری را نمی توان لایق تلقی کرد. درواقع تمامی تصمیمات بزرگ نیاز به جسارت و قدرت ریسک داشته و چنین روحیه ای باعث می شود تا در بهترین حالت، وضعیت شرکت همواره ثابت باقی بماند که با توجه به تلاش سایر شرکت ها برای پیشرفت، بعید است برندی قادر باشد با این ت حتی جایگاه فعلی خود را نیز حفظ کند. تحت این شرایط دیگر تفاوتی ندارد که شما تا چه حد پرانگیزه و پرتلاش ظاهر شوید، بدون شک به بالاترین نتایج از اقدامات خود دست پیدا نخواهید کرد.

در این رابطه ابتدا باید دلیل این موضوع را مورد بررسی قرار دهیم. درواقع برای یک مدیر بسیار سخت است که اشتباه کند. آنها تصور می کنند که در صورت اقرار به این موضوع، جایگاه خود را نزد کارمندان از دست خواهند داد، با این حال واقعیت این است که بنا بر تحقیقات انجام‎شده، در حدود 91درصد از کارمندان، صداقت مدیر شرکت حتی در رابطه با اشتباهات را یکی از فاکتورهای مهم در رابطه با میزان رضایت شغلی خود عنوان کرده اند. به همین خاطر لازم است تا این تصور غلط را کنار بگذارید، با این حال راهکاری که کارمندان تحت این شرایط می توانند انجام دهند این است که شما نقطه مقابل رئیس خود باشید، درواقع هنگامی که کارمندان یک شرکت به سادگی به اشتباهات خود اقرار کرده و در تلاش برای جبران آن باشند، مدیریت نیز دیگر دلیلی برای ادامه رفتار خود حس نخواهد کرد. همچنین شما می توانید اهداف شخصی ای را برای خود تعیین کنید تا در صورتی که شرکت رشدی را ندارد، شما روند رو به رشد خود را حفظ کنید.

3-سخت گیری

بدون شک مدیری که به نوعی در انتظار است تا از شما اشتباهی رخ دهد تا شدیدا برخورد کند، با این حال در هنگام کسب موفقیتی ابدا تعریفی را انجام نخواهد داد و تصور می کند که این اقدام کاملا وظیفه شما بوده است، بدون شک در روحیه هر فردی بدترین تاثیر را به همراه خواهد داشت. درواقع برای این مدیران تفاوتی ندارد که شما تا چه اندازه دچار اشتباه شده اید و تلاش شما برای جبران آن چگونه خواهد بود، آنها تنها می-خواهند که شما را تحت فشار قرار دهند. تصور آنها نیز این است که با این سخت گیری شما دیگر مرتکب اشتباه نخواهید شد که آمارها خلاف این موضوع را به اثبات می رساند، با این حال این امر تنها کارمندان را به سمت پنهان‎کاری و عدم انجام اقدامات جدید سوق می دهد که بدون شک برای وضعیت شرکت بسیار بد خواهد بود. تحت این شرایط بهتر است که اگر مدیر شرکت نسبت به وضعیت شرکت خود، توجهی را ندارد شما نیز خود را به سختی نندازید و تنها در حد انتظار ظاهر شوید. درواقع دلیلی وجود ندارد در شرایطی که مدیر شرکت چنین رفتار غیرحرفه ای را دارد، شما به مانند یک قهرمان ظاهر شوید.

4-نگاه یکسان

اگر مدیر شرکت به همه افراد نگاهی یکسان را داشته و توقع دارد که شما نیز به مانند خودشان و یا فردی خاص در شرکت رفتار کنید، لازم است تا شما تفاوت ها خود با دیگران را یادآور شوید. درواقع این اشتباه مدیر شما است که اصل بسیار ساده تفاوت افراد با یکدیگر را فراموش کرده است، با این حال اگر از این اقدام خود نتیجه لازم را به دست نیاوردید، لازم است تا اعلام کنید که شما سبک کاری خاص خود را دارید و با توجه به این امر که وظایف به خوبی در حال انجام است، در صورت اصرار بیشتر شما به ترک شرکت فکر خواهید کرد. درواقع این دسته از مدیران بدون شک اگر شرایط اخراج شما را داشتند، دیگر چنین موردی را مطرح نمی کردند. به همین خاطر شما می-توانید با اعمال فشار، از تکرار چنین اتفاقی جلوگیری کنید. در این رابطه حتی اگر اخراج هم شوید، بیکار بودن برای مدتی به مراتب بهتر از زمانی خواهد بود که شما هر روز خود را با چنین فضای ناعادلانه ای سپری کنید. نکته دیگری که باید به آن توجه داشته باشید این است که در ابتدا بهتر است تا با لحنی محترمانه رفتار کرده و حتی از توصیه آنها تشکر نیز کنید، با این حال برای آنها توضیح دهید که به چه دلیل به این صورت کارهای خود را انجام می دهید. درواقع تهدید، باید راهکار بعدی شما باشد و اولویت با تمام کردن ماجرا بدون دلخوری خواهد بود.

5-میکرو منیجینگ

این حالت به زمانی اطلاق می شود که مدیر شرکت تمایل دارد تا کارمندان خود را به صورت کامل زیر نظر داشته باشد. بدون شک این وضعیت برای هیچ کارمندی خوشایند نخواهد بود، با این حال برای رفع این موضوع، ضروری است تا کمی صبور باشید. درواقع توصیه می شود تا خودتان تمامی اطلاعات را برای مدیریت ارسال کنید. این موضوع باعث خواهد شد تا آنها یا حجم بالایی از مطالب مواجه شده و پس از مدتی از آن خسته شوند و از شما بخواهند که دیگر به این اقدام خود ادامه ندهید. پس از طی کردن این مرحله دیگر مدیریت به خاطر رد کردن این اقدام شما، نمی تواند عملکردتان را زیر ذره بین قرار دهد. همچنین علت این رفتار از سوی برخی از مدیران، سخت اعتماد کردن آنها است که بدون شک این اقدام آنها را تحت تاثیر قرار خواهد داد.

6-نژادپرستی

اگرچه بسیار خنده‎دار است که مدیری در قرن بیست و یک هنوز هم چنین عقاید پوسیده ای داشته باشد، با این حال واقعیت این است که این تفکر هنوز هم طرفدارانی دارد. تحت این شرایط توصیه می شود تا از موسسات حامی کارمندان کمک گرفته و شرایط را برای اخطار رسمی و یا پیدا کردن کاری دیگر مهیا سازید. این نکته را همواره به خاطر داشته باشید که کارمند یک شرکت بودن ابدا به معنای بردگی نبوده و شما باید تحت هر شرایطی عزت نفس خود را حفظ کنید. نمونه های متعددی از مدیرانی وجود دارد که به علت چنین رفتارهایی با جریمه های بسیار سنگین و از دست رفتن آبرو مواجه شده-اند. به همین خاطر ابدا خود را محکوم به تحمل شرایط ندانید.

7-توجه نکردن

توجه نکردن می تواند مصادیق متعددی را داشته باشد. برای مثال ممکن است یک مدیر به پیشرفت شما و ایجاد فرصت برای رشد بی‎توجه باشد و یا در رابطه با آینده با تیم خود صحبت نکند. تحت این شرایط تنها یک راهکار وجود دارد و آن این است که شما در این رابطه پیشقدم شوید. درواقع این ت باعث خواهد شد تا مدیر شرکت انجام این اقدام را اامی بداند. درواقع تصور بسیاری از مدیران این است که تا زمانی که صدای مخالفی وجود نداشته باشد، نباید تغییری را در شیوه کاری خود انجام دهند.

در نهایت توجه داشته باشید که در صورت آنکه بتوانید سایر کارمندان را با خود همصدا کنید، بدون شک قدرت اعمال فشار بالاتر را خواهید داشت.

منبع: فرصت امروز

به گفته عضو هیئت‌مدیره اتحادیه کسب‌وکارهای مجازی، شیوع ویروس کرونا می‌تواند تلنگری باشد برای اینکه ‌نگاهی به تغییر فاز کسب‌وکارهای آنلاین داشته باشیم و عدد خرده‌فروشی آنلاین و استفاده مردم از خدمات آنلاین را افزایش دهیم و البته برای عبور از شرایط موجود، کسب‌وکارها باید یک برنامه‌ریزی حداقل ۱۸ ماهه و یک سال و نیمه انجام دهند.

اگر چه در نگاه نخست، برخی کسب‌وکارها از شرایط جدید منتفع می‌شوند، اما ممکن است به دلیل تأثیر منفی شیوع کرونا بر تأمین‌کنندگان آنها، این کسب‌وکارها نتوانند از فرصت پیش‌آمده، برای توسعه فعالیت خود استفاده کنند؛ به همین دلیل طبق گزارش سازمان فناوری اطلاعات، تنها ۲۹ درصد کسب‌وکارها از این شرایط تاثیر مثبت گرفته‌اند و مهم‌ترین چالش این کسب‌وکارها، کاهش تقاضاست.

نکته دیگر، نحوه مواجهه کسب‌وکارها با شرایط جدید است؛ اینکه یک استارت‌آپ یا بنگاه اقتصادی، برای کاهش اثرات منفی شیوع کرونا بر خود، به تعدیل نیرو دست بزند، یا مدل درآمدی خود را تغییر دهد، یا به سمت تعاملات جدید با سایر بازیگران و اجزای زنجیره ارزش خود برود، می‌تواند تأثیر شرایط جدید را برای آن بنگاه یا کسب‌وکار متفاوت سازد. از طرفی اگرچه ممکن است این تصور ایجاد شود که کرونا یک بیماری با تأثیر وسیع و کوتاه‌مدت روی کسب‌وکارها باشد، اما هنگامی که مسأله‌ای در جهان چنین وسعت همه‌گیری دارد، نمی‌توانیم انتظار داشته باشیم که تأثیر آن پس از مدتی از بین برود. بلکه باید خود را برای تأثیر پایدار در جنبه‌های مختلف کسب‌وکار آماده کنیم.

کسب‌وکارهای آنلاین هم از تاثیر کرونا در امان نبودند

رضا الفت‌نسب -عضو هیئت‌مدیره اتحادیه کسب‌وکارهای مجازی- درباره تاثیر ویروس کرونا بر کسب‌وکارهای آنلاین گفت: از زمانی که ویروس کرونا به کشور وارد شده، کسب‌وکارهای آنلاین هم تحت تاثیر قرار گرفتند و از آثار منفی آن در امان نبودند. اگرچه بخش‌های اندکی مانند بخش محتوایی و بخش فروش کالاهای سوپرمارکتی توانستند تا حدی یک رشد مثبت را تجربه کنند، اما تعداد آنها کم بود و تعداد زیادی از کسب‌وکارها مانند حوزه‌های گردشگری، دلیوری و حتی کسب‌وکارهایی که اقدام به فروش کالاهای دیگر مانند کیف، کفش و پوشاک می‌کردند هم با کاهش فروش مواجه شدند.

وی ادامه داد: بنابراین نه تنها به‌صورت کلی اتفاق خاصی برای کسب‌وکارهای آنلاین رخ نداده و چه بسا ضررهای هنگفتی هم متوجه آنها شده است، درصورتی که پیش از این از طرف دولت آمارهای عجیب و غریبی مطرح شده بود مبنی بر اینکه کسب‌وکارهای آنلاین در این مدت با رشد ۲۰۰ درصدی مواجه شدند و گویی شرایط بسیار خوبی را پشت سر گذاشتند.

عضو هیئت‌مدیره اتحادیه کسب‌وکارهای مجازی با اشاره به شرایط ادامه‌دار شدن حضور کرونا در کشور بیان کرد: به نظر نمی‌رسد ویروس کرونا در مدت زمان کوتاهی در آینده و به‌طور کلی در کشور و جهان از بین برود و احتمالا کرونا تا چندین ماه همچنان با ما باشد. کسب‌وکارها باید یک برنامه‌ریزی حداقل ۱۸ ماهه و یک سال و نیمه انجام دهند تا بلکه بتوانند از این شرایط عبور کنند و این مساله شامل کسب‌وکارهای نوپا و استارت‌آپ‌ها هم می‌شود.

الفت‌نسب در ادامه با بیان اینکه این کسب‌وکارها در حال حاضر مهمترین نیازشان سرمایه در گردش است، افزود: بسیاری از آنها با بحران مواجه هستند و بدین‌ترتیب ما تا پایان فروردین و اردیبهشت با تعداد زیادی از کسب‌وکارهای کوچک، متوسط و حتی بزرگ مواجه هستیم که حتی شاید قادر به پرداخت حقوق پرسنلشان هم نباشند و این شرایط را برایشان بسیار دشوار می‌شود و چه بسا مجبور به تعطیل کردن کسب‌وکارشان شوند.

وم اصلاح مدل کسب‌وکارها به سمت نیازهای جامعه

وی به کسب‌وکارهای نوپا توصیه کرد: آنها در این ایام باید تا جایی که می‌توانند مدل کسب‌وکاری خود را به سمتی اصلاح کنند که بتواند نیاز جامعه را پوشش دهد. باید به نکاتی توجه کنند از جمله اینکه امروز همه مردم به سمت استفاده از مایحتاج بهداشتی و رعایت نکات بهداشتی رفتند و از طرفی سعی می‌کنند در خیابان‌ها و فروشگاه‌ها حضور نداشته باشند، بنابراین کسب‌وکارها باید تا جایی که می‌توانند مدلشان را اصلاح کنند و با آنچه که مردم می‌خواهند هم‌راستا شوند و از آن طرف حتما هزینه‌هایشان را تا جایی که می‌توانند کاهش دهند.

وی با اشاره به نقش دولت اظهار کرد: دولت هم می‌تواند در این زمینه به کسب‌وکارها کمک کند. برای مثال اگر می‌خواهد وامی به کسب‌وکارها بدهد، درصورتی‌که منابعش هم اجازه می‌دهد، به جای قرار دادن مدت شش ماهه و ۱۲ ماهه برای بازپرداخت این وام‌ها، حداقل مدت دو سال را قراردهد. هرچند با توجه به کاهش چشمگیر قیمت نفت و وجود تحریم‌ها، دولت هم خیلی منابعی ندارد و اگر برنامه‌ریزی مناسبی برای کسب‌وکارها نداشته باشیم، با تعداد زیادی کسب‌وکار تعطیل و به دنبال آن هم تعداد زیادی فرد بیکار در جامعه مواجه خواهیم شد و هزینه‌های زیادی بابت این بیکاری در بخش‌های مختلف گریبانگیر همه خواهد شد.

عضو هیئت‌مدیره اتحادیه کسب‌وکارهای مجازی با تاکید بر وم تغییر فاز در میان کسب‌وکارهای آنلاین بیان کرد: امروز شاهدیم که بسیاری از مسوولان در کشور موضوع اقتصاد دیجیتالی را پیش کشیدند و به نظر می‌رسد تمایل بیشتری ایجاد شده که به خریدهای اینترنتی و غیرحضوی هم بیش از پیش پرداخته شود. البته این موضوع تا کنون در حاکمیت و دولت مشاهده نشده اما شیوع این ویروس و همه‌گیری آن می‌تواند تلنگری باشد و حاکمیت را به این سمت هدایت کند که نیم‌نگاهی به تغییر فاز کسب‌وکارهای آنلاین داشته باشیم.

الفت‌نسب با بیان اینکه در حال حاضر جمع خرده‌فروشی در ایران نهایتا ۱.۵ درصد به‌صورت آنلاین انجام می‌شود و ۹۸.۵ درصد آن آفلاین است، گفت: باید این مارکت را بزرگ‌تر کنیم و حجم خرده‌فروشی را به پنج درصد برسانیم و برای این کار سرمایه‌گذاری در بخش تجارت الکترونیک باید افزایش پیدا کند. در نهایت اگر دولت امروز برای این اقدامات برنامه‌ریزی کند، می‌تواند در چشم‌اندازهای سه ساله، پنج ساله و ۱۰ ساله، عدد خرده‌فروشی آنلاین و استفاده مردم از خدمات آنلاین را افزایش دهد که این موضوع می‌تواند ثمرات زیادی برای کشور داشته باشد.

منبع: ایسنا


تب کرونا همچنان داغ است و دولت‎ها همچنان به‌دنبال تحقیق برای شناخت و مهار این پدیده جدید بوده و از طرفی درصدد هستند در کنار حفظ سلامتی شهروندان، اقتصاد کشورشان را نیز از این بحران نجات دهند؛ بحرانی که با شیوع بیماری کووید-۱۹ کلید خورده ، اما هنوز پایان آن مشخص نیست.

 به هر حال، جهان روزهای کرونایی را پشت‌سر می‌گذارد، در این میان، اخبار و آمارهای مختلفی از گوشه و کنار جهان مبنی بر تاثیر این بیماری جدید بر کسب‎وکارها منتشر می‌شود.

 هرچند برخی کسب‎وکارها در این شرایط با رکود مواجه شده‌اند، اما کسب‎وکارهایی هستند که توانسته‌اند از این بحران جان سالم به در ببرند و حتی برخی از آنها این قابلیت را داشته‌اند که شاهد رشد باشند. به هر حال، تغییر سبک شهروندان به آنلاین شدن حاکی از آن است که کسب‌وکارهای اینترنتی جزو آن دسته از کسب‌وکارهایی بودند که توانستند کمتر از شیوع کرونا آسیب ببینند یا حتی منتفع باشند. البته باید در نظر داشت که اگرچه در نگاه نخست، برخی کسب‌وکارها از شرایط جدید منتفع می‌شوند، اما ممکن است به‌دلیل تاثیر منفی شیوع کرونا بر تامین‌کنندگان آنها، این کسب‌وکارها نتوانند از فرصت پیش‌آمده، برای توسعه فعالیت خود استفاده کنند؛ به‌عنوان مثال، به‌دلیل شرایط قرنطینه و افزایش ساعات حضور شهروندان در خانه، ارائه‌دهندگان خدمات ویدئوآنلاین، با افزایش تعداد کاربران و افزایش تقاضا مواجه شده‌اند؛ اما آیا زیرساخت‌ها لازم برای ارائه خدمات آنها، همچون پهنای باند یا زیرساخت‌های ذخیره محتوا، پاسخگوی این میزان از افزایش تقاضا است؟ نکته دیگر، نحوه مواجهه کسب‌وکارها با شرایط جدید است؛ اینکه یک استارت‌آپ یا بنگاه اقتصادی، برای کاهش اثرات منفی شیوع کرونا بر خود، به تعدیل نیرو دست بزند، یا مدل درآمدی خود را تغییر دهد، یا به سمت تعاملات جدید با سایر بازیگران و اجزای زنجیره ارزش خود برود، می‌تواند تاثیر شرایط جدید را برای آن بنگاه یا کسب و کار متفاوت سازد. شناخت رفتار و نیز خواسته‌های کسب‎وکارها(که مهم‌ترین هدف این مطالعه و پیمایش است) به حاکمیت کمک می‌کند تا بتواند ت‌های کارآمدتری را برای پایدار ساختن فعالیت‎های اقتصادی و نیز کاهش اثرات اجتماعی و اقتصادی شیوع کرونا بر شهروندان و کسب‎وکارها در پیش بگیرد.

سازمان فناوری اطلاعات اخیرا گزارشی منتشر کرده که آمارها و تحلیل نتایج به‌دست ‌آمده از یک پیمایش است. این پیمایش در گفت‌وگوی تلفنی با مدیران حدود ۱۰۰ استارت‌آپ کشور درباره تاثیر شیوع ویروس کرونا بر کسب‌وکار آنها، از میان ۲۰۰۰ شرکت که در سامانه نوآفرین» ثبت‌نام کرده‎اند، انجام شده است. در طرح نوآفرین هر شرکت خصوصی و تعاونی در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات که کمتر از سه سال از تاریخ ثبت آن گذشته باشد به‌عنوان شرکت‌هایی ذکر شدند که از آنها حمایت می‌شود. این کسب‎وکارهای در حوزه تولید بازی‌های رایانه‎ای، اینترنت اشیا، امنیت اطلاعات و شبکه، امنیت مکان، هوش مصنوعی، هوش تجاری، حمل‌ونقل شهری، پوشاک، تجهیزات پزشکی، فروشگاه اینترنتی، بازاریابی دیجیتال و نرم‌افزارهای کاربردی فعالیت دارند.این گزارش حاکی از آن است که حوزه‌های مربوط به خدمات پزشکی (تولید تجهیزات پزشکی، مشاوره آنلاین و.) بیشترین تاثیر مثبت را از کرونا گرفته‌اند. همچنین حوزه مربوط به خدمات آنلاین، همچون تاکسی اینترنتی و شبکه‌های فروش اینترنتی نیز بیشترین تاثیر منفی را از این وضعیت گرفته‌اند. به عبارت دیگر، ۴۱ درصد کسب‎وکارهای حوزه پزشکی از شیوع بیماری کرونا متضرر شده و ۵۹ درصد نیز منتفع شده‌اند. در حوزه کسب‎وکارهای دیجیتال به گونه‌ای بوده است که تنها ۲۹ درصد منتفع و ۷۱ درصد متضرر شده‌اند. در حوزه خدمات تعداد کسب‎وکارهای منتفع ۱۴ درصد بوده و ۸۶ درصد آسیب دیده‌اند و در نهایت، کسب‎وکارهایی که نیازمند حضور کارکنان بودند، ۲۵ درصد منتفع و ۷۵ درصد آسیب دیده‎اند. براساس آنچه در این گزارش آمده، پزشکی شامل حوزه‎های سلامت، مشاوره آنلاین، تولید تجهیزات پزشکی و غیره، نرم‌افزار شامل تولید و توزیع نرم‎افزارها و بازی‌های رایانه‌ای و خدمات پشتیبانی و طراحی وب‌سایت و.، تجارت الکترونیک و فروشگاه‌های اینترنتی شامل فروشگاه‎ها و پلت‌فرم‎های تحویل کالا و ارائه‎دهندگان خدمات (تاکسی و.) است. 

برای بررسی و سنجش مهم‌ترین دلیل تاثیر منفی شیوع کرونا بر کسب‌وکارها، ۳نکته زیر مورد پرسش قرار گرفت؛ این سوال از شرکت‌هایی پرسیده شد که تاثیر کرونا را بر کسب‌وکار خود منفی اعلام کرده بودند. مهم‌ترین دلیل تاثیرگذاری منفی مربوط به کاهش مشتریان (تقاضا) و درآمدهای ناشی از آن بود. در وهله بعد، کاهش حضور نیروی انسانی و اختلال در انجام عملیات کسب و کار به آنها آسیب زده بود و در نهایت اینکه آنها از اختلال در دسترسی به زنجیره ارزش، شامل خدمت‌دهندگان، پیمانکاران و. آسیب دیدند. 

در عین حال، شرکت‎های فعال در حوزه نرم‎افزار اگرچه عموما با عدم حضور نیروی کار در محل، دچار مشکلات نمی‎شوند، اما بیشترین تاثیر منفی را از اختلال در دسترسی به زنجیره ارزش، شامل خدمت‌دهندگان، پیمانکاران و.» گرفته‌اند. در نهایت اینکه شرکت‌های فعال در حوزه پزشکی، بیشتر از سایر حوزه‌ها اعلام کرده‎اند که یا کاهش درآمد نداشته‎اند یا کاهش درآمد ناچیزی داشته‎اند. از طرف دیگر، شرکت‌های فعال در حوزه نرم‌افزار بیشتر از سایر حوزه‎ها، کاهش درآمد داشته‎اند. 

آمار منتشر شده در این گزارش حاکی از آن است که تنها ۱۸ درصد شرکت‌های موجود، به‌دلیل شیوع کرونا مجبور به کاهش نیروهای خود شده‌اند و بیشترین تعدیل نیرو در حوزه نرم‌افزار بوده است. در این میان کسب‎وکارهای حوزه دیجیتال‌مارکتینگ و فروشگاه‎های اینترنتی و پزشکی کمتر از سایر بخش‎ها تعدیل نیرو داشتند.بخشی از این گزارش به مهم‌ترین هزینه (تعهد) شرکت، در ما‌ه‌های آینده پرداخته است که نشان می‎دهد مهم‌ترین اولویت این شرکت‎ها در این دوران، پرداخت حقوق و دستمزد است. هزینه‌هایی مانند بیمه، اجاره‎بها، مالیات، بازپرداخت وام‎ها، هزینه‌های بازطراحی ساختارها و فرآیندها برای تداوم فعالیت کسب‌وکار در شرایط جدید (خرید یا ایجاد زیرساخت‌ها و آموزش کارکنان برای دورکاری و.) و تعهد به انجام با اتمام قراردادها با سازمان‌های دولتی یا حاکمیتی به ترتیب در اولویت‌های بعدی قرار دارند.

در این پیمایش از ۶۱درصد کسب‎وکارها ادعا کرده‎اند در صورت تداوم شرایط موجود، کسب‌وکارشان در کمتر از ۳ ماه به‌طور کامل تعطیل خواهد شد. ۶ شرکت دیگر بین ۳ تا ۶ ماه تاب می‎آورند و ۳۰ شرکت نیز ادعا کرده‎اند که با منابع موجود تنها تا پایان سال می‌توانند به فعالیت در کسب و کار خود ادامه دهند. همچنین ۴۳ درصد شرکت‌هایی که کمتر از ۳ ماه منابع برای ادامه کسب‌وکار خود دارند، در حوزه نرم‌افزار فعالیت دارند. این آمار در حوزه کسب‎وکارهای دیجیتال مارکتینگ و فروشگاه اینترنتی ۲۰ درصد است.

قسمت نهایی این پیمایش، نظرسنجی از مدیران کسب‎وکارها برای تعیین حوزه‎های اولویت‎دار جهت دریافت حمایت‌های دولت بود که نشان می‌دهد نخستین حوزه مدنظر صاحبان این اپلیکیشن‎های آنلاین خدماتی بودند. اولویت‎های اعلام‌شده از سوی آنها به ترتیب حمل‎ونقل اینترنتی، استارت‎آپ‎های خدماتی و مواد غذایی، استارت‌آپ‌های نوپای زیر یک سال، استارت‌آپ‌های تجارت الکترونیک، ایده‌های تبدیل کسب‌وکار به‌صورت آنلاین و سایرین بود.

منبع: دنیای اقتصاد


همه فروشندگان بر این امر اتفاق‌نظر دارند که مشتری پادشاه است. بعضی اوقات به این مساله باور هم دارند که اغلب خوب است.

 اگر به فروشندگان فشار بیاورید حتی ممکن است بگویند مدیر ناحیه یا مدیر منطقه پادشاه است، که آن هم ااما مساله بدی نیست. مشکل زمانی است که فروشندگان مطمئن نیستند رئیسشان کیست. سردرگمی آنها ممکن است علامت این باشد که کنترل نیروی فروش شما (ت‌ها و روش‌های مختلف که نحوه مدیریت تیم فروش شما را تعریف می‌کند) با یکدیگر در تضاد هستند. در تحقیقاتی که طی دو دهه درباره فروش و نیروی فروش انجام شد به این نتیجه رسیدیم که این ناهماهنگی می‌تواند باعث بروز مشکلاتی در عملکرد فروش شود. وقتی فروشندگان تلاش می‌کنند تا تضاد درون سیستم را حل کنند، پیامدهای آن که ابتدا روی افراد سپس روی نیروی فروش اثر می‌گذارد و بعد کل سازمان را درگیر می‌کند اجتناب‌ناپذیر است. طی زمان، نیروی فروش بهترین افراد خود را از دست می‌دهد. گردش مالی کاهش می‌یابد. یکی از شرکت‌های چند ملیتی اروپایی که روی آن مطالعه کردیم، در پنج سال متوالی سالانه نیمی از نیروی فروش خود را در بازار خانه اصلی خود از دست داد. این مساله در هر شرکتی می‌تواند باعث ضرر و زیان هنگفتی شود.

تحقیقات ما نشان می‌دهند که تفاوت بسیار زیادی بین سیستم‌های مدیریتی که فروشندگان  را تشویق به در اولویت قرار دادن مشتریان می‌کنند و آنهایی که نمایندگان فروش را تشویق به در اولویت قرار دادن مدیران ناحیه‌ای و منطقه‌ای می‌کنند وجود دارد. در این مقاله به تضادهایی می‌پردازیم که در سیستم‌های مدیریتی نیروهای فروش وجود دارد و اینکه سیستم مناسب برای استراتژی کمپانی شما کدام است.

 حکایت دو فرهنگ

فرهنگ و تاثیرگذاری هر نیروی فروش محصول سیستم مدیریت آن است: قوانینی که آموزش، مشاهده، نظارت و انگیزه‌ها را در سازمان هدایت می‌کند و کارکنان فروش را مورد ارزیابی قرار می‌دهد. این سیستم همچنین بر نحوه درک و دریافت نمایندگان فروش از چالش‌های کسب و کار اثر می‌گذارد، اینکه آنها درباره نقش خود چه فکر می‌کنند و چه احساسی دارند، کارشان را چگونه انجام می‌دهند و بر چه شاخص‌هایی تمرکز دارند.

همه سیستم‌های مدیریت نیروی فروش دارای هشت جزء اساسی هستند. ت‌ها و اعمالی که هر جزء را می‌سازند می‌توانند در جایی میان دو سیستم قرار بگیرند یعنی سیستم‌هایی که نمایندگان فروش را تشویق می‌کنند تا مشتری را در اولویت قرار دهند که ما آن را سیستم‌های کنترل نتیجه (OC) می‌نامیم و در مقابل آن سیستم‌هایی که مدیران ناحیه‌ای و منطقه‌ای را در اولویت قرار می‌دهند که ما آن را سیستم کنترل رفتار (BC) می‌نامیم. شرکت‌هایی که بر سیستم OC متکی هستند بر این امر تمرکز دارند که فروشندگان نتایج خاصی را ارائه دهند و اساسا نسبت به نحوه دریافت این نتایج بی‌تفاوت هستند. در مقابل، شرکت‌هایی که بر سیستم‌های BC متمرکز هستند بر نحوه فروش افراد بیش از عدد فروشی که آنها محقق می‌کنند ارزش قائلند. ت‌ها و اعمالی که سیستم کنترل نیروی فروش را می‌سازد شامل هشت جزء است. توسط این اجزا می‌توان مشخص کرد که آیا یک سازمان دارای سیستم کنترل نتیجه است یا سیستم کنترل رفتار یا ترکیبی از هر دو.

 

۱- تمرکز روی معیار کارآیی. آیا مدیریت برای نحوه دریافت نتایج فروش ارزش قائل است (تلاشی که صورت گرفته) یا صرفا خود نتایج (خروجی‌ها)؟

۲- تعداد معیار کارآیی. آیا مدیریت فروشندگان را فقط بر مبنای دو یا سه فاکتور ارزیابی می‌کند (کنترل نتیجه) یا بیش از یک دو جین عوامل مختلف (کنترل رفتار)

۳- سطح دخالت مدیریت. چه کسی تصمیمات نهایی یا تصمیمات مهم مربوط به فروش را اتخاذ می‌کند؟ فروشنده (کنترل نتیجه) یا مدیر (کنترل رفتار)

۴- فراوانی تماس. آیا برقراری ارتباط میان فروشندگان و مدیریت به آسانی انجام می‌شود؟ فروشندگان و مدیریت تماس کمی دارند یا اصلا تماس ندارند (کنترل نتیجه). فروشندگان و مدیران مکررا و زیاد در تماس هستند (کنترل رفتار)

۵- سطح نظارت مدیریت. آیا مدیران علاقه زیادی به تماس فروشندگان و گزارش فعالیت آنها نشان می‌دهند (کنترل رفتار) یا اینها فقط نیازهای دیوانسالاری هستند (کنترل نتیجه)

۶- میزان راهنمایی ارائه شده. آیا مدیریت راهکارهایی ارائه می‌دهد که فروشندگان بتوانند مهارت‌ها و توانایی‌های فروش خود را افزایش دهند (کنترل رفتار)

۷ شفافیت معیار ارزیابی. ارزیابی‌ها در سازمان تا چه میزان عینی، شفاف و درست است؟ خیلی شفاف (کنترل نتیجه)، غیرشفاف و مبهم (کنترل رفتار)

۸- طرح جبران خدمت. آیا پرداخت‌ها تنها بر مبنای نتیجه است (کنترل نتیجه) یا بر مبنای کارآیی و براساس قضاوت مدیریت به صورت حقوق ثابت است (کنترل رفتار).

 سیستم‌های OC: مشتری پادشاه است

شرکت‌هایی که دارای سیستم کنترل نتیجه هستند بر مبنای نتایج اندازه‌گیری می‌کنند و پاداش می‌دهند. این نتایج می‌توانند اشکال گوناگونی داشته باشند: فروش، حاشیه سود، میزان مشارکت در سود، سهم مشتری، سهم بازار، فروش محصولات جدید، فروش تکرارشونده‌ها، دریافت به موقع پول و بسیاری عوامل دیگر. شرکت‌ها مایلند تنها بر یک یا چند مورد از این عوامل تاکید کنند.

فروشندگان در شرکت‌های OC دارای استقلال زیادی هستند و از آنها انتظار می‌‌رود از آنها استفاده کنند. شرکت آنها را به‌مثابه کارآفرینانی می‌بیند که استراتژی‌های شخصی خود را برای پیدا کردن و هدایت مشتریان پیاده می‌کنند. فروشندگان بیشتر تلاش می‌کنند رضایت مشتریان را جلب کنند تا رضایت مدیران را. در مذاکره با شرکت همیشه طرف مشتری را می‌گیرند چراکه رابطه برای آنها از هر چیزی مهم‌تر است. کارفرما عمدتا نقش درآمدزایی دارد و در نتیجه فروشندگان در شرکت‌های OC بیشتر احتمال دارد که سراغ هر کارفرمای دیگری که پرداخت بیشتر و بسته مالی بهتری به آنها ارائه دهد بروند. تعداد مدیران در سیستم‌های OC کم است و باید فروش خود را همراه با نظارت محقق کنند. آنها اغلب تماس کمی با فروشندگان دارند و در واقع افراد خود را به روش سنتی مدیریت نمی‌کنند.

فرهنگ شرکت‌های OC رقابتی است. وقتی یک فروشنده فروش بزرگی انجام می‌دهد همه از آن مطلع می‌شوند. پاداش‌ها ملموس هستند. این پاداش‌ها شامل پول، سفر، اتومبیل، کالا، کمک هزینه یا سمبل قدردانی مثل پلاک، جایزه، چاپ عکس آنها در نشریه شرکت می‌شود. فروشندگان در چنین سیستم‌هایی تمایل ندارند موفقیت‌های خود را به رخ بکشند چراکه می‌دانند ممکن است این موفقیت‌ها همیشگی نباشند.

 سیستم‌های BC: مدیر پادشاه است

شرکت‌های دارای سیستم‌های BC آورده فروشندگان را مورد ارزیابی و پاداش قرار می‌دهند. مدیران آنچه را که فروشندگان واقعا انجام می‌دهند اندازه‌گیری می‌کنند (تلاش آنها، فعالیت‌شان، ساعات کار، هزینه‌ها و علایق آنها). آنها اندازه‌گیری می‌کنند که یک فروشنده چه کاری می‌تواند انجام دهد (حداقل به صورت تئوری)- دانش آنها، مهارتشان، صلاحیت و شایستگی‌شان. همچنین اینکه فروشندگان به عنوان شخصی که هستند- ظاهرشان، تمیزی، تحصیلات، سن و. . مدیران فروش در شرکت‌های BC بر معیار کارآیی تکیه بسیار زیادی دارند، که بسیاری از آنها ذهنی هستند. (این فروشنده تا چه حد جذابیت دارد؟) یا معیارهایی که مشاهده آن مشکل است (توانایی بستن قرارداد در مورد این شخص چه میزان است؟) در واقع استانداردهای ارزیابی اغلب مبهم هستند و ممکن است خود مدیران هم نسبت به نحوه به کارگیری آن چندان مطمئن نباشند. حقوق و مزایا در شرکت‌های BC ثابت است و عوامل متغیر به عواملی چون ویژگی فردی، رفتار و شایستگی‌هایی که مدیریت برای آن ارزش قائل باشد بستگی دارد. از آنجا که ارزیابی کارآیی و حقوق و مزایا در سیستم‌های BC با هم به طور جدانشدنی در ارتباط هستند راهنمایی‌های مدیران فروش تقریبا به مثابه بخشنامه‌های صریح و بلامنازع هستند. فروشندگان در شرکت‌های BC از همه نظرات مدیریت آگاهند. آنها درباره اینکه شرکت چه می‌خواهد، چه انتظاراتی دارد و چه چیز را ارج می‌نهد صحبت می‌کنند. البته که در سطح فروش افراد نگران اعداد و ارقام نیز هستند اما در وهله اول فروشندگان بر این امر تمرکز دارند که چه کنند تا ناظران و مدیران خود را در ارزیابی کارآیی‌شان تحت تاثیر قرار دهند. هر چند فروشندگان در شرکت‌های BC دوست دارند تایید شوند، اما بیشترین انگیزه آنها در پاداش‌های ذاتی مثل احساس موفقیت، رشد شخصی، افزایش ارزش فردی در نتیجه حل مشکلات و رضایت حاصل از ارائه خدمات خود نهفته است. عواملی چون همکاری، آموزش، پتانسیل ارتقا و مزایای دفتری برای آنها اهمیت دارد. هر چند فروشندگان در سیستم‌های BC تا حدی طرف مشتری را می‌گیرند، اما به راحتی متوجه می‌شوند که شرکت باید سهم ارزش خود را نیز حفظ کند و افزایش دهد.

البته هر دو سیستم کنترلی فوق افراطی هستند و بسیاری از شرکت‌ها حالت میان این دو را در نظر می‌گیرند که در آن قدرت مدیر و قدرت مشتری در نوعی تعادل با هم قرار دارد. در واقع این نقطه‌ای است که بیشتر نیروهای فروش باید در آنجا باشند. شرکت‌های اندکی هستند که باید کنترل نیروهای فروش خود را صرفا به مشتری یا به مدیر فروش معطوف کنند. یک شرکت ممکن است از معیارهای زیادی برای ارزیابی نیروی فروش خود استفاده کند (سیستم BC) یا ممکن است نظارت اندک یا هیچ نظارتی بر نیروی فروش خود نداشته باشد (سیستم OC) و در این حالت کل سیستم دچار بی‌ثباتی می‌شود. از آنجا که این مساله به آرامی اتفاق می‌افتد، بسیاری از سازمان‌ها متوجه نمی‌شوند که سیستم کنترلی آنها دچار ناهماهنگی است. فروشندگان به شرایط موجود عادت کرده‌اند یا از شرکت جدا شده‌اند. هماهنگ کردن مجدد المان‌های سازمان فروش می‌تواند از لحاظ ی و مالی مشکل باشد و از آنجا که شرکت‌ها از نتایجی که می‌توانستند دریافت کنند آگاه نیستند، متوجه نمی‌شوند که سیستم کنترلی ناپایدار آنها به کارآیی خودشان ضربه می‌زند.

 شما به چه سیستمی نیاز دارید؟

پایداری سیستم همه داستان نیست. خط‌مشی سازمان شما باید در جای مناسب در پیوستگی با شیوه کنترل نتیجه/  کنترل رفتار باشد. این مکان به وضعیت شرکت، محدودیت‌هایی که با آن روبه‌رو هستید، منابع، استراتژی، فرهنگ درون‌سازمانی و افق زمانی سازمان شما بستگی دارد. همچنین به محیطی که در آن کار می‌کنید نیز بستگی دارد. شرکت‌ها باید به فرهنگ محلی و هنجارهای قانونی پایبند باشند. سیستم‌های کنترل نتیجه در برخی فرهنگ‌ها بسیار پذیرفته هستند (مثل ایالات‌متحده، کانادا، آرژانتین، ایتالیا، نیجریه جنوبی و بخش‌هایی از هندوستان) برخلاف برخی فرهنگ‌ها (مثل سوئد، ژاپن یا کره). شرکت‌های جهانی باید برای نیروهای فروش مختلف خود سیستم‌های کنترل چندگانه داشته باشند. تحقیقات ما نشان می‌دهد موقعیت‌هایی وجود دارند که در آن سیستم‌های OC به وضوح موردنیاز هستند و موقعیت‌های دیگری که در آن سیستم‌های BC بسیار کارآمد خواهند بود.

 چه بهایی می‌پردازید؟

در بسیاری از صنایع، فروشنده باید حداقل چهار بار تماس ایجاد کند تا اولین سفارش را بگیرد. تماس‌های نماینده فروش بعد از پنجمین تماس فروش را به طرز چشمگیری افزایش می‌دهد اما بعد از آن فروش متوقف می‌شود. در این مقطع هر چه فروشنده تلاش کند نتیجه اندکی خواهد داشت یا اصلا نتیجه‌بخش نخواهد بود. یک فروشنده قوی در این وضعیت توجه خود را به هدف دیگری معطوف می‌کند. هر بار که فروشنده هدف جدیدی را در نظر می‌گیرد و راه‌های رسیدن به آن هدف را بررسی می‌کند، باید منابع خود را مدنظر قرار دهد (زمان، انرژی، توجه و .).

اینجاست که سیستم‌های کنترلی بی‌ثبات بیشترین ضربه خود را وارد می‌کنند: با دادن این پیام که مسائل زیادی نیاز به توجه فروشنده دارند. اگر یک فروشنده عادت به اولویت‌بندی نداشته باشد، تلاش می‌کند به اهداف زیادی دست یابد و به این ترتیب منابع خود را به هدر می‌دهد. او بخشی از همه چیز را انجام می‌دهد چراکه همه کارها مهم هستند. در آخر هرگز به کارآیی که در دنبال کردن هدف خود مدنظر داشت نخواهد رسید.

او منابع خود را گسترش می‌دهد، سرمایه‌گذاری‌هایی می‌کند که نتیجه‌ای ندارد. در نهایت، مشتریان نیز به آن فروشنده به خاطر حسن‌نیت و تلاش‌های نیم‌بند اعتباری نخواهند داد. در سیستم‌های ناپایدار، فروشندگان احساس می‌کنند برای تلاششان هیچ منطق کلی و هیچ سمت و سوی یکپارچه‌ای وجود ندارد. به عنوان مثال یک فروشنده که سعی دارد همه موضوعات را پوشش دهد ممکن است تصمیم بگیرد برای حفظ امنیت خود به همه سیگنال‌هایی که از مدیریت دریافت می‌کند پاسخ دهد.

فرض کنید از او انتظار می‌رود تماس‌های فروش زیادی بگیرد و برای هر تماس گزارش با جزئیات بنویسد. او شاید نتواند به اندازه‌ای که فروش از او انتظار دارد تماس کافی بگیرد، یا شاید نتواند گزارش با جزئیات بنویسد چون نتوانسته برای هر تماس وقت کافی بگذارد. اگر او تصمیم بگیرد تنها به بخشی از دستورات مدیریت پاسخ بدهد، این ریسک وجود خواهد داشت که تصمیمات غلطی برای پیگیری مشتریان گرفته شود.

در یک محیط ناپایدار، ارزش‌های اخلاقی رفته‌رفته کاهش می‌یابند. چرا که فروشنده نمی‌داند چه انتظاراتی از او وجود دارد. او با خود می‌گوید: من حتی نمی‌دانم کارم چگونه است تا چه رسد به اینکه بدانم چه کار می‌کنم.» او همواره این احساس را دارد که راهی برای جلب رضایت همه وجود ندارد- شرکت، مدیر منطقه‌ای و مشتری. او دچار استیصال می‌شود و انگیزه‌اش را از دست می‌دهد که می‌تواند به قطع همکاری یا کاهش کارآیی منجر شود. مدیران فروش در سیستم‌های ناپایدار ممکن است زمانی که فروشندگان آنها برای مواجه شدن با تقاضاهای تنش‌زا از میانبر استفاده می‌کنند شاهد افزایش استفاده از روش‌های غیراخلاقی میان اعضای تیم خود شوند. نهایتا این اختلال عملکردی در لایه‌های زیرین سازمان خود را نشان می‌دهد: هزینه‌های فروش شرکت از رقبا بیشتر خواهد بود. اغلب افراد با سیستم‌های کنترل رفتاری انطباق‌پذیر‌تر هستند تا سیستم‌های کنترل نتیجه. علت این امر آن است که سیستم‌های BC با غرایز طبیعی افراد در ایجاد سلسله‌مراتب منطبق‌تر هستند. کنترل رفتاری نه تنها حقوق و دستمزد ثابت به فروشندگان تخصیص می‌دهد، بلکه نیاز به مدیران قوی دارد که در ازای این حقوق و دستمزد نیاز به سیستم اطلاعاتی حساس و کاملی دارند که عملکرد فروشندگان، محدوده فعالیت آنها و رقبای آنها را تحت بررسی قرار ‌دهد. بدون وجود چنین سیستمی مدیران قادر نخواهند بود استراتژی موثر فروش را دنبال کنند و نتایج را اندازه‌گیری کنند. BC تنها زمانی موثر است که شما بدانید باید چه رفتارهایی را طلب کنید و انگیزه کدام رفتارها را از بین ببرید. در نهایت مدیریت نیروی فروش مستم این است که به فروشندگان خود کمک کنید اولویت‌های خود را در راستای اولویت‌های سازمان قرار دهند. بهترین سیستم مدیریت نیروی فروش (مشتری پادشاه است، مدیر پادشاه است، یا تعادلی میان این دو) آن است که با فرآیند فروش. افق زمانی با ماموریت، فرهنگ و سیستم اطلاعات سازمان شما هماهنگ باشد. همه عوامل را در دو کفه ترازوی OC یا BC قرار دهید. در اغلب موارد، بهترین انتخاب سیستمی پایدار است که جایی در میانه قرار می‌گیرد.


منبع: دنیای اقتصاد

حالا که خیلی ها به دلیل شیوع کرونا مجبورند در خانه بمانند، می‌توانند به فکر راه‌اندازی یک شغل خانگی باشند.

 مشاغل یا کسب و کار‌های خانگی آن دسته از فعالیت‌هایی است که از سوی یک عضو یا اعضای خانواده در فضای مسی در قالب یک طرح کسب‌و‌کار بدون مزاحمت و ایجاد اخلال در آرامش واحدهای مسی همجوار شکل می‌گیرد و منجر به تولید خدمت یا کالای قابل عرضه به بازار خارج از محیط مسی می‌شود. این تعریفی است که وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی برای مشاغل خانگی ارائه می‌کند. راه‌اندازی کسب‌وکارهای خانگی و راه‌اندازی کسب‌وکار در منزل می‌تواند مزایای گوناگونی را برای شاغلان این عرصه داشته باشد که از جمله آنها می‌توان به حذف هزینه‌های جاری محیط کار مانند خرید، رهن و اجاره، مالیات، عوارض و قبوض مصرفی، ایجاد توازن بین مسؤولیت خانوادگی ن و اشتغال آنان، حذف هزینه ایاب و ذهاب، استفاده از نیرو و تخصص اعضای خانواده، ایجاد زمینه‌های کار خانوادگی، امکان انتقال تجارب از طریق آموزش غیررسمی به شیوه استاد - شاگردی بین اعضای خانواده و. اشاره کرد. گرچه از گذشته‌های دور بسیاری از ن به انجام مشاغل خانگی مانند قالیبافی، تولید صنایع‌دستی، آرایشگری، شست‌وشو و اتوکشی و. برای ایجاد منبع درآمدی می‌پرداختند، امروزه تحولات حوزه فناوری اطلاعات و دسترسی سریع و راحت به اینترنت و شبکه‌های مجازی در سال‌های اخیر کمک کرده تا مشاغل خانگی دچار تحول شگفت‌انگیزی شود و بازار به مراتب بزرگ‌تری را پیش روی خود ببیند. این روزها مشاغل خانگی طیف وسیعی از کسب‌وکارها را دربر می‌گیرد، حوزه‌هایی که گرچه قطعا به تخصص یا مهارت ویژه‌ای نیاز دارد، اما با کمی صرف انرژی و خلاقیت قابل یادگیری و ایجاد درآمدزایی است. در ادامه نگاهی به برخی از رایج‌ترین کسب‌وکارهای خانگی و مومات‌شان خواهیم انداخت. شاید تخصص یا مهارت شما هم جزو یکی از اینها باشد، اما تا‌به‌حال از جنبه درآمدزایی به توانمندی خود نگاه نکرده باشید. وقت آن رسیده که برای ورود به یک شغل خانگی با درآمد مناسب آستین‌ها را بالا بزنید.

۱- پرورش قارچ: با توجه به رواج زیاد پرورش قارچ در سال‌های اخیر شاید فکر کنید که بازار قارچ اشباع شده است. اما از آنجا که این خوراکی خوشمزه و پرطرفدار گونه‌های بسیار متنوعی دارد و از طرفی تمامی اطلاعات و ریزه‌کاری‌های پرورش آن را به‌راحتی می‌توان در میان کتاب‌های موجود در بازار و منابع اینترنتی به دست آورد با کمی خلاقیت می‌توانید جای خود را در بازار پر تقاضای قارچ‌های خوراکی باز کنید.

۲- پرورش پرنده‌های زینتی:  اگر از جمله افراد علاقه‌مند به نگهداری پرنده‌های خانگی هستید، ممکن است تجربه تخم‌گذاری این پرنده‌ها را در خانه داشته باشید. اما اگر قصد داشته باشید به چشم منبع درآمدی به آن نگاه کنید، قطعا باید محیط زندگی‌تان به گونه‌ای باشد که امکان توسعه فضای این کار بدون ایجاد مزاحمت برای همسایگان برایتان میسر باشد. علاوه‌بر این از آنجا که با موجودی زنده سر و کار دارید، پیش از هرچیز آموزش‌های لازم برای پرورش سلامت این پرندگان را بیاموزید.

 

۳- پرورش ماهیان زینتی: از جمله حوزه‌هایی است که به چشم نمی‌آید اما بازار بسیاری وسیعی در جهان و حتی ایران دارد. تکثیر و پرورش برخی ماهیان زینتی نظیر گوپی، سیچلاید و گلدفیش در فضاهای محدود خانگی کاملا انجام‌شدنی است. اگر در این زمینه تجربه‌ای ندارید پیشنهاد می‌کنیم یک آکواریوم کوچک و یکی دو کتاب مربوط به تکثیر و پرورش ماهی‌های زینتی را از فروشگاه‌های آکواریومی بخرید و کار را با گوپی شروع کنید. ماهی زنده‌زا و مقاومی است. پس از این‌که مهارت کافی در نگهداری و پرورش و تکثیر این ماهی را طی چند ماه پیدا کردید، کم‌کم سراغ ماهی‌های دیگر بروید. بعد در فکر بازاریابی و ارتباط با واسطه‌ها باشید و به‌تدریج تکثیر و پرورش صنعتی ماهیان زینتی را در بخشی از فضای خانه کلید بزنید.

۴- پرورش بلدرچین: پرورش بلدرچین از مواردی است که در هر خانه‌ای امکان‌پذیر نیست. اما اگر خانه‌تان آپارتمانی نیست و شرایط نگهداری از پرندگان را دارید این روزها پرورش بلدرچین گوشتی و تخم‌گذار می‌تواند سودآوری مناسبی در بازه نسبتا کوتاهی داشته باشد. البته باید پیش از شروع این کار اطلاعات کافی برای نحوه نگهداری در شرایط بهداشتی و سالم این پرندگان را بیاموزید و در صورتی که بخواهید آن را توسعه دهید حتما برای دریافت پروانه بهداشت اقدام کنید.

۵- دست‌سازها:  از جمله مواردی است که از سال‌های دور بخش عمده‌ای از مشاغل خانگی را دربر گرفته و امروز نیز حیات بسیاری از صنایع‌دستی ما به وجود چنین کسب‌وکارهایی وابسته است. این دسته شامل اقلام متنوعی مانند دستباف‌ها، سوزن‌دوزی، بافتنی، انواع سازه‌های تزئینی مانند مجسمه‌ها و. را شامل می‌شود. البته نکته‌ای که در این مورد باید به آن توجه کنیم این است که چشم ما ایرانیان به صنایع‌دستی رایج کشورمان عادت دارد و حتی خیلی از ما استادکاران ماهر در این رشته‌ها را می‌شناسیم و به آنها برای خرید مراجعه می‌کنیم، بنابراین اگر بخواهیم کسب‌وکار کوچکی را با بازار خوب در این حوزه راه‌اندازی کنیم، مهم‌ترین ابزاری که به آن نیاز داریم خلاقیت است. ایده‌های خلاقانه در طراحی متفاوت و نوآورانه دست‌سازه‌ها می‌تواند به‌خوبی مخاطب خود را در بازار پیدا کند و سود‌آوری بسیار خوبی به همراه داشته باشد. در همه‌جای دنیا برای دست‌سازها ارزش افزوده بسیار زیادی قائل هستند.

۶- پرورش گیاهان زینتی آپارتمانی: پرورش گل و گیاه نیز از جمله مواردی است که اگر فضای مناسبی برایش در خانه داشته باشید نه‌تنها مزاحمتی برای همسایه‌ها ایجاد نمی‌کند بلکه بسیار چشم‌نواز نیز هست. منابع خوبی برای آموزش نحوه تکثیر گیاهان آپارتمانی مختلف مانند کاکتوس و بنفشه آفریقایی که سودآوری قابل قبول به همراه دارند در دسترس است و اگر بتوانید شرایط محیطی مساعدشان را فراهم کنید با هزینه معقول می‌توانید به درآمدزایی مناسبی بدون دردسر دست پیدا کنید.

۷- طراحی و تولید زیورآلات: یادگیری نرم‌افزارهای مورد نیاز برای طراحی جواهرات در کنار پشتکار و صدالبته ذوق و سلیقه شما می‌تواند مسیر جدیدی برای درآمد‌زایی به همراه داشته باشد. 

همچنین بسیاری از زیورآلات دیگر مانند سازه‌های برنجی یا رزینی و. به‌راحتی در خانه امکان تولید دارد و مسیر فروش آنلاین نیز می‌تواند بازار خوبی برای فروش زیورآلات خاص به سبک شما را فراهم کند.

۸- تولید مواد خوراکی خانگی: شکل سنتی این کسب‌وکار خانگی که این روزها همچنان پررونق مشغول فعالیت است، تولید مربا، ترشی، لواشک و سبزیجات خشک یا سرخ کرده است. البته این روزها اقلام خوراکی‌های خانگی به‌شدت متنوع شده و بازار این محصولات پرطرفدار دیگر فقط به همسایه‌های اطراف محل ست محدود نمی‌شود. در این کسب‌وکار نیز علاوه بر مهارت کافی، خلاقیت در نحوه ارائه می‌‎تواند تضمین‌کننده درآمدزایی خوبی برای شما باشد. هرچند با توجه به ارتباط مستقیم این حوزه با سلامت به‌شدت جای سازوکاری برای مجوزهای وزارت بهداشت به جهت اطمینان بیشتر مصرف‌کننده خالی است. 

۹- شیرینی‌پزی و فینگرفود: شاید زمانی تصورمان از شیرینی و کیک‌های خانگی به کیک‌های ساده‌ای ختم می‌شد که در ظروف یک‌بار مصرف ساده در سوپرمارکت‌های نزدیک خانه‌مان می‌دیدیم. اما این روزها تولید کیک و شیرینی خانگی و غذاهای انگشتی از جمله مشاغل خانگی قوی به‌شمار می‌رود. فعالان این حوزه که تعدادشان نیز اندک نیست این روزها بسیار حرفه‌ای هستند و رقابت تنگاتنگی برای ارائه محصولات باکیفیت و خاص مطابق سلیقه مشتری دارند. اما نگران نباشید، دوره‌های آموزشی زیادی به صورت حضوری و آنلاین مهارت‌های لازم برای پخت و تزئین کیک، شیرینی‌های خانگی و کوکی‌های تزئینی در دسترس است. اگر نگران هزینه تهیه لوازم مورد نیاز هم هستید، می‌توانید ابتدا کسب‌وکارتان را به صورت محدود راه‌اندازی کنید و به مرور براساس درآمدی که به دست می‌آورید، تجهیزات خود را گسترده‌تر کنید.

۱۰ -تولید پاکت و جعبه‌های کادو دست‌ساز برای مناسبت‌های مختلف: بسته‌بندی صنعت بسیار خلاقانه‌ای است که روز به روز در حال پیشرفت است. این روند حتی در نحوه ارائه هدیه ما به دوستان‌مان در طول چند سال گذشته نیز به‌خوبی مشهود است. پس چرا از این دنیای پر از ایده و خلاقیت که حتی به وسایل و ابزار گرانقیمت هم نیاز ندارد، برای تولید درآمد استفاده نکنید؟ برای شروع می‌توانید با کمی جست‌وجو در اینترنت با ایده‌های جالب و ویدئوهای آموزشی آشنا شوید. کمی که در این زمینه تبحر پیدا کنید، قطعا نوآوری‌های بسیار بیشتری را متناسب با بازار هدف‌ اجرا خواهید کرد. برای فروش نیز در کنار فروش اینترنتی می‌توانید محصول‌تان را به فروشگاه‌های این اقلام یا لوازم‌التحریرفروشی‌ها ارائه کنید.

۱۱- چاپ سیلک:  حتما لیوان‌، ماگ‌، پیکسل‌ و دیگر اقلام پلاستیکی یا لعابی و پارچه‌ای که چاپ عکس‌ یا تصاویر کارتونی را روی آنها انجام می‌دهند را در بازار دیده‌اید. جالب است بدانید ابزار چاپ این اقلام ابعاد کوچکی دارند. به‌علاوه در مقایسه با بسیاری از تجهیزات تولیدی، هزینه بسیار بالایی برای خرید آنها لازم ندارید. پیشنهاد می‌کنیم اگر پس‌انداز مختصری دارید در اینترنت راجع به ابزارهای چاپ پیکسل و ماگ و. جست‌وجو کنید و بعد یکی از این چاپگرها و مواد اولیه‌اش را از بخرید و به خانه بیاورید.

 حتما تجارب اول شما با شکست‌هایی همراه است اما کم‌کم طرز کارش را یاد می‌گیرد. از اینجا به بعد کافی است در فضای مجازی و به‌ویژه اینستاگرام صفحه‌ای درست کنید و برای کار و محصولات‌تان تبلیغ کنید تا اولین سفارش را بگیرید.

۱۲- طراحی، مدیریت و پشتیبانی وبگاه: این‌که وبگاه به‌گونه‌ای طراحی شود که هم چشم‌نواز و گیرا باشد و هم تجربه کاربران از تعامل با آن به هدفی که سفارش‌دهندگان از طراحی وبگاه داشته‌اند نزدیک شود و خروجی همه آنها به فروش بیشتر بینجامد، آرزوی مدیر هر کسب‌وکاری است. اگر طراح وبگاه خوبی باشید و در این زمینه مهارت کسب کنید نان‌ شما در روغن است! پشت رایانه در خانه می‌نشینید و وبگاه طراحی می‌کنید. با این‌حال با طراحی وبگاه کار تمام نمی‌شود. وبگاه برای فعال‌ ماندن نیاز به مدیری دارد که محتواهای صفحات مختلف را از تولیدکنندگان محتوا بگیرد، آنها را بارگذاری و در زمان مناسب و با شیوه اصولی‌ای که مشاور بهینه‌سازی موتور جست‌وجو می‌گوید، آن را منتشر کند. اگر در این کار خبره شوید در تمام دنیا برایتان کار هست و همه هم از خانه انجام‌شدنی است.

۱۳- مشاور بهینه‌سازی موتور جست‌وجو (سئو کار): مدیر هر کسب‌وکاری که وبگاهی راه‌اندازی کرده، حتما می‌خواهد کاربران اینترنت وقتی در مورد محصولش در گوگل جست‌وجو می‌کنند، وبگاه او را در صفحه اول و در رتبه‌های بالا ببینند. برای این‌که این اتفاق بیفتد بایستی در مدیریت وبگاه و شیوه ارائه محتوا اصلاحاتی انجام شود و نکاتی مدنظر قرار گیرد. این نکات آنقدر متنوع و گسترده است که موجب شده متخصصانی با دانش و تجربه خود مدیریت بهینه‌سازی یا مدیریت سئوی وبگاه‌های شرکت‌ها، سازمان‌ها و مراکز مختلف را در اختیار بگیرند و پس از مدتی کار روی تنظیمات وبگاه، به‌تدریج کمک کنند رتبه وبگاه در گوگل بالا بیاید. این کاری است که انجامش از خانه ممکن است و اتفاقا صاحبان کسب‌وکار پول خوبی به سئوکارهای باتجربه می‌دهند. از همین رو می‌توانید به سئو و پیشرفت و باتجربه‌شدن در آن فکر کنید. همین الان درباره سئو در گوگل جست‌وجو کنید!

۱۴- برنامه‌نویسی و طراحی اپلیکیشن (اپ‌های اپساز): برنامه‌نویسی و طراحی اپلیکیشن جزو پرطرفدارترین و پردرآمدترین مشاغل این روزها در تمام جهان است. اگر کمی وقت بگذارید و الفبای این کار را از طریق مطالعه کتاب‌ها و شرکت در وبینارهای آموزشی بیاموزید، به‌زودی مهارتی خواهید داشت که نه‌تنها در ایران که در تمام دنیا برایتان شغل وجود خواهد داشت. به‌علاوه امروزه با وجود وبگاه‌های نظیر وردپرس و همچنین بسیاری از وبگاه‌های اپلیکیشن‌ساز، طراحی وبگاه و اپلیکیشن برای کسب‌وکارها، شرکت‌ها و مشاغل مختلف آسان‌تر از هر زمانی شده است. از اینجا به بعد باید از ارتباطات خود بیشتر بهره بگیرید تا بتوانید اولین اپلیکیشن را برای اولین مشتری خود بسازید. تجربه و دانش و مهارت، سه رکن مهم برای موفقیت در این حوزه هستند.

۱۵- امور مشتریان و پشتیبانی اینترنتی کسب‌وکارها: شیوع کرونا موجب شد که بسیاری از کسب و کارها بیش از گذشته به ظرفیت استفاده از نیروهای دورکار فکر کنند و از طرفی سمت‌وسوی کسب‌وکارشان را به سمت آنلاین شدن سوق دهند. پشتیبانی اینترنتی کسب‌وکارها نیز از آن مشاغلی است که به‌راحتی از خانه قابل انجام است. تنها ابزاری که نیاز دارید، دستگاهی است که بتواند به اینترنت پرسرعت متصل شود. بنابراین با کمی جست‌وجو حتما با کسب‌وکارهایی روبه‌رو می‌شوید که به دنبال نیرویی برای انجام پشتیبانی اینترنتی به صورت دورکار هستند. البته شاید خیلی درآمد بالایی نداشته باشد اما مزیتش این است که اگر توانایی کنترل چند کار با هم را داشته باشید، می‌توانید برای چند مجموعه همزمان کار کنید.

۱۶تولید پادکست: پادکست‌ها یا مجلات شنیداری، محتوای شنیداری هستند که به خاطر شباهت زیادشان به رادیو گاهی به اشتباه به آنها رادیوآفلاین گفته می‌شود. مخاطبان این محتوای شنیداری که در سال‌های اخیر رشد چشمگیری در جهان و همین‌طور کشور ما داشته، می‌تواند کودکان تا سالمندان را شامل شود. در تولید محتوا و شیوه ساخت این بسته شنیداری نیز محدودیتی وجود ندارد و می‌توانید در هر حوزه‌ای که به آن اشراف یا علاقه دارید پادکست‌ را تولید کنید. در حقیقت نحوه ارائه و میزان جذابیت محتوا از عوامل اصلی موفقیت پادکست‌ است. پادکست‌ها می‌توانند به صورت انفرادی یا گروهی، روایت محور یا مصاحبه و زنده یا از پیش‌تولید شده ارائه شوند. هم‌اکنون پادکست‌های زیادی به زبان فارسی در حال تولید هستند که از میان آنها حوزه فوتبال، ارائه خلاصه کتاب‌ها، روایت رویدادهای واقعی جنایی - اجتماعی، بیوگرافی و تاریخی با استقبال بیشتری مواجه هستند.

برای تولید پادکست به هیچ‌چیز جز یک ذهن خلاق و گوشی هوشمند مجهز به نرم‌افزارهای همراه تولید و پخش پادکست نیاز ندارید. درآمدزایی این کسب‌وکار از طریق جذب حامی مالی و تبلیغات خواهد بود. هرچه بتوانید محتوای جذاب‌تری ارائه کنید و مخاطب بیشتری را جذب کنید قطعا درآمدزایی بیشتری نیز خواهید داشت.

۱۷- تولید محتوا برای شبکه‌های اجتماعی: تا دل‌تان بخواهد این روزها وبگاه و کانال و صفحه اینستاگرام به زبان فارسی داریم که کسب‌وکارها و شرکت‌های مختلف برای بهبود وضع کسب‌وکارشان ایجاد کرده‌اند، اما نمی‌دانسته‌اند چه مطالبی، با چه دسته‌بندی و با چه سبکی در چه صفحاتی و چطور باید بارگذاری کنند تا مشتریان بیشتری سراغ‌شان بیاید. تولید محتوا و تسلط بر فنون آن از مهارت‌های پرطرفدار در روزگار کنونی است که هر روز مشتریان اینترنتی آن بیشتر از روزهای قبل می‌شوند. در این باره باید به فنون و مهارت‌های مربوط به نگارش مسلط شوید، با فتوشاپ و شیوه ویرایش عکس و فیلم و صدا آشنا باشید، کار با گوگل آنالیتیکس را بیاموزید و از اصول بهینه‌سازی موتور جست‌وجو (سئو) هم تا حد خوبی باخبر باشید. در این صورت کم‌کم بازار کار خوبی برای‌ شما مهیا می‌شود که به‌خوبی با کار پشت رایانه شخصی در خانه از پس آن برخواهید آمد.

۱۸- تبلیغ‌نویسی (کپی‌رایتینگ): برای صاحبان کسب‌وکار مهم است که نیرویی داشته باشند که بتواند متون تبلیغاتی ترغیب‌کننده برای فروش بیشتر محصولات‌شان بنویسد. هنر نویسندگی و شم بازاریابی اینجاست که باید دست به دست هم بدهند تا کاربران گریزان از خواندن و دیدن پست‌های تبلیغاتی در فضای وب و شبکه‌های اجتماعی را وادار به کلیک روی این پست‌ها کند. تبلیغ‌نویسی دنیای بسیار وسیع و پیچیده‌ای است که پس از تسلط به فنون گوناگون تولید محتوا می‌توانید کم‌کم به فکر ورود به این حوزه باشید. این روزها وبینارهای گوناگونی در این زمینه برگزار می‌شود که برای پیداکردن آنها کافی است در اینترنت جست‌وجو کنید. کتاب‌های خوبی هم در این زمینه وجود دارد و از آن کارهای پردرآمد می‌تواند باشد که که برای گرفتن حقوقش نیازی نیست پا از در منزل بیرون بگذارید!

۱۹- ترجمه و ویراستاری: اگر به زبان خارجی تسلط کافی دارید و همچنین به متون ادبی یا علمی به زبان فارسی و هر زبان دیگری تسلط دارید، قطعا یکی از ساده‌ترین کارهایی که می‌توانید به‌راحتی در خانه کسب درآمد داشته باشید ترجمه و ویراستاری است. این موضوع می‌تواند شامل ترجمه و ویراستاری مقالات و کتاب‌های علمی در حوزه تخصصی‌تان باشد که در این صورت بازار هدف‌تان دانشجوها و نشریات علمی خواهند بود. یا می‌توانید از طریق همکاری با انتشارات و مجلات و رومه‌های مختلف کتاب، مقاله یا گزارش‌های مختلف را ترجمه یا ویراستاری کنید. این روزها حتی تولیدکنندگان برخی پادکست‎‌های صوتی نیز نیاز به همکاری با مترجمان برای تولید محتوای مورد نیازشان دارند.

۲۰- ساخت تیزر و موشن‌گرافی: اگر به کارهای تبلیغاتی علاقه دارید، مسلط‌ شدن به نرم‌افزارهای ساخت تیزر و تولید موشن‌گرافی که این روزها مورد علاقه همه کسب‌وکارهاست، چندان کار دشواری نیست. باید رایانه‌ای با کارت گرافیک و سی‌پی‌یو قوی در خانه مهیا کنید. بعد در چند وبینار آموزشی در این حوزه شرکت کنید تا اصول کار را بیاموزید. از اینجا به بعد باید دست به کار تولید چند تیزر آزمایشی شوید و آن را در صفحات شبکه‌های اجتماعی و کانال‌های پیام‌رسان به اشتراک بگذارید و نمونه کارهای‌تان را تبلیغ کنید تا به‌‎زودی اولین مشتری به شما پیام بدهد و قرارداد ببنیدید.

۲۱- مشاوره آنلاین: منظورمان از مشاوره آنلاین ارائه توصیه‌های تخصصی در حوزه‌های مختلف است. اگر تخصص ویژه‌ای در رشته‌هایی مانند روان‌شناسی، طراحی داخلی و معماری، حقوق و. دارید شاید بد نباشد که به فضای مجازی از این پس به چشم محلی برای ارائه خدمات نگاه کنید. قطعا هرچه مشاوره شما کاربردی‌تر و تخصصی‌تر باشد جامعه مخاطبان‌تان افزایش خواهد یافت و شیوه تبلیغ دهان به دهان در کنار استفاده از فضای تبلیغاتی شبکه‌های اجتماعی می‌تواند در رونق کسب‌وکارتان بسیار مؤثر باشد.

۲۲- تدریس آنلاین: شاید تا چند وقت پیش تدریس خصوصی یکی از منابع درآمد کمکی برای افراد صاحب دانش یا هنری مانند زبان‌های خارجی، موسیقی، نقاشی، آشپزی و. بود. اما رفت و آمد به خانه کسی که نمی‌شناسیم، همیشه نگرانی‌ها و خطراتی به همراه دارد. با شیوع کرونا و رونق گرفتن آموزش‌های مجازی، این روزها بازار تدریس آنلاین داغ شده است. پس اگر مهارت یا دانشی دارید که می‌توانید به صورت تصویری آن را آموزش دهید، بدون نگرانی و دلهره سریع‌تر دست به کار شوید و با کمک فضای مجازی مخاطبان‌تان را بیابید.

۲۳- عروسک‌سازی: ساخت عروسک نیز از آن دسته مشاغلی است که نه سر و صدایی دارد و نه هزینه گزافی برای تهیه لوازمش نیاز است. شاید بگویید عروسک‌سازی مهارتی بسیار دشوار و پر از ریزه‌کاری است. ولی قرار نیست که در خانه با تجهیزات اولیه عروسک برنامه‌های عروسکی را تولید کنید. با کمی جست‌وجو در میان ایده‌های موجود در فضای مجازی می‌بینید که بسیاری از انواع عروسک‌های فانتزی در عین خاص و تک بودن مراحل ساخت بسیار پیچیده‌ای ندارند. کافی است بتوانید گروه هدف را در ابتدای شروع کار به‌درستی انتخاب کنید و محصول‌تان را براساس سلیقه گروه هدف به‌نحوی تولید کنید که به صورت معمول در هر مغازه عروسک‌فروشی ندیده باشد. 

۲۴- برنامه‌نویسی رایانه: از جمله مهارت‌هایی است که این روزها مخاطب زیادی دارد و هر روز به تعداد موقعیت‌های شغلی دورکار بر پایه این مهارت، افزوده می‌شود. از طرفی احتیاجی نیست که حتما تحصیلات دانشگاهی در این زمینه داشته باشید. در حقیقت در دنیای فناوری کسی برنده خواهد بود که بتواند کار حرفه‌ای‌تری ارائه کند نه کسی که مدرک بالاتری دارد. البته قطعا اگر تحصیلات‌تان نیز در این زمینه باشد، مسیر هموارتری پیش‌رو خواهید داشت. با این وجود اگر احساس می‌کنید به این حوزه علاقه دارید می‌توانید فعالیت‌تان را با آموزش از طریق روش‌های خودآموز آغاز کنید و با اجرای پروژه‌های ساده در ابتدا دستان خود را ورزیده کنید. وبگاه‌های آموزشی آنلاین زیادی نیز این روزها با ارائه پروژه‌های آموزشی برنامه‌نویسی به زبان‌های مختلف از جاوا و سی‌پلاس‌پلاس تا پایتون و اندروید را آموزش می‌دهند. حتی بسیاری از این آموزشگاه‌های آنلاین در پایان شما را با بازارهای موجود برای مهارت‌تان آشنا می‌کنند. به مرور زمان با افزایش مهارت می‌توانید به نیروی دورکار بسیاری از مجموعه‌ها تبدیل شوید و از خانه با انجام کار مورد علاقه‌تان به درآمدزایی برسید.

۲۵- طراحی لباس و خیاطی: خیاطی و طراحی لباس از جمله مشاغل خانگی پرسابقه است. در حال حاضر دوره‌های فنی‌حرفه‌ای و کلاس‌های آموزشی فراوانی برای آموزش خیاطی و طراحی لباس در دسترس است. از طرفی به تجهیزات گرانقیمت یا شرایط ویژه‌ای برای راه‌اندازی این کسب‌وکار نیاز ندارید. اگر احساس می‌کنید خیاطی به اندازه فرسایش جسمانی‌اش درآمدزایی ندارد، شاید به خاطر نگاه سنتی به این حرفه است. با کمی جست‌وجو و آشنایی با ذائقه حال حاضر بازار به‌راحتی می‌توانید از طریق فضای مجازی محدوده مخاطبان‌تان را افزایش دهید. همچنین می‌توانید با مزون‌ها یا فروشگاه‌های لباس نیز ارتباط برقرار کنید و بر اساس قرارداد همکاری با آنها وارد همکاری شوید.

۲۶- بازاریابی تلفنی و اینترنتی: بسیاری از مشاغل این روزها به دنبال نیروهای دورکار برای تبلیغ و بازاریابی تلفنی و اینترنتی هستند. اگر فرد خوش‌صحبتی هستید و روحیه ارتباطی قوی دارید بدون شک بازاریابی تلفنی و اینترنتی یکی از بهترین روش‌های کسب درآمد برای شما خواهد بود. این موضوع در صورتی که در حوزه خاصی مثل صنایع غذایی، دارو و. تخصص داشته باشید، می‌تواند به عملکرد تخصصی‌تر شما و درآمدزایی بیشترتان نیز منجر شود.

۲۷- راهنمای گردشگری مستقل: راهنمای گردشگری از آن دست مشاغلی است که نیاز به اخذ مجوز دارد. بنابراین اگر به طبیعت یا میراث فرهنگی علاقه‌مندید می‌توانید با شرکت در دوره‌های آموزشی راهنمایان گردشگری فرهنگی یا طبیعت‌گردی و سپس قبولی در آزمون جامعی که از سوی وزارت میراث‌فرهنگی و گردشگری برگزار می‌شود، کارت یا همان مجوز لازم برای راهنمای گردشگری شدن را دریافت کنید. این روزها بسیاری از راهنمایان گردشگری به صورت مستقل با کمک تبلیغ در فضای مجازی اقدام به ارائه تورهای خصوصی می‌کنند که درآمدزایی مناسبی نیز دارد. البته همه اینها منوط به پایان دوران همه‌گیری کرونا و بازگشایی کامل فضای گردشگری در کشور خواهد بود. اگر هم راهنمای رسمی هستید و در این دوران به دلیل خانه‌نشینی متأثر از کووید-19 درآمد خود را از دست داده‌اید، شاید بتوانید از ظرفیت‌های فضای مجازی برای ارائه اطلاعات تخصصی تاریخی یا برگزاری تورهای مجازی و معرفی اماکن تاریخی و گردشگری اقدام کنید.

۲۸- مشاوره تور شخصی: اگر در دسته سفربروها طبقه‌بندی می‌شوید و به مکان‌های مختلفی بارها سفر کرده‌اید و معمولا دوستان و آشنایانی که می‌خواهند سفر بروند با شما م می‌کنند، یعنی به نوعی کارشناس سفر هستید! پس چرا از اطلاعاتی که در طی سال‌ها به دست آورده‌اید درآمدزایی نکنید. خرجش ساخت یک صفحه مجازی یا طراحی وبگاهی است که در آن اطلاعات مختلفی را برای علاقه‌مندان به سفر فراهم کنید. از طرفی به صورت خصوصی برای هر علاقه‌مندی می‌توانید بسته مسیر سفر پیشنهاد دهید. به عنوان مثال خانواده‌ای با دو فرزند خردسال می‌خواهد برای شهریور سفری داخلی داشته باشد و بودجه‌ مشخصی را نیز برای سفر در نظر گرفته ‌است، شما می‌توانید بهترین مقاصد متناسب با فصل و شرایط خانوار، طول سفر، وسیله سفر، محل اقامت، اماکنی که در مقصد می‌توانند از آن بازدید کنند و برنامه‌ریزی دقیق برای بازدیدها با توجه به دوری و نزدیکی اماکن از هم و ساعت مجاز بازدید از آنها در ازای مبلغ منصفانه‌ای پیشنهاد کنید.

۲۹- فروش اینترنتی گل و گل‌آرایی: گل‌آرایی و فروش گل تا چند سال پیش نیاز به مغازه‌‌ای داشت و بیشتر کاری مردانه بود. اما این روزها بسیاری از افراد به‌ویژه خانم‌ها در خانه خود گل‌آرایی می‌کنند و سفارش مشتری را با پیک به دستشان می‌رسانند. از آنجا که شما براساس سفارش روزانه نیاز به خرید گل به مقدار مشخصی خواهید داشت، شرایط و تجهیزات زیادی برای نگهداری گل‌ها نیاز ندارید. از طرفی چون گل‌ها به صورت سفارشی آماده می‌شود دست‌تان برای نوآوری و خلاقیت و تغییر ذائقه عموم جامعه به سمت سبک خاصی که از آن پیروی می‌کنید، فراهم‌تر خواهد بود. از طرفی قیمت تمام‌شده نیز با توجه به این‌که هزینه‌های مکان و مالیات روی گل‌ها اضافه نمی‌شود، برای مشتری بسیار مقرون‌به‌صرفه خواهد بود.

۳۰- برگزاری مراسم جشن: برگزاری مراسم جشن در منزل افراد یکی از دیگر از کسب‌وکارهایی است که به مغازه و دفترکار ویژه‌ای نیاز ندارد. می‌توانید برای این کار برخی قسمت‌ها مانند آشپزی، پذیرایی یا نورپردازی را برون‌سپاری کنید یا به صورت خانوادگی این کسب‌وکار را دنبال کنید و همگی در آن با توجه به مهارتی که دارید فعالیت و مومات برگزاری مراسم مورد نظر را براساس سلیقه مشتری فراهم کنید.

۳۱- فروش اینترنتی محصولات هنری: اگر در زمینه هنری خاصی مانند نقاشی یا خطاطی تبحر دارید، می‌توانید از ظرفیت فضای مجازی و افراد تأثیرگذار در شبکه‌های اجتماعی برای ارائه نمونه کار و تبلیغ آثارتان استفاده کنید. ارائه تابلوهای نقاشی و خطاطی، سفارش نقاشی پرتره یا نقاشی روی پارچه و لباس از جمله مواردی است که مخاطبان زیادی را در فضای مجازی به خود جذب کرده‌اند. این روزها که بسیاری از ما بیش از گذشته به خرید آنلاین اقلام مورد نیاز خود روی آورده‌ایم، فروش آنلاین محصولات هنری می‌تواند با استقبال خوبی روبه‌رو شود. از طرفی به دلیل این‌که پای واسطه‌ای در میان نیست هم درآمد بهتری خواهید داشت و هم مشتری با قیمت مناسب‌تری می‌تواند محصول دلخواهش را دریافت کند.

۳۲- دوخت ماسک: براساس توصیه وزارت بهداشت و ستاد مبارزه با کرونا استفاده از ماسک در دوران کنونی شیوع کووید-19 اامی است و از طرفی گفته شده استفاده از ماسک‌های پارچه‌ای نیز می‌تواند در کاهش انتقال این ویروس مؤثر باشد. اگر کمی با خیاطی آشنا هستید و در خانه چرخ‌خیاطی دارید دوخت ماسک‌های پارچه‌‌ای می‌تواند روش خوبی برای کسب درآمد در این دوران که بسیاری از مشاغل نیز با مشکل روبه‌رو شده‌اند، باشد.


منبع: اقتصاد آنلاین

فروش لوازم خانگی درنظر بعضی ها کار ساده ای است. از نظر آن ها داشتن یک مغازه لوازم خانگی یعنی خرید چند عدد بشقاب و ظروف چینی و پذیرایی از بازار یا مراکز فروش و پر کردن مغازه با آن ها با کمی چاشنی سلیقه یا الهام گرفتن از اینترنت. اما به این دوستان باید گفت این تفکر برای گذشته است.

 با تهیه چند جنس از برندهای مختلف و نشستن در مغازه هیچ اتفاقی نمی‌افتد. این روزها رقابت به شدت سخت‌تر و مجرای آن تنگ‌تر شده است. فروشنده‌هایی با تفکر سنتی دیگر نمی‌توانند در این بازار رقابت کنند. اگر بخواهند دوام بیاورند، باید فعالیت‌شان نسبت به قبل زیادتر شود؛ به ویژه این که بیشتر فروش‌ها به سمت اینترنتی شدن رفته است. به هر حال هنوز خیلی از افراد هستند که خرید لوازم خانگی خود را به صورت حضوری انجام می‌دهند. البته اگر فروشگاه اینترنتی هم داشته باشد، توصیه‌های اولیه موفقیت در هر دو یکسان است. این بار برای یافتن پاسخ در خصوص چگونگی موفقیت و افزایش فروش در لوازم خانگی، به سراغ محمد امیرمنش رفتیم که سال هاست در زمینه فروش انواع لوازم آشپزخانه و خانگی و همچنین لوازم تزیینی و دکوری فعالیت می‌کند.

برای شروع باید چه کار کرد؟

این اول سؤال در حوزه فروش لوازم خانگی است. این توصیه را احتمالاً برای شروع هر کسب‌وکاری شنیده‌اید: برای شروع هر کسب و کاری نیاز به تحقیقات بازاریابی دارید که اصل اولیه موفقیت  است. از طرفی دیگر، داشتن سرمایه نقدی، تجربه، شناخت بازارو شناخت رقبا مهم‌ترین عواملی هستند که هرکدام به اندازه سهم خود در افزایش فروش و برندینگ تأثیرگذارند.

 

در این کار، قدم اول پیدا کردن مغازه مناسب است؛ به قول قدیمی‌ها مغازه باید پاخور داشته باشد. در این حوزه افراد زیادی بودند که با توجه به داشتن سرمایه بالا ولی نداشتن موقعیت مناسب مغازه، با شکست مواجه شدند.

بعد از پیدا کردن محل مناسب شناخت رقبای کسب‌وکار در اولویت است. باید بررسی کنید در حوزه کسب‌وکاری شما، چند نفر در آن‌جا به همین فعالیت مشغول هستند. چگونه فعالیت می‌کنند. چه چیزی می‌فروشند و چه چیزی نمی‌فروشند. آیا نمایندگی برند خاصی در آن نزدیکی وجود دارد؟ هرچند وقت یک بار مغازه آن‌ها به روز می‌شود؟ رفتار فروشندگان آن‌ها چگونه است؟ هرکدام چه تفاوت و مزیتی با همدیگر دارند؟ همه این‌ها را برای خود بنویسید. تحلیل کنید. این تحلیل و بررسی به شما کمک می‌کند تا ضعف آن‌ها را پیدا کنید و یک مزیت رقابتی نسبت به آن‌ها داشته باشید. ارسال رایگان، تخفیف و تبلیغات هم دیگر مزیت‌هایی است که اغلب فروشگاه‌های فیزیکی آن را دست کم می‌گیرند. در حقیقت باید ببینید که در محله شما جای چه نوع جنسی خالی است. اوضاع مالی مردم منطقه شما چگونه است؟ آیا مردم توانایی خرید کالاهای گران قیمت را دارند؟ آیا مردم در آن منطقه به خرید جنس لوکس رو می‌آورند و به بازار می‌روند؟

برای مثال، من نویسنده این مطلب، دوستی داشتم که در یکی از شهرهای استان تهران فروشگاه لوازم خانگی جنس‌های نیمه لوکس راه‌اندازی کرد. در اوایل مردم چون عادت داشتند که برای خرید ظروف تزیینی لوکس به تهران بیایند، فروش چندانی نداشت؛ اما با یک کانال تبلیغات و پاخور بودن مغازه (نزدیک بازار اصلی) بعد از سه سال مشتریان ثابت زیادی پیدا کرده‌است. در حقیقت او متوجه شده است که مردم برای خرید جنس لوکس به تهران می‌آیند و در شهر آن‌ها چنین فروشگاهی نیست. پس خود اقدام به راه‌اندازی آن کرد.

حداقل 50 میلیون سرمایه

برای وارد شدن به حوزه کسب‌وکار لوازم آشپزخانه، چینی و بلور علاوه بر داشتن محلی مناسب نیاز به حداقل سرمایه نقدی 50 میلیون تومان است. البته باید گفت که این حداقل سرمایه برای همین الان است و با توجه به گران شدن قیمت‌ها، ممکن است که برای خرید همین تعداد سال دیگر 100 میلیون بپردازید. هرچند برای فروشنده لوازم خانگی اختلاف وحشتناکی وجود ندارد. محل فروش در هر شهری می‌تواند متفاوت باشد. باید ببینید که در کجا بیشتر مردم رفت‌وآمد می‌کنند.

در آغاز شروع شناختن برندهای ایرانی و خارجی هم مهم است. همچنین داشتن سبد کالایی با تعداد بیشتر اهمیت زیادی دارد؛ یعنی این که اجناس هر چه بیشتر جور بوده و از همه گروه‌ها باشد، مشتری راحت‌تر خرید می‌کند و این یعنی مشتری بیشتر و در نتیجه سوددهی سریع.

البته هزینه‌های دیگری هم وجود دارد. هزینه‌هایی مانند دکوراسیون مغازه، اجاره، حمل‌ونقل و غیره که این‌ها بسته به نقطه‌ای که شما در آن فعالیت می‌کنید، متفاوت است.

برای موفقیت هر چه بیشتر در این کسب‌وکار باید از ابزار تبلیغاتی روز هم استفاده کرد. خود آقای امیرمنش تجربه فعالیت زیادی در تهران به ویژه بازار بزرگ را دارد؛ اما از تبلیغ در شبکه‌های اجتماعی غافل نشده و فقط با معرفی و کمی تبلیغ، توانسته از این راه، مشتریان زیادی را به دست بیاورد.


منبع: اقتصاد آنلاین

مدت‌هاست که دولت‌ها و سازمان‌های غیرانتفاعی در اقصی نقاط جهان، پیشگامان تشکیل کمپین‌هایی بوده‌اند تا با ایجاد تغییر در رفتار مردم به بهبود محیط‌زیست، جوامع و زندگی کمک کنند، از تشویق مردم به ترک سیگار گرفته تا بازیافت زباله و صرفه‌جویی در مصرف انرژی و پرهیز از مواد مخدر. اما میریام سیدیبِی»، کارشناس بهداشت عمومی و نخستین مدیر ماموریت اجتماعی شرکت یونیلیور معتقد است شرکت‌ها هم می‌توانند چنین کمپین‌هایی تشکیل دهند و در ایجاد تغییر در رفتار جامعه سهیم باشند.

 این نه‌تنها به نفع جامعه است بلکه از نظر مالی نیز به نفع شرکت‌هاست. شرکت یونیلیور، تبلیغاتی در کنیا پخش کرده که با این پیام آغاز می‌شود: آنچه خواهید دید یک آگهی بازرگانی نیست. این یک پیام است برای نجات جان انسان‌ها که همه کنیایی‌ها باید ببینند؛ پیامی که می‌تواند جان میلیون‌ها کودک را نجات دهد.» در ادامه نشان داده می‌شود که شستن دست‌ها چطور می‌تواند جان کودکان را نجات دهد. میریام اخیرا مهمان الیسون بیرد، از دبیران مجله کسب‌وکار هاروارد بوده و توضیح می‌دهد که چرا شرکت‌های بخش‌خصوصی باید به بازاریابی ماموریت‌محور» روی آورند؛ یعنی در جامعه تاثیرگذار باشند، به‌خصوص در گیرودار کرونا که مردم در تمام مراحل برون‌رفت از این بحران (از امداد تا احیا) نیاز به رهبری دارند و چشم امیدشان به کسب‌وکارهاست. چکیده‌ای از این مصاحبه را با هم می‌خوانیم.

   الیسون: به برنامه ما خوش آمدی. تو سابقه کار در حوزه بهداشت عمومی را داشته‌ای. چرا شروع به همکاری با واحدهای بازاریابی کردی؟

میریام: من در مدرسه بهداشت لندن، دکترا گرفتم. تمرکز مطالعاتم، تغییر رفتار در شست‌وشوی دست‌ها بود. بعد به این نتیجه رسیدم که یک شرکت تولیدکننده صابون، می‌تواند سکوی پرتاب قدرتمندی برای من باشد. تولیدکننده‌های صابون که تمام تلاششان، تشویق مردم به خرید صابون بوده، نه‌تنها در این زمینه کلی تجربه داشتند، بلکه در جوامع، نفوذ هم داشتند و این پتانسیل را داشتند که مردم را به شست‌وشوی بیشتر دست‌هایشان تشویق کنند.

 

برای من همه چیز از آنجا شروع شد که فهمیدم برندها می‌توانند و باید» نقش مهمی در رفع مشکلات بهداشت جهانی ایفا کنند. و بازاریابی هم به‌عنوان یک دیسیپلین می‌تواند نقش داشته باشد اگر اهداف و ارزش‌ها در آن القا شوند. این برای من مهم بود که از طریق یک بسته محصول، بتوانیم پیامی به مشتری‌ها برسانیم که برایشان معنا و مفهوم و اهمیت داشته باشد. دوست داشتم با مغزهای متفکر تغییرات رفتاری همکاری کنم. می‌خواستم ببینم آیا می‌شود روی سبک زندگی و هنجارهای آدم‌ها و همچنین، عادات بهداشتیشان تاثیر مثبت گذاشت یا نه.

  حالا که توضیح دادی به راحتی می‌توانم رابطه بین کمپین شست‌وشوی دست که یک خدمات عمومی است با فروش بالای صابون را ببینم. باز هم برایمان از کمپین‌های بازاریابی ماموریت‌محور مثال بزن.

یکی از جالب‌ترین آنها، کمپین تبلیغاتی یک شرکت تولیدکننده نوشیدنی بود با هدف مبارزه با خشونت جنسیتی در آفریقای جنوبی. آنها ایده‌ای به ذهنشان رسید که نامش را گذاشتند هشتگ بهانه بی‌بهانه» با هدف القای یکسری ارزش‌ها به مردان، از جمله شناخت نقششان در جامعه. این کمپین برای من جالب‌تر از کمپین شست‌وشوی دست‌ها بود چون کمپین شست‌وشو، مستقیما به محصول ربط دارد. یا مثلا کمپین برند داو» که به ن و دخترها می‌گوید بدن خود را همان‌طور که هست دوست داشته باشند. جالب است دیدن اینکه چطور یک برند می‌تواند کاری کند که زن‌ها احساس زیبایی بیشتری کنند.

  تو معتقدی که این - از نظر آگاه‌سازی یا ایجاد تغییر در رفتار - نه‌تنها برای جوامع مفید است، بلکه به نفع شرکت‌ها هم هست. چون وفاداری به برند و در نتیجه، فروش را افزایش می‌دهد.

دقیقا و هدف من این است که فاصله میان آنچه یک برند می‌گوید و آنچه در عمل انجام می‌دهد را کمتر کنم. این یعنی تلاش شما، تاثیر واقعی داشته باشد و تاثیر واقعی یعنی بازگشت سرمایه هم در حوزه برند و هم در حوزه اجتماعی. ما شاهد برندهایی بوده‌ایم که سعی کردند هدفمندی را نه فقط در کلام، بلکه در عمل در اقدامات خود بگنجانند. آنها شرایط مشتری را تغییر می‌دهند و وقتی مشتری‌ها بدانند شما نسبت به کاری که انجام می‌دهی، خلوص نیت داری، وفادار خواهند شد و این اولویت مشتری و اهداف خرید او را تغییر می‌دهد. در شرایط سخت، شما تبدیل می‌شوید به یک جای امن و مطمئن برای مشتری. او با خودش می‌گوید این برند، همواره درباره شست‌وشوی دست، یا برابری جنسیتی یا خشونت صحبت کرده و به نظر من، عدالت، تا حدی اعتماد می‌آورد.

   آیا قانع کردن مدیران ارشد مالی کار سختی نیست؟ آن هم درحالی‌که می‌توانند محصول خود را به راحتی به روش‌های سنتی تبلیغ کنند؟ یا به نظرت، بازاریابی هدف‌محور بین مردم جا می‌افتد؟

به نظرم هنوز سخت است. چون به یک تعهد بلندمدت نیاز دارد. این یک کمپین نیست که یک بار اجرا و تمام شود. این روزها مشتری‌ها فرق یک برند متعهد و برندی که سعی دارد خودش را خوب جلوه دهد می‌فهمند. اگر به مطالعاتم رجوع کنی، می‌بینی بعضی از این کمپین‌ها سال‌ها طول کشیده‌اند.

   یک شرکت از کجا بفهمد کدام ماموریت اجتماعی برای برند آنها مناسب است؟

توصیه من این است که ابتدا به این فکر کنی که محصولت چه پتانسیل‌هایی دارد، چه کارهایی می‌تواند انجام دهد و نیازهای جامعه چیستند. و چطور می‌توانی نیاز خاصی را رفع کنی که تاثیر بزرگی داشته باشی. باید ببینی آیا می‌توانی در محقق ساختن یک هدف اجتماعی که شناسایی کرده‌ای، نقش داشته باشی یا نه. اگر نمی‌توانی، بی‌خیال شو. شاید افراد دیگری باشند که این توانایی را داشته باشند.

به هر حال باید بتوانی نظر سهامداران را جلب کنی و البته، منابع، بودجه و شرکای مورد نظرت را. و (این هدف) باید با منافع استراتژیک سازمان همسو باشد. این کار را به تنهایی نمی‌توانی انجام دهی. شرکت‌های بزرگی باید پشتت باشند که در کاهش مشکل اجتماعی مربوطه کمکت کنند.

   آیا یافتن یک کمپین هدف‌محور، برای همه برندها امکان‌پذیر است؟

کمپین‌های زیادی هستند که برند شما می‌تواند حمایت کند. محصولات مضر، مثل دخانیات باید قبل از انتخاب کمپین، بیشتر فکر کنند و تمامی جوانب را بسنجند. شما می‌توانی تولیدکننده چنین محصولی باشی اما در عین حال، تغییر ایجاد کنی.

سازمان ملل لیستی منتشر کرده به نام اهداف توسعه پایدار»، شامل طیف وسیعی از کمپین‌های اجتماعی که خیلی از برندها می‌توانند در آنها نقش داشته باشند. و فرق شرکت‌های متعهد و غیرمتعهد این است که متعهدها در بلندمدت نسبت به کارشان تعهد دارند. پس باید ببینی درحال‌حاضر، چه تاثیراتی در جامعه داری و آن را ارزیابی کنی.

   چطور حمایت دیگران را در بلندمدت جلب کنیم؟ قطعا باید ابتدا از مدیر ارشد و واحدهای بازاریابی شروع کنیم، اما حمایت سایر واحدها چطور؟

باید همزمان با پیشبرد کمپین، یک تغییر فرهنگی نیز (در سازمان) ایجاد شود. زمان می‌برد تا بتوانید خودتان را ثابت کنید. گاهی در کوتاه‌مدت، نیاز دارید دیده شوید یا پاداشی دریافت کنید که بتوانید این سرمایه‌گذاری را ادامه دهید. اینجاست که حمایت یک مدیر قدرتمند، لازم است؛ حتی اگر در کوتاه‌مدت، شرایط سخت شد، باید همچنان نسبت به آن متعهد باشید و در مسیر بمانید.

  برای اندازه‌گیری بازگشت سرمایه، هم از نظر اجتماعی و هم از نظر مالی، چه معیارهایی وجود دارد؟

اندازه‌گیری خیلی مهم است. باید منابعی را که به پروژه‌ها و اهداف اجتماعی اختصاص یافته‌اند زیر نظر داشته باشی و فقط آن زمان است که می‌توانی مقرون به صرفه‌ترین استراتژی را شناسایی کنی. اندازه‌گیری باید در سه سطح انجام شود. اولی، در سطح برند است. آیا فروش افزایش یافته؟ آیا تفاوتی در برند ایجاد شده؟ آیا برند از نگاه مشتریان، دارای ارزش شده؟ آیا نفوذ در بازار افزایش یافته؟ مثلا ما این را در مورد صابون Lifebuoy دیده‌ایم که از نظر سرعت رشد، یکی از بهترین برندهای یونیلیور است.

سطح دوم، سطح سازمانی است. آیا مردم دوست دارند همچنان با ما بمانند چون فکر می‌کنند نقش برند ما در اجتماع، ارزشمند است؟ آیا این ماموریت، نظر کسی را به ما جلب کرده که بخواهد یک گوشه کار را بگیرد؟

و آخرین مورد که از همه مهم‌تر است، سطح عمومی است. باید مطمئن شوی که کسب‌وکارها و شرکای بخش‌خصوصی، کماکان حمایتتان می‌کنند. آیا پاداشی دریافت می‌کنید؟ پاداش‌هایی که ما طی ۱۰ سال گذشته به خاطر کمپین صابون Lifebuoy دریافت کرده‌ایم، آنقدر تعدادشان زیاد است که حسابش از دستم رفته. آیا (کمپین) دسترسی شما به شبکه‌هایی را ممکن کرده که درحالت عادی و به تنهایی به آنها دسترسی نداشتید؟

پاسخ به این سوالات مهم است چون یک کمپین اجتماعی، فقط مسوول عملکردش نیست. همه باید قانع شوند که شما به حرفی که می‌زنید، عمل می‌کنید. این خیلی مهم است چون شما را قادر می‌سازد که هدف را در دل استراتژی خود بگنجانید.

  و آن پاداش‌ها دلیلش این بود که کمپین شست‌وشوی دست‌ها پیشرفت معناداری داشت، درست است؟ درحال‌حاضر، شستن دست‌ها در میان کودکان کنیا، ۲۲ درصد افزایش یافته است.

بله. کاملا درست است. ما تاثیرگذار بودیم. سپس دولت‌ها و نهادهای غیردولتی شروع کردند به گفت‌وگو با ما به‌عنوان شرکای برابر.

   آیا طرح‌های کوچک این پتانسیل را دارند که گسترش یابند، مثلا از طریق همکاری با سایر شرکت‌ها، از یک شهر به شهر دیگر و از کشوری به کشور دیگر؟

هدف این است که تغییر در مقیاس بزرگ اتفاق بیفتد و این را به تنهایی نمی‌توانی انجام دهی. این نیازمند مهارت‌های مکمل، منابع و شبکه‌های ارتباطی است. اینها را باید با دقت انتخاب کنی که با اهداف و بودجه‌ها و فعالیت‌ها متناسب باشد. مشارکت با نهادهای دولتی و غیردولتی نیز برای هر دو طرف، منفعت دارد. چون با کمک منابع شرکت، بخش دولتی می‌تواند اهدافش را حفظ کند و شرکت هم می‌تواند مشروعیت به‌دست آورد. این کمک می‌کند که حمایت شوی، برای ورود به بازارها، گسترش و به‌دست آوردن دیدگاه‌های جدید که به یادگیری و نوآوری‌ات کمک می‌کند. فرقی نمی‌کند که یک بنگاه اقتصادی کوچک باشی یا یک برند بزرگ که می‌خواهی وارد بازارهای جدید شوی. و حتی گاهی بد نیست که با رقیبانت همکاری کنی.

  چرا بازاریاب‌ها باید پرچمدار این اقدامات باشند، نه واحدهای مسوولیت اجتماعی؟

این کاری نیست که بخواهی از بیرون و از حاشیه به آن بپردازی. باید در قلب کسب‌وکار باشی. برای همین است که من وارد حوزه بازاریابی شدم. چون فکر می‌کردم از آنجا می‌توانم رخنه کنم. وقتی تغییرات از مسیر بازاریابی اعمال می‌شوند، حتی اگر کوچک باشند، احتمالا تاثیر بزرگی خواهند گذاشت.

مثلا ما فهمیدیم که ۴۴ درصد مرگ نوزادان، مربوط به عفونت‌های تنفسی و اسهال است که در ۲۸ روز اول تولد اتفاق می‌افتد. پس همه تمرکز بازاریابی‌مان را گذاشتیم روی این موضوع؛ آگاه‌سازی مادران. این یک تغییر کوچک براساس شواهد کوچک بود اما تغییری که ایجاد کردیم بزرگ بود. این کار باید از سوی یک کسب‌وکار صورت بگیرد. فعالیت‌های بشردوستانه خوب است اما کافی نیست. ایجاد تغییرات سیستماتیک، نیازمند یک مدل ارزش‌های مشترک» است.

  وقتی این فعالیت‌ها توسط واحدهای بازاریابی انجام می‌شود، ممکن است مشتری‌ها حس کنند قصد داریم فریبشان دهیم؟ چه کنیم که حسن‌نیت ما را باور کنند؟

حسن‌نیت یک کمپین، بستگی دارد به عمق تعهد شما و این زمانی آغاز می‌شود که شما چند سال به آن پایبند باشید. به‌نظر من، تا زمانی که پیشرفتی حاصل نشده و تاثیری مشاهده نشده، بهتر است برندها هیچ حرفی نزنند. از آنجا به بعد می‌توانید حرف بزنید و آنجاست که مشتری، آرام آرام به شما اعتماد می‌کند. شرکت Lifebuoy چند دهه است که درباره کمپینش صحبت می‌کند و مردم می‌بینند که این شرکت به ماموریت اجتماعی خود پایبند بوده و هست.

   از زمان شروع بحران کرونا، خیلی از شرکت‌ها کمپین‌هایی مرتبط با این بحران راه انداختند. اما با کمپین‌هایی که تو مثال زدی فرق دارند چون تغییرات رفتاری خاصی در آینده ایجاد نمی‌کنند.

کاملا درست است. به نظرم برندها باید روی تغییر رفتار تمرکز کنند. چه رفتارهایی به پیشگیری کمک می‌کند؟ بهداشت دست‌ها؟ پوشیدن ماسک؟ فاصله فیزیکی؟ در نایروبی، جایی که من الان هستم، ۱۲ نفر در یک اتاق زندگی می‌کنند. این دقیقا یعنی چه؟

باید به این فکر کنی که چطور رویه‌های مردم را تغییر دهی و پیامت را آن‌قدر پویا به آنها برسانی که به رفتار مطلوب اجتماعی، تشویق شوند. اما اینکه بگویی دست‌هایتان را با صابون ما بشویید» کافی نیست. باید بتوانی بگویی: دستت را بشوی، با هر صابونی.» گاهی اوقات، اعلام برتری برند شما نسبت به بقیه، کلید موفقیتتان است، اما در این مورد خاص باید به مخاطب نشان دهی که همه برندها یکسانند.

 نگاهت نسبت به دوران پساکرونا چیست؟ به نظرت این پاندمی، باعث می‌شود فعالیت‌های ماموریت‌محور، بیشتر رواج یابد؟

من نگران آینده هستم، از نظر زیست محیطی و رکود اقتصادی. کسب‌وکارها دارند رو به نابودی می‌روند و همه تمرکزشان، روی سود و زیان است. اما تجربه ۱۵ ساله من نشان داده که اگر درباره نقشت در جامعه، نگاه همه‌جانبه داشته باشی و آن را در استراتژی‌ رشد سازمان بگنجانی، می‌توانی کسب‌وکارت را از نو بسازی.

این مدت، مردم هفته‌ها در خانه بودند و خیلی‌ها به این نتیجه رسیدند که مصرف‌گرایی روزانه‌شان تا چه حد بیهوده بوده. به نظرم هیچ‌وقت به آن سطح از مصرف‌گرایی برنمی‌گردیم و احتمالا، مردم به برندهایی که به هیچ اصول یا باوری پایبند نیستند، پشت خواهند کرد. می‌توانی چارچوبی که از آن صحبت کردیم را در استراتژی پساکرونای کسب‌وکارت بگنجانی تا آن را طوری بازسازی کنی که با جوامع، افراد، زنجیره تامین و کل زنجیره ارزش سازمانت، بیشتر در ارتباط باشی. فقط نگران سرمایه‌داران نباشیم و جایی برای دلسوزی باز کنیم. به نظرم با کمک این چارچوب، ممکن است. به نقش خود در جامعه، بیشتر فکر کنیم تا بتوانیم خودمان را به شکلی معنادار برای آینده بازسازی کنیم.


منبع: دنیای اقتصاد

موسسان استارت‌آپ صرفا بر محصول خود تمرکز دارند، اما غالبا فراموش می‌کنند که ایجاد کسب‌وکاری برای محصول، نیازمند مراحل زیادی است.باتوجه به ماهیت شغلم به عنوان مشاور کسب‌وکار، با بسیاری از کارآفرینان ملاقات کردم و این موضوع را دریافتم که خلق‌کنندگان محصول در جایگاه مدیران کسب‌وکار قرار گرفته‌اند و معتقدند که یک محصول عالی، یک کسب‌وکار عالی را در بر خواهد داشت.

 متاسفانه این دو حوزه به ندرت با یکدیگر تلفیق می‌شوند و هدایت کردن تمام مراحل یک کسب‌وکار معمولا وظیفه دشواری است؛ اما من در مقابل این نظر شما تسلیم نمی‌شوم. به همین دلیل یکی از نخستین اهدافم به عنوان مشاور، ارزیابی توانایی فعلی کارآفرینان در هدایت بخش‌های یک کسب‌وکار و سپس ارائه راهنمایی و کمک به آنان در موضوعات قابل پیش‌بینی و چگونگی آمادگی در برابر آنها است. توضیحات دیدگاهم نسبت به این موضوع و بسیاری از دستورالعمل‌های کاربردی‌ام با این رویکرد را در کتاب اخیر خود به همراه دوست و همکارم، جینو ویکمن، با عنوان جهش کارآفرینانه» تدوین کردم. در اینجا از گفتن تمام تجارب آموزنده خودمان با استارت‌آپ‌ها اجتناب می‌کنیم و فقط ۹ نکته اصلی تکامل یک استارت‌آپ در راستای تبدیل‌شدن به مجموعه‌ای موفق و پایدار را ارائه می‌دهیم:

1. بدون جریان نقدینگی مناسب، کسب‌وکار ناپایدار است.

با اینکه ممکن است سود» به‌عنوان انگیزه محرک شما نباشد، اما بدون نقدینگی مولد نمی‌توانید کسب‌وکاری را حفظ کنید. این موضوع در اکثر کسب‌وکارها به معنای فروش محصول است و بیانگر این است که محصول یا خدمات شما ارزشمند است. این بخش از مدیریت نقدینگی در کسب‌وکارتان را به هیچ شخص دیگری تفویض نکنید.

 

2. برای مدیریت افراد و عملیات‌ها، از شخص دیگری استفاده کنید.

معمولا کارآفرینان بر خلق تصورات بزرگ شامل چشم‌انداز، هدف و استراتژی بلندمدت تمرکز دارند. ایجاد یک کسب‌وکار نیازمند تمرکز بر اجرا و مدیریت مسوولانه افراد است. تعداد کمی از کارآفرینان می‌توانند هر دو نقش را ایفا کنند، بنابراین در جست‌وجوی همکار یا مشاوری برای کمک به خود در این بخش باشید.

3. مطابق با ارزش‌های اصلی خود یک فرهنگ تجاری ایجاد کنید.

به‌منظور رونق کسب‌وکارتان باید ارزش‌های اصلی‌ مانند مزایای محصول، حفاظت از محیط‌زیست و صداقت شما توسط کارکنان و مشتریان شناخته شود. این اصول ماندگار باید تمام تصمیمات مربوط به استخدام، بازاریابی و اجرا را شامل شود و آنها را هدایت کند.

4. معیارهای اصلی کسب‌وکاری که قرار است با آن زندگی کنید را تعیین کنید.

در این مرحله‌، از مدیریت شهودی به سوی مدیریت عملیاتی حرکت می‌کنید. برای دستیابی به اهداف توسعه‌ای، سه معیار مهمی که هر هفته کسب‌وکارتان باید به آن دست یابد را مشخص کنید. تقریبا این موضوع مربوط به فروش و بازاریابی خواهد بود، زیرا این موارد باید به جریان نقدینگی بازگردند.

5. با کارکنان خود در ارتباط و تعامل باشید.

یک اشتباه مشترک کارآفرینی، پنهان‌شدن در دفترکار خود و تصور از اطلاع داشتن دیگران از رویدادهای در حال وقوع است. افراد باید حداقل به طور هفتگی شما را در حالت رسمی ببینند و سخنان‌تان را بشنوند و شما باید پیرامون خود را مدیریت کنید. به طور مستمر از بازخورد استفاده کرده و در زمان‌های مناسب کارکنان خود را تشویق و از آنها سپاسگزاری کنید.

6. برنامه‌های محوری نظارتی را هرچه سریع‌تر تدوین کنید.

با وجود اطمینان از کامل بودن طرح اولیه در استارت‌آپ، بازهم یک یا چند محور پیش‌بینی نشده وجود دارد. پس باید با شنیدن مستمر سخنان مشتریان، ارزیابی آنان و بررسی عوامل بیرونی برای این مرحله آماده شوید و تغییرات مهمی در تمامی فرآیندهای خود ایجاد کنید. هر موسس و کارآفرینی درباره موضوعی که باعث ایجاد کسب‌وکار خود شده دارای حکایت‌ها و گذشته‌ای است؛ مانند تبدیل شدن شرکت استارباکس (Starbuck)  که از یک فروشگاه عرضه قهوه اسپرسو به شرکت کافی‌شاپ‌های زنجیره‌ای تبدیل شد که با در اختیار داشتن شبکه گسترده‌ای از 28.2 شعبه در کشورهای مختلف، بزرگ‌ترین کافی‌شاپ زنجیره‌ای در جهان محسوب می‌شود.

7. همه امور را انجام ندهید و بر نقاط قوت خود تاکید کنید.

به موضوع اصلی مورد علاقه‌ خود بپردازید. چالش پیش روی شما این است که دقیقا پیش از گسترش و توسعه ظرفیت کسب‌وکار خود، مشاوری را استخدام کرده و از چالش‌های عدم توسعه‌یافتگی جلوگیری کنید. برای بخش‌هایی که کمترین علاقه و توانایی را دارید افرادی را منصوب کنید و با گذشت زمان و بهره‌گیری حداکثری از استعدادهای خود، وارد انجام امور مورد علاقه‌تان شوید.

8. اجازه ندهید کسب‌وکارتان فراتر از حاشیه امن شما رشد کند.

بسیاری از کارآفرینان، آنچنان درگیر چالش‌های رشد و توسعه کسب‌وکار خود می‌شوند که نمی‌توانند جایگاه خود را حفظ کنند و از آن فاصله می‌گیرند. این مرحله ممکن است تمام منافع شما را نابود کند و موجب آسیب‌ به برنامه شما شود. راه‌حل این است که وقتی به اندازه کافی و در حد ظرفیتتان فعالیت کردید، یاد بگیرید که نه» بگویید.

9. تمرکز خود را بر مربیگری، آموزش و منتورینگ بیشتر کنید.

هر یک از شما کارآفرینان، باید هر مرحله از کسب‌وکار خود را مشخص کند. ممکن است رسیدن به حداکثر رضایت، صرفا از طریق افزایش رشد حاصل نشود. بنابراین شما فرصتی برای اشتراک‌گذاری تجربه خود با افرادی که همراه با شما و تداوم‌دهنده دستاوردهایتان هستند دارید. بیل گیتس نمونه‌ای از افرادی است که در این مرحله قرار دارد و اکنون با بهره‌مندی از بینش و منابع خود، در راستای ارائه هرچه بیشتر خدمت از طریق نیکوکاری، سخنرانی در تالارهای TED و کمک به بسیاری از سازمان‌های کارآفرینانه متمرکز است.

تاسیس یک کسب‌وکار پتانسیل این موضوع را دارد که سفری هیجان‌انگیز مانند ابداع و ساخت یک محصول نوآورانه باشد. فکر می‌کنم همه متوجه هستند که حرکت در این مسیر بسیار دشوار است، ولی هر مرحله از آن چالش‌انگیز، باارزش، هراس‌آور، نشاط‌بخش است و هر یک می‌توانند از رضایت‌بخش‌ترین اموری باشند که در زندگی خود انجام داده‌اید.


منبع: دنیای اقتصاد

اغلب افراد در دوران کار حرفه‌ای یا زندگی طعم شکست را چشیده‌اند و متحمل ضررهای فراوانی شده‌اند که در واقع درس‌هایی که از این تجارب حاصل می‌شود، جزو هیجان‌انگیزترین جنبه‌های کار به حساب می‌آید.

 تقریبا به میزان پذیرش موفقیت باید یاد بگیرید که پذیرای شکست هم باشید. درحال‌حاضر شاید بسیاری از افراد شرایط عجیبی را در زندگی تحمل‌ می‌کنند، برخی هم بدون اینکه خود را مقصر مشکلات بدانند احساس شکست‌ می‌کنند. عده‌ای هم هنوز منتظر اولین جرقه‌های موفقیت بزرگ در زندگی هستند که درخشش، استعداد و پتانسیل‌هایشان را به عرصه نمایش بگذارند و شناخته شوند. گاهی نتیجه شکست و سقوط، درخشش و موفقیت واقعی است. در حقیقت، پذیرفتن شکست گامی است به سوی قبول مدیریت کارهای بزرگ و دستیابی به موفقیت‌های بیشتر. در ادامه هفت اشتباه که به موفقیت مدیران منجر‌ می‌شود بررسی‌ می‌شود:

۱- بت ساختن از فرد نالایق

با وجودی که مردم، صاحبان قدرت و افراد موفق را تحسین‌ می‌کنند و آنان را بی‌نقص‌ می‌دانند، تقریبا تمام مدیران موفق داستانی شنیدنی از تمجید و ستودن شخص نالایق دارند. موفقیت حرفه‌ای همیشه به معنای خوب بودن شخص نیست. ممکن است در سابقه کاری خود با افرادی برخورد کرده باشید که اسطوره شما بوده‌اند ولی پس از مدتی تبدیل به فردی نفرت‌انگیز و پوشالی شده باشند. چرا این افراد‌ می‌توانند در زندگی مهم باشند؟ زیرا آنان دقیقا شخصی هستند که نمی‌خواهید باشید و این معیار‌ می‌تواند در زندگی شما بسیار ارزشمند باشند.

۲- احساس پشیمانی و شرمندگی از گفته‌ها

همه افراد توانایی انتخاب کلمات صحیح و مناسب در هر موقعیتی را ندارند. مدیران موفق تجارب بسیار جالبی در زمینه ارتباطات ناموفق داشته‌اند که نسنجیده یا عامیانه با طرف مقابل صحبت کرده‌اند و قطعا هم نتیجه مثبت نگرفته‌اند. راستی از ارتکاب چنین اشتباهی چه باید بیاموزید؟ چرا باید چنین اشتباهی را مرتکب شوید؟ جواب بسیار ساده است: چون متوجه خواهید شد به‌جای صحبت کردن عجولانه بهتر است به سخنان دیگران با دقت گوش دهید و به سرعت متوجه قدرت کلمات مثبت و منفی خواهید شد.

 

۳- اعتماد بیش از حد به خود برای موفقیت

اعتمادبه‌نفس، تجارب و دستاوردها امکان رسیدن به شغل رویایی‌تان را میسر‌ می‌کند اما به تنهایی برای حفظ شغل مورد دلخواه، کافی نیستند. خودبزرگ‌بینی کاذب درسی مهم و عمیق از زندگی به شما‌ می‌دهد اما زمانی که دست از تلاش و کسب موفقیت برمی‌دارید، مطمئنا شکست خواهید خورد. مسلما نتیجه کار سخت، تمرکز و تلاش در پایان روز موفقیت خواهد بود. پس برای برنده شدن و موفقیت کوشش کنید و دست از تلاش برندارید تا برنده واقعی باشید.

۴- ناممکن بودن کارها بدون حضورتان

تقریبا همه افراد به طرز عجیبی بر این باورند که هیچ شخصی مانند خودشان از عهده انجام وظایف به خوبی برنمی‌آید و گرچه این گفته شاید صحیح باشد اما به این معنا نیست که هرگز جایگزینی برایتان پیدا نخواهد شد. چرا این مساله تا این اندازه دارای اهمیت دارد؟ کاملا ساده است، چه به‌عنوان صاحب شرکت مجبور به ترک محل کار شوید یا به‌عنوان کارمند عذرتان را از شرکت بخواهند، مطمئنا جایگزینی برای سمت شما پیدا خواهد شد که از شرایط خوبی هم برخوردار است.

۵- مطلع بودن از همه چیز

چرا همیشه فکر‌ می‌کنید همه مسائل را‌ می‌دانید و حق با شما است؟ البته این طبیعت و ذات انسان است. انسان‌ها با تاریخ، تربیت و دیدگاه‌های مختلف که عقاید و نظراتشان را تشکیل‌ می‌دهد با دنیا مواجه‌ می‌شوند. چرا تا این حد برایتان مهم است که دیگران متوجه شوند اطلاعات فراوانی درباره تمام مطالب دارید؟ فقط بدانید بیشتر افراد همین نظر را دارند و فکر‌ می‌کنند تمام چیزها را‌ می‌دانند البته تاحدودی هم شاید حق با آنها باشد.

۶- گوش نکردن به دیگران

به‌نظر‌ می‌رسد گوش ندادن به دیگران توصیه خطرناکی باشد. اما اگر مدیر موفقی باشید، حتما یک بار در مدت کاری، مرتکب این اشتباه شده‌اید که کار ساده‌ای هم است. فقط کافی است به اشتباه شماره پنج رجوع کنید یعنی فکر کنید که همه چیز را‌ می‌دانید. سپس، به سخنان فردی که با شما صحبت یا مخالفت‌ می‌کند، ذره‌ای گوش ندهید و اصلا توجه نکنید. چرا گوش نکردن به دیگران‌ می‌تواند برای رسیدن به موفقیت مهم باشد؟ خوب، با توجه به اینکه مخالفت‌ می‌تواند پایه پیشرفت باشد، پس سعی نکنید نظرات مخالف را با نظرات خود همسو کنید، زیرا این عمل اصلا به نفع شما نیست. ذهن خود را به روی افکار مخالف باز کنید، این عمل به معنای تغییر طرز فکر نیست، بلکه به معنای مطالعه جهان از زوایای دیگر است.

۷- اهمیت ندادن به دیگران

در پاسخ به این سوال که چگونه‌ می‌توان مدیر بهتری بود؟ باید گفت چگونه به‌عنوان مدیر، الهام‌بخش کارمندان هستید تا کیفیت کارشان ارتقا یابد؟ برای این منظور لازم است چه مطالعات، فراگیری و تمرکزی داشته باشید؟ اگر به‌جای کمک به تیم فقط روی پیشرفت خود تمرکز کنید، آیا می‌توانید به مدیر بهتری تبدیل شوید. وظیفه مدیر، کمک به اطرافیان برای رشد و ترقی است.  در دوران حرفه‌ای دچار اشتباهاتی خواهید شد و از آنجا که آرزوی هر فرد این است که تمام‌ها تلاش‌ها و کوشش‌هایش به موفقیت بینجامد، مهم است بدانید که از پس هر شکست پیروزی است. این تنها راهی است که متوجه برخی از درس‌های بزرگ و عمیق شغلی خواهید شد. به‌کار خود با علاقه ادامه دهید فقط دقت کنید که این اشتباهات به عاداتی در زندگی شما تبدیل نشوند.


منبع: دنیای اقتصاد

در حوزه خرده‌فروشی، مشاهده تغییر رفتار خرید مشتریان، بسیار آسان است. یک علامت حراج بزرگ» که روی در و ویترین‌ها نصب شده، مشتری را تشویق می‌کند که وارد مغازه شود و خرید کند، که اگر آن علامت را نمی‌دید، از کنار مغازه رد می‌شد.

 خدمات جدید و آسان و مقرون به صرفه، مثل خرید آنلاین و دریافت حضوری»، مردم را به مرور از روش‌های قدیمی خرید کردن به سمت روش‌های جدید سوق داده. خرده‌فروش‌هایی مثل آمازون که محصولات بیشتر، بهتر، متفاوت یا ارزان‌تر ارائه می‌کنند، باعث می‌شوند ترجیحات مشتری‌ها تغییر کند و محل خریدشان را عوض کنند.

اینکه مشتری چه چیزی می‌خرد و از کجا می‌خرد، رفتار مشتری» نام دارد که می‌تواند در یک چشم به هم زدن و به‌طور ناگهانی، تغییر کند. اما یک عامل بنیادی‌تر وجود دارد که قابل‌ پیش‌بینی‌تر و دارای ثبات بیشتر است؛ عاملی به نام روان‌شناسی مشتری که به این سوال پاسخ می‌دهد: مشتری اصلا چرا خرید می‌کند؟»

درک روان‌شناسی مصرف‌کننده از دو جهت می‌تواند به خرده‌فروشان کمک کند: خرده‌فروشانی که روان‌شناسی خریداران را درک می‌کنند، می‌توانند از این دانش خود برای ایجاد تغییر در رفتار مشتری‌ها استفاده کنند یا می‌توانند محصولات یا خدمات خود را مطابق با تغییرات در روان‌شناسی مصرف‌کننده، تغییر دهند.

و این دقیقا همان چیزی است که امروز شاهدش هستیم. تغییر در روان‌شناسی مصرف‌کننده، یعنی ترس و اضطرابی که با گسترش ویروس کرونا به جان مردم افتاده، باعث شده مردم برای خرید خوراکی و مواد مصرفی ضروری به فروشگاه‌ها هجوم ببرند. 

 

علاوه بر روان‌شناسی مشتری، یک چیز دیگر را هم می‌توان پیش‌بینی کرد. پس از آنکه آب‌ها از آسیاب بیفتد و کرونا دوره‌اش را طی کند، تقاضا برای این محصولات با شیب تندی کاهش خواهد یافت و بسته به اینکه تهدید ویروس، با چه سرعتی کاهش یابد، مردم ممکن است حالا حالاها این کالاها را نخرند چون قبلا کلی کالا انبار کرده‌اند.

اما فرض کنیم بحران کرونا تمام شده. اگر تغییر در روان‌شناسی مشتری، پایدار باشد چه می‌شود؟ امروز همه ما می‌دانیم که یک بیماری با منشأ ناشناخته که هیچ کنترلی روی آن نداریم می‌تواند موجودیت فیزیکی ما را تهدید کند. اگر این آگاهی، نگاه ما را نسبت به دنیا و رفتارمان تغییر دهد چه؟ اگر انتخاب‌های خرید و مصرف ما را تغییر دهد چه؟

آیا بحران کرونا می‌تواند نقطه عطفی باشد که نرمال‌های مشتری» را تغییر دهد؟ آیا ممکن است چیزهایی که تا دیروز، غیرعادی بوده، برای همه مشتری‌ها عادی شود؟

بله. خیلی هم ممکن است. این بستگی دارد به عمق و گستردگی تاثیرات کرونا. من این موضوع را با سه تن از کارشناسان روان‌شناسی مصرف‌کننده در میان گذاشتم و هر سه در مورد آن اتفاق نظر دارند. البته از بعضی جهات نیز، دیدگاه‌های متفاوتی دارند.

اما هر سه آنها هشدار می‌دهند که ارزیابی تغییرات رفتاری و روان‌شناسی مشتری در بلندمدت تا حد زیادی پیچیده است.

 خرید به آدم‌ها احساس کنترل می‌دهد

اریکا کارانزا»، نایب‌رئیس بخش روان‌شناسی مشتری در موسسه تحقیقات بازاریابی CMB می‌گوید: مصرف‌کنندگان، پیش از هر چیزی، انسانند. روان‌شناسی به ما می‌گوید که چرا مردم، یک کاری را انجام می‌دهند. اگر شرکت‌ها این را درک نکنند، هیچ‌وقت نخواهند فهمید چه واکنشی باید نشان دهند.»

مصرف‌کننده‌ها موجودات پیچیده‌ای هستند. او در ادامه می‌گوید: مصرف کردن، ناشی از یکسری انگیزه‌های قوی است، مثل احساس، هویت و ارتباط اجتماعی. این انگیزه‌ها هیچ‌وقت از بین نمی‌روند. اما ارزش‌ها، عادات و هنجارها که تعیین می‌کنند چه چیزی را مصرف کنیم و چگونه، می‌توانند به میزان قابل‌توجهی، تغییر کنند.»

مردم، به‌واسطه چیزهایی که می‌خرند و نحوه خرید آنها، احساس کنترل به‌دست می‌آورند که به باور اریکا، همان احساس عاملیت» در علم روان‌شناسی است. اما خطر ابتلا به یک بیماری ویروسی، این احساس را در ما از بین می‌برد.

او می‌گوید: به‌دلیل شیوع این ویروس، مردم بیش از پیش به اجتناب‌ناپذیری مرگ فکر می‌کنند و این یعنی هرکس دائم به خودش یادآوری می‌کند که مرگ در دوقدمی‌اش است. این روزها، ما هرجا که می‌رویم، سایه مرگ را حس می‌کنیم و همین، یک احساس اضطراب وجودی در ما ایجاد می‌کند. گرچه پیش‌بینی تاثیرات آن، سخت‌تر است اما معمولا وقتی آدم دچار این اضطراب می‌شود و فلسفه وجودی‌اش را زیر سوال می‌برد، سعی می‌کند زمانش را صرف کارهایی کند که منعکس‌کننده ارزش‌هایش باشند، یا عزت نفسش را بالا ببرند یا معرف او باشند.»

در کوتاه‌مدت، این ابهام (در مورد آینده)، باعث می‌شود خریدهای غیرضروری به حاشیه بروند و البته خریدهای حضوری نیز کاهش یابند.

در بلندمدت اما ممکن است افراد به انتخاب‌هایی گرایش پیدا کنند که کاملا براساس احساس هویت» آنهاست. بنابراین، مثلا ممکن است در آینده، مردم به برندهای دوستدار محیط‌زیست روی بیاورند چون این گرایشی است که درحال‌حاضر در بسیاری از کشورها رایج شده. یا حتی ممکن است برای ی عزت نفس، در خرید کالاهای لوکس، زیاده‌روی کنند.

 هویت گروهی: عاملی موثر در انگیزه‌های مصرف‌کننده

هورهی باراسا» استاد روان‌شناسی مصرف‌کننده دانشگاه کالیفرنیای جنوبی نیز با اریکا موافق است اما در ادامه می‌گوید تنها انگیزه‌های درونی انسان نیستند که رفتار خرید او را شکل می‌دهند. رفتار خرید مشتری، تحت‌تاثیر هویت گروهی نیز هست.

رفتار گروهی، درست مثل این ویروس، مسری است. باراسا می‌گوید: ما اساسا ساخته شده‌ایم که دیگران را جذب کنیم. ما از کسانی که شبیه ما هستند، حس اطمینان و امنیت می‌گیریم. در شرایط عدم اطمینان، ما بیشتر از شرایط عادی، تحت‌تاثیر عوامل بیرونی، از جمله نفوذ گروهی هستیم.»

از آنجا که خرید کالای لوکس، دارای مولفه قدرتمند اجتماعی است، (در این شرایط)، خیلی‌ها ممکن است به خرید کالاهایی رو بیاورند که لوکس محسوب می‌شوند.

مایکل باربرا»، مدیر ارشد رفتارشناسی در موسسه مشاوره مدیریتی کلیک‌سوئیژن» است که حدود ۱۴ سال در حوزه تحقیق و تحلیل اطلاعات با هم همکار بودیم. او با یک مثال توضیح می‌دهد که این گرایش در یک مغازه، چطور نمود پیدا می‌کند: 

فرض کنید در مغازه هستید و قصد دارید یک جعبه شکلات بخرید. یکی‌ ۹ دلار،یکی ۱۹ دلار و آن یکی ۹۹ دلار. اگر می‌خواهید برای خودتان بخرید، احتمالا ۹ دلاری را انتخاب می‌کنید، اما اگر قصد دارید آن را به دوستتان بدهید، احتمالا ۱۹ دلاری را انتخاب می‌کنید چون دوست ندارید بقیه فکر کنند خسیس یا بی‌کلاس هستید. شکلات ۹۹ دلاری، آنجا گذاشته شده تا شما را گول بزند. شما با مقایسه سه گزینه، در ذهنتان حساب و کتاب می‌کنید و گزینه وسطی را انتخاب می‌کنید که قیمتش به نظرتان معقول است.» 

با توجه به عدم اطمینان افراد که باعث می‌شود با نگاهی به خودشان، محصولی را انتخاب کنند که هویتشان را تایید می‌کند، ممکن است فردی که می‌خواهد برای خودش شکلات بخرد، به‌جای شکلات ۹دلاری، ۱۹ دلاری را انتخاب کند. این تاثیر را می‌توان در هر فروشگاهی دید، از محصولات زیبایی گرفته تا جواهرات و پوشاک و زیورآلات و . .

و از آنجا که عدم اطمینان، دارای یک جنبه قدرتمند دیگر است، یعنی همان هویت گروهی، ممکن است مشتری حتی حاضر باشد برای دوستش، شکلات ۹۹ دلاری را بخرد، بنابراین، خرده‌فروشان باید محصولات را طوری به نمایش بگذارند که همیشه یک گزینه جایگزین» با قیمت بالاتر در قفسه‌ها وجود داشته باشد، به خصوص در فروشگاه‌های لوازم کادویی و کالاهای لوکس. باراسا می‌گوید: در شرایط نبود اطمینان، مردم بیشتر از همیشه، گرایشات خودخواهانه دارند که باعث می‌شود بیش از حد خرید کنند و صرفا برای سرگرمی و لذت که برای مدتی هرچند کوتاه، احساس آرامش و راحتی داشته باشند.»

 جست‌وجوی آرامش در یک جهان نا آرام

باراسا در ادامه می‌گوید: در شرایط بحرانی، تحقیقات نشان می‌دهد که مردم، رفتارهای آسایش‌طلبانه بیشتری از خود بروز می‌دهند.»

اریکا یک مثال از زندگی خودش می‌زند: یکی به من یک کارت هدیه ۲۵ دلاری داد که می‌توانستم با آن از فروشگاه Home Goods خرید کنم. رفتم و چند تا ظرف صدفی کوچک خریدم که قفسه داروهایم را مرتب کنم. پولی که برای ظرف‌ها دادم بیشتر از ۲۵ دلار شد، اما حالا قفسه داروهایم زیبا شده و احساس آرامش بیشتری دارم.»

او می‌توانست ظرف‌های معمولی بخرد که کارش را راه بیندازد اما با خرید ظرف‌های زیبا برای قفسه داروها، هم نیازش به خرید یک کالای لوکس را کرد هم قفسه داروها را مرتب کرد که این روزها با توجه به شیوع بیماری، یک نیاز جدید محسوب می‌شود. او می‌گوید در شرایط بحرانی کرونا که اصلا تحت کنترل ما نیست، این خرید باعث شد احساس کنترل بیشتری داشته باشد.

این یک مثال از تغییرات کوتاه‌مدتی است که تهدید فعلی در ما ایجاد کرده. درست مثل انبار کردن وسایل ضروری. اما طبق پیش‌بینی اریکا، عادت‌های مصرف جدیدی که به‌دلیل کرونا در ما ایجاد شده، ممکن است هیچ‌وقت ترک نشود.

 عادت‌های خرید در آستانه دگرگونی

اریکا می‌گوید: رفتار مصرف نیز تحت‌تاثیر عادت‌هاست. و عادت‌ها را به سختی می‌توان تغییر داد. اما اتفاقی به این بزرگی (کرونا) که احساسات منفی شدیدی در مردم ایجاد کرده، یکی از نمونه‌هایی است که می‌تواند عادت‌ها را تغییر دهد.»

باربرا می‌گوید در نتیجه بحران کرونا، یک تغییر چشمگیر در رفتار مصرف مردم ایجاد شده. این بحران، مردم را به سمت محصولات (و خدمات) دوستدار محیط‌زیست و سالم‌تر سوق داده است.

او می‌گوید: مرکز کنترل و پیشگیری بیماری و سازمان بهداشت جهانی، روی اهمیت شست‌وشوی صحیح و مکرر دست‌ها تاکید می‌کنند. و این باعث خواهد شد که مردم، سالم‌تر زندگی کنند که به نفع خرده‌فروشانی است که غذاهای سالم و محصولات پایدار تولید می‌کنند. این (تغییر رویه)، مصرف‌کننده‌ها را ترغیب می‌کند که موضوعات را از یک زاویه دیگر، ارزیابی کنند.»

پروفسور باراسا معتقد است که الان، وقتش است که خرده‌فروشان و بازاریابان، مشتریان را به سمت انتخاب‌های پایدارتر و سالم‌تر سوق دهند. او می‌گوید: شرایط فعلی، فرصتی است که تمرکز خود را روی پایداری معطوف کنیم که نه تنها به نفع محیط‌زیست، بلکه به نفع خودمان هم هست. مثلا، الان وقتش است که خرید و تامین محصولات محلی را ترویج کنیم. این روزها مردم آگاهی بیشتری درباره زنجیره تامین دارند و می‌دانند که چقدر به سایر کشورها وابسته‌ایم. مثلا وابستگی آمریکا به آسیا و چین. ما انسان‌ها به دنبال نشانه‌هایی در طبیعت هستیم که به ما بگویند چه انتخابی درست است و چرا باید پول بیشتری را صرف خرید از یک برند کنیم.» من یک جمله به گفته‌های پروفسور اضافه می‌کنم. چرا باید از یک جا خرید کنیم؟»

خرده‌فروشان و بازاریابان می‌توانند از این بحران برای کمک به مشتریان استفاده کنند تا هم مشتریان، سالم‌تر زندگی کنند و هم خودشان، کسب‌وکار سالم‌تری بسازند.

 آینده نزدیک و دور

در کوتاه‌مدت، فعلا مردم بیشتر زمانشان را در خانه خواهند گذراند و از حضور در مراکز خرید شلوغ، خودداری خواهند کرد. این باعث می‌شود بیشتر خریدهایشان را آنلاین انجام دهند که اگر تبدیل به یک عادت شود، فروشگاه‌های فیزیکی که فروش آنلاین ندارند، با مشکل مواجه می‌شوند چون شکستن این عادت، سخت است. بنابراین، خرده‌فروشان بزرگ و کوچک باید بدانند که برای حفظ ارتباط با مشتریان، باید برایشان امکانات آنلاین فراهم کنند و این نیاز، حالا کاملا احساس می‌شود.

افراد وقتی بیشتر زمان خود را در خانه می‌گذرانند، کم‌وکاستی‌های محیط خانه را بیشتر حس می‌کنند. در کوتاه‌مدت، این ممکن است باعث شود کالاهای تزئینی، مثل فرش، صندلی یا بالش بخرند. در بلندمدت ممکن است دکور خانه را یک تغییر اساسی دهند.

ماندن در خانه، به نفع فروشندگان تجهیزات مرتبط با صنایع دستی و سرگرمی نیز هست (مثل پارچه، کاموا، چسب، قیچی، قلم مو و رنگ)، به خصوص اگر بتوانند تقاضای مشتریان را اینترنتی پاسخ دهند.

 روان‌شناسی، کنترل‌کننده رفتار خرید

باراسا می‌گوید: حالا فرصتی است که مردم، عادت‌های خود را تغییر دهند که در بلندمدت، به تغییر رفتارهایشان منجر خواهد شد.» به همین علت، بازاریابان و خرده‌فروشان باید روان‌شناسی مصرف‌کننده را بشناسند تا بتوانند تقاضای مشتری را پیش‌بینی کنند.

باربرا معتقد است که تئوری سنتی اقتصاد، در این زمینه کمک چندانی به ما نمی‌کند. طبق این تئوری، فرض بر این است که اساس تصمیم‌گیری مردم، سود و مطلوبیت» است. از سوی دیگر، تئوری رفتاری اقتصاد، فرض را بر این می‌گذارد که تصمیم‌گیری مردم براساس عوامل تجربی، احساسی و حتی غیرمنطقی» است.

درحال‌حاضر، مردم با ترس‌های غیرمنطقی عمیقی دست به گریبان هستند. همه به‌دنبال تجربیات آرامش‌بخشی‌اند که به آنها احساس کنترل دهد و در نتیجه، احساس آرامش و راحتی بیشتری کنند. خرید کردن، یکی از راه‌ها برای بازیافتن کنترل و آرامش است.

پس شروع می‌کنند به انبار کردن کالاها، درحالی‌که شاید واقعا به آن همه کالا نیاز نداشته باشند، ولی همین عمل خرید کردن، به آنها احساس آرامش می‌دهد چون حس می‌کنند دارند یک کاری انجام می‌دهند.

مصرف کردن، نقش مهمی در سبک زندگی جوامع دارد. که از بین نمی‌رود. توصیه به بازاریابان و خرده‌فروشان این است که خودشان را برای تغییرات بلندمدتی که بحران کرونا ایجاد خواهد کرد آماده کنند.


منبع: دنیای اقتصاد

چینی‌ها، آمریکایی‌ها و هندی‌ها در زمره دارندگان برترین استارتاپ‌های جهان قرار دارند و ایستم نوآوری آنها به خوبی در حال کار است.

در دنیای امروزی، استارتاپ‌ها با ایده‌های نوین روزبه‌روز در حال توسعه و رشد هستند. ایده تاسیس استارتاپ، چندین سال است که شکل گرفته و در این بین، برخی‌ توانسته‌اند سرمایه‌های بسیاری جذب کنند و به‌دنبال آن درآمدزایی بالایی داشته باشند. اکنون به بررسی باارزش‌ترین استارتاپ‌های دنیا می‌پردازیم.

ByteDance

سال تاسیس: 2012

 

دفتر مرکزی: پکن - چین

ارزش کنونی: 75میلیارد دلار

کار این استارتاپ کمی عجیب‌وغریب، اما در نوع خود بی‌نظیر است. آنها با استفاده از هوش مصنوعی و الگوریتم‌هایی که در اختیار دارند، کاربران مختلف را در فضای مجازی به‌ویژه در شبکه‌های اجتماعی مانند فیسبوک و اینستاگرام زیرنظر می‌گیرند و اطلاعات و آماری را که از آنها به‌دست می‌آورند، به مشتریان خود می‌فروشند.

Didi Chuxing

سال تاسیس: 2012

دفتر مرکزی: پکن - چین

ارزش کنونی: 56میلیارد دلار

این استارتاپ که شرکتی برای حمل‌ونقل و همچنین ارسال غذاست، در روزهای کرونایی هم کاسبی خود را داشت و نگذاشت که فشار اقتصادی ناشی از بیماری کووید - 19تأثیر چندانی بر فعالیت‌هایش بگذارد.

Stripe

سال تاسیس: 2010

دفتر مرکزی: سانفرانسیسکو - کالیفرنیا

ارزش کنونی: 35.25میلیارد دلار

این شرکت، باارزش‌ترین استارتاپ آمریکایی به‌حساب می‌آید. استرایپ، استارتاپی برای پرداخت‌های اینترنتی است و مردم را از رفتن به بانک معاف می‌کند.

SpaceX

سال تاسیس: 2002

دفتر مرکزی: هاتورن - کالیفرنیا

ارزش کنونی:33.3میلیارد دلار

درباره اسپیس‌ایکس تنها می‌توانیم به این نکته اشاره کنیم که ارزشمند‌ترین استارتاپ در حوزه فضاست. چندی پیش این شرکت توانست نخستین فضاپیمای سرنشین‌دار خصوصی جهان را با موفقیت به فضا پرتاب کند. پس از آن نیز، آنها چندین ماهواره دیگر را راهی فضا کردند.

Airbnb

سال تاسیس: 2008

دفتر مرکزی: سانفرانسیسکو - کالیفرنیا

ارزش کنونی: میلیارد دلار

این استارتاپ قدمت بیشتری نسبت به استارتاپ‌های بزرگ دنیا دارد. فعالیت آنها در زمینه رزرو هتل در نقاط مختلف جهان است. البته این روزها، شیوع ویروس کرونا، خسارات سنگینی را به صنعت گردشگری جهان زده و این استارتاپ هم در این ایام ضرر کرده است؛ با این حال Airbnb همچنان یکی از برترین‌های دنیاست.

Kuaishou

سال تاسیس: 2011

دفتر مرکزی: پکن - چین

ارزش کنونی: میلیارد دلار

استارتاپ کوایشو در زمینه اشتراک‌گذاری تصاویر ویدئویی فعالیت می‌کند و به‌نوعی نسخه چینی یوتوب است و هم‌اکنون بیش از ۲۰۰میلیون کاربر فعال دارد که به‌خاطر کرونا و خانه‌نشینی، کاربران فعالش افزایش هم پیدا کرده‌اند.

One97Communications

سال تاسیس: 2000

دفتر مرکزی: نویدا - هندوستان

ارزش کنونی: 16میلیارد دلار

باارزش‌ترین استارتاپ هندی، در زمینه خدمات مالی و پرداخت‌های آنلاین فعالیت می‌کند و در این کشور از محبوبیت بسیار بالایی برخوردار است.

Epic Games

سال تاسیس: 2001

دفتر مرکزی: مریلند - آمریکا

ارزش کنونی: 15میلیارد دلار

از نام این استارتاپ مشخص است که در زمینه بازی‌های ویدئویی و آنلاین فعالیت می‌کند. در ایام شیوع بیماری کووید - 19، اپیک گیمز، کار و کاسبی بسیار خوبی داشته است.

DJI Innovations

سال تاسیس: 2006

دفتر مرکزی: شنزن - چین

ارزش کنونی: 15میلیارد دلار

این استارتاپ امور مربوط به فیلمبرداری‌ها را انجام می‌دهد و با داشتن تصویربرداران حرفه‌ای و تجهیزات مناسب، سفارش برای فیلمبرداری می‌پذیرد.

Grab

سال تاسیس: 2012

دفتر مرکزی: سنگاپور و اندونزی 

ارزش کنونی: 14.3میلیارد دلار

تحویل غذا در برخی کشورها، مانند سنگاپور از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است. مدیران این استارتاپ تصمیم گرفتند پس از کسب موفقیت‌های پرشمار در سنگاپور، دفتر دیگری را نیز در اندونزی راه‌اندازی کنند.

یوتوب چینی 

استارتاپ کوایشو در زمینه اشتراک‌گذاری تصاویر ویدئویی فعالیت می‌کند و به‌نوعی نسخه چینی یوتوب به‌حساب می‌آید و هم‌اکنون بیش از ۲۰۰میلیون کاربر فعال دارد که به‌خاطر شیوع ویروس کرونا و خانه‌نشینی، کاربران فعالش افزایش هم پیدا کرده‌اند


منبع: اقتصاد آنلاین

ارتباطات در حفظ روابط مثبت در محیط های مختلف از محل کار گرفته تا خانه و دانشگاه اهمیتی کلیدی دارد. فقدان ارتباط در روزهای عادی هم می تواند ناخواسته به ارسال سیگنال های منفی به دیگران منجر شود و حالا به لطف کرونا و قرنطینه ناشی از آن این ریسک پررنگ تر هم شده است.

 در این مطلب انواع مختلف ارتباط را شرح داده و سپس با نگاهی به روش های موثر برقراری ارتباط موثر با همکاران اهمیت آن را شرح داده ایم.

انواع ارتباط

در محیط های کاری برای برقراری ارتباط با همکاران از روش های مختلفی استفاده می کنیم که شامل ارتباط کلامی، غیرکلامی، کتبی، بین فردی و موارد دیگری می شود. در دوران دورکاری موارد کلامی کمرنگ تر شده و در عوض نقش ارتباط کتبی بیشتر شده است.

 

ارتباط کلامی

این مدل شامل ترکیبی از اصوات و کلماتی است که از طریق آن با دیگران صحبت می کنیم. این مدل در برقراری ارتباط سازنده اهمیت به سزایی دارد و برخی از مهمترین جنبه های آن عبارتند از صحبت کردن با اعتماد به نفس، استفاده از تکنیک شنیدن فعال و عدم استفاده از کلمات پر کننده مکث نظیر اممم»، اههه» و غیره.

ارتباط غیرکلامی

این مدل نه بر اصوات و واژگان بلکه بر مواردی مثل ژست ها، حالت های چهره، ارتباط چشمی و زبان بدن مبتنی است. هرچند ارتباط غیرکلامی کمتر مورد توجه قرار می گیرد اما اهمیتی در حد مدل کلامی دارد و استفاده اشتباه آن پیام مخربی را به همکاران منتقل می کند.

ارتباط کتبی

همانطور که از نام آن پیداست شامل پیام هایی است که در قالب یادداشت، گزارش، ایمیل، پیامک و مواردی از این دست منتقل می شود. یک پیام مطلوب کتبی باید روشن، صریح، عاری از غلط املایی و نگارشی و تا حد ممکن ساده باشد. مزیت این روش در این است که می توانید به خوبی روی پیام فکر کرده و سپس آن را برای طرف مقابل ارسال کنید.

چگونه با همکاران ارتباط بهتری برقرار کنیم؟

برای پایه ریزی یک ارتباط موثرتر با همکاران سعی کنید روش های زیر را به عادت روزمره تبدیل کنید:

از ارتباط چهره به چهره استفاده کنید: این روش از ارسال ایمیل شخصی تر است و طی آن می توانید به شکلی حرفه ای، سریع و شفاف با همکار خود صحبت کنید.

بشنوید: توجه به سخنان طرف مقابل نشان دهنده اهمیتی است که برای نقطه نظرات و دیدگاه های همکارتان قائل هستید. اگر بخشی از سخنان وی را متوجه نشده اید به روشی مناسب از وی درخواست کنید آن را تکرار کرده یا روشن تر توضیح دهد.

ارتباط چشمی بگیرید: نگاه کردن به اطراف، سقف یا زمین زمانی که طرف مقابل در حال صحبت است، این پیام را به وی می دهد که شما یا علاقه ای به ادامه مکالمه ندارید یا حرف های وی برایتان اهمیتی ندارد. از اینرو سعی کنید ارتباط چشمی را حین گفتگو حفظ کنید.

توجه به پیام های غیر کلامی: حین صحبت با توجه به ژست های طرف مقابل می توان به برخی نکات پی برد. برای مثال اگر دست های وی در حالت باز و ریلکس هستند یعنی آماده گوش دادن به حرف هایتان را دارد و اگر ارتباط چشمی خوبی هم دارند یعنی توانایی تمرکز و گفتگو را دارا است. از طرف دیگر به ژست های خودتان هم توجه داشته باشید تا به صورت ناخواسته روی طرف مقابل اثر منفی نگذارید.

در گفتگو مشارکت فعال داشته باشید: مهمترین نکته ای که اینجا باید به یاد داشته باشید این است که موبایل و دیگر ابزارهای پرت کننده حواس را کنار گذاشته و در گفتگو حضور داشته باشید. برای برقراری ارتباط موثر باید هر دو نفر دیدگاه هایشان را مطرح کرده و با دقت به سخنان طرف مقابل گوش دهند. اگر نظر شما با طرف مقابل متفاوت است، صادقانه آنرا مطرح کنید اما اجازه ندهید تفاوت دیدگاه ها شما را از اصول احترام به هم دور کند.

آرام و واضح صبحت کنید: زمانی که نوبت به شما رسید آرامش خود را حفظ کرده و با نفسی عمیق به شکل حرفه ای و آرام صحبت کنید. پیش از بیان کلمات آنها را به دقت انتخاب کرده و مواردی که احیانا شما را آزار می دهد بیان کرده و راه حل آنها را هم ارائه کنید.

از همکارتان سپاسگزاری کنید: در پایان جلسه از همکارتان به خاطر اینکه وقت و نظراتش خود را در اختیارتان قرار داده تشکر کنید.

اهمیت ارتباطات در دوران کرونا

همانطور که گفتیم اهمیت برقراری ارتباط موثر در دوران کرونا بیش از پیش افزایش پیدا کرده است. قبل از این همکارانتان را در محیط کار ملاقات می کردید، به راحتی با یکدیگر گفتگو کرده و دیدگاه تان را به اشتراک می گذاشتید اما با دورکار شدن بسیاری از کسب و کارها این فرصت از دست رفته و حالا اغلب ما تنها از طریق پلتفرم های پیام رسانی متنی، صوتی یا تصویری با هم در ارتباط هستیم.

خوشبختانه راهکارهای مطرح شده تنها محدود به ملاقات های حضوری نیستند و در قرنطینه هم می توان از آنها بهره برد. برای مثال برقراری ارتباط چشمی حین تماس تصویری حتی اهمیتی بیش از ملاقات حضوری دارد یا استفاده از لحن ساده و روشن در پیام ها کماکان مهم است. به علاوه فراموش نکنید که حین ارسال پیام نمی توان لحن و حالت را به خوبی دیدار حضوری منتقل کرد. یکی از راه حل های این مساله استفاده از اموجی است، برای مثال اگر قصد شوخی با کسی را دارید حتما از اموجی خنده استفاده کنید چرا که طرف مقابل ممکن است متوجه نیت شما نشده و آنرا جدی برداشت نکند.

مزایای ارتباط موثر در فضای کار

ارتباط موثر تاثیر شگرفی در محیط کار دارد. ارتباطات روی تمام افراد شامل کارمندان، مدیران و به صورت کلی کسب و کار تاثیر گذاشته و بنابر دلایل زیر اهمیت دارد:

حل اختلافات

ارتباط موثر برای حل اختلافات میان کارکنان در یک کسب و کار ضروری است. پس از برطرف کردن اختلافات می توانید به سمت جلو حرکت کنید و کسب و کار نیز به خوبی ادامه پیدا می کند.

افزایش بهره وری

با ارتباط خوب، میزان بهروه وری در محل کار بالاتر می رود. دلیل بهبود بهره وری، افزایش مشارکت و تعامل کارکنان، حس همکاری میان آن ها و خلق ایده های جدید و خلاقیت است.

روحیه تیمی یکی از بخش های ضروری برای بهبود راندمان در محل کار است. برای انجام فعالیت ها در بالاترین سطح ممکن، تمام کارمندان باید در آن ها مشارکت داشته باشند. با ارتباط موثر، صدای افراد به یکدیگر می رسد و هر کارمند با توجه به نقش خود می تواند در آن مشارکت داشته باشد. معمولا تقویت روحیه افزایش بهره وری را در پی دارد که ویژگی مطلوبی برای کسب و کارها محسوب می شود.

ارتباط موثر میان تمام کارکنان درون یک کسب و کار و همچنین با مشتریان در خارج از محل کار، از اهمیت بالایی برخوردار است و باعث پیشرفت و رونق آن می شود. با این کار، ارتباطات شما شفاف تر شده و دیگران بهتر شما را درک می کنند.


منبع: فرصت امروز

تصور کنید که در بخش منابع انسانی کار می‌کنید و اخیرا با مسائل افراد زیادی مواجه بوده‌اید. روز طولانی دیگری داشته‌اید و اکنون در حال ملاقات با آخرین ارباب رجوع خود پیش از رفتن به منزل هستید. همان طور که به داستان این شخص گوش می‌دهید، شروع به احساس تنش در خود می‌کنید.

 متوجه می‌شوید که در حال اجتناب از تماس چشمی مستقیم با او هستید و احساس می‌کنید که در حال خاموشی هیجانی هستید. اصلا نمی‌خواهید به شکایات او گوش دهید و در عوض فقط می‌خواهید بحث را به اتمام برسانید. با این حال، به جای اینکه ناراحتی‌های خود را به این فرد نشان دهید، عذرخواهی می‌کنید و اجازه می‌خواهید تا پنج دقیقه استراحت داشته باشید.

برای یک قدم زدن فوری از اتاق خارج می‌شوید، نفس عمیقی می‌کشید و سپس کمی آب می‌نوشید. وقتی به دفتر خود باز می‌گردید، لبخند می‌زنید و با حس تازگی آماده کمک هستید. اکثر افراد درجه‌ای از استرس را در مشاغل خود تجربه می‌کنند. اما اگر رایج‌ترین انواع استرس را بفهمید و درک کنید که چگونه آنها را کشف کنید، می‌توانید استرس خود را بسیار بهتر مدیریت کنید. این به نوبه خود به شما برای کار به شیوه‌ای کارآمد، ایجاد روابط بهتر، و یک زندگی سالم‌تر کمک می‌کند

ما در این مقاله چهار نوع رایج از استرس را بررسی خواهیم کرد و در این مورد بحث می‌کنیم که شما چگونه می‌توانید هر کدام از آنها را به شکلی موثر مدیریت کنید.

 چهار نوع رایج از استرس

دکتر کارل آلبرشت(Karl Albrecht)، مشاور مدیریت و سخنران کنفرانس در کالیفرنیا، پیشگام توسعه تمرین کاهش استرس برای دارندگان کسب‌وکار است. او چهار نوع استرس رایج را در کتاب خود با عنوان استرس و مدیر» تعریف کرد. چهار استرس رایج آلبرشت عبارتند از:

 

۱- استرس زمانی

۲- استرس پیش‌نگرانه

۳- استرس وضعیتی

۴- استرس برخورد یا تماس

  استرس زمانی و مدیریت آن

هنگامی استرس زمانی را تجربه می‌کنید که در مورد زمان یا فقدان آن نگران هستید. در مورد تعداد کارهایی که باید انجام دهید نگران هستید و می‌ترسید که در دستیابی به یک هدف مهم موفق نشوید. ممکن است احساس گرفتاری، ناخشنودی یا حتی ناامیدی کنید. مثال‌های رایج استرس زمانی عبارتند از؛ نگرانی در مورد ضرب‌الاجل‌ها یا سراسیمگی برای اجتناب از تاخیر برای حضور در یک جلسه. استرس زمانی، رایج‌ترین نوع استرس است که امروزه تجربه می‌کنیم. اگر قصد دارید به شکلی بهره‌ور در یک سازمان شلوغ کار کنید، یادگیری در مورد شیوه مدیریت این نوع استرس ضروری است. ابتدا، در مورد مهارت‌های مدیریت زمان خوب بیاموزید. این می‌تواند دربرگیرنده استفاده از فهرست‌های انجام کار یا، اگر باید پروژه‌های همزمان بسیاری را مدیریت کنید، برنامه‌های اقدام» باشد. سپس اطمینان یابید که در حال اختصاص مدت زمان کافی برای اولویت‌های مهم خود هستید. متاسفانه، گرفتار شدن در وظایف فوری که در واقع اثر اندکی بر اهداف کلی شما دارند، آسان است. این می‌تواند باعث احساس ددگی یا این حس در شما شود که یک روز کامل را کار کردید، اما هیچ هدف مهمی را به‌دست نیاوردید.

وظایف مهم شما معمولا وظایفی هستند که به شما در دستیابی به اهدافتان کمک می‌کنند و کار  روی این پروژه‌ها باعث استفاده بهتر از زمان شما می‌شود. توجه به اصل اهمیت/ فوریت آیزنهاور۱» باعث می‌شود به ایجاد توازن بین وظایف فوری و مهم بپردازید و آنها را  اولویت‌بندی» کنید.

اگر اغلب حس می‌کنید که از زمان کافی برای تکمیل همه وظایف خود برخوردار نیستید، بیاموزید که چگونه باید زمان بیشتری را در زندگی خود خلق کنید. این ممکن است به معنای زود آمدن یا دیر برگشتن (در رابطه با کار) باشد، بنابراین از زمان و شرایط آرام برای تمرکز برخوردار هستید. همچنین باید از زمان اوج کار خود برای تمرکز بر مهم‌ترین وظایف خود استفاده کنید. از آنجا که شما به شکلی کارآتر عمل می‌کنید، این به شما برای انجام کار بیشتر با زمان در اختیارتان کمک می‌کند.  برای مثال، اگر یک فرد صبحگاهی هستید، وظایفی را در آن زمان قرار دهید که نیازمند بیشترین تمرکز هستند. اگر تشخیص دادید این یک کار صبحگاهی است» آن را در طول پربازده‌ترین زمان روز انجام دهید. می‌توانید وظایفی مثل چک کردن ایمیل را که اهمیت کمتری دارند، به زمان‌هایی که سطوح انرژی شما کاهش می‌یابند، موکول کنید. همچنین اطمینان یابید که در مورد نه» گفتن به وظایفی که از ظرفیت کافی برای انجام آنها برخوردار نیستید، مودب اما قاطع» باشید.

 استرس پیش‌نگرانه و مدیریت آن

استرس پیش‌نگرانه نشان‌دهنده استرسی است که شما راجع‌به آینده تجربه می‌کنید. گاهی اوقات این استرس می‌تواند بر یک رویداد خاص از قبیل یک سخنرانی قریب‌الوقوع که باید ارائه دهید، متمرکز شود. با این حال، استرس پیش‌نگرانه می‌تواند مبهم و تعریف نشده (مثلا حس کلی بیمناک بودن)، یا یک نگرانی باشد، مبنی بر اینکه کاری اشتباه پیش خواهد رفت.» به دلیل اینکه استرس پیش‌نگرانه آینده‌محور است، باید تشخیص دهید رویدادی که از آن واهمه دارید، نباید همان‌طور که تصور می‌کنید به پایان برسد. از تکنیک‌های تصویرسازی مثبت» برای تصور خوب پیش‌رفتن اوضاع استفاده کنید.

تحقیقات نشان می‌دهد که ذهن شما اغلب نمی‌تواند تفاوت را بر اساس یک سطح عصب شناختی پایه بین وضعیتی که تصور کرده‌اید به‌خوبی پیش می‌رود و وضعیتی که واقعا رخ داده است، تشخیص دهد.

تکنیک‌های دیگر – همچون مدیتیشن – به شما در توسعه تمرکز و توانایی متمرکز شدن بر چیزی که هم‌اکنون در حال وقوع است، به‌جای تمرکز بر یک آینده تصور شده، کمک خواهند کرد. سعی کنید زمانی را روزانه – حتی اگر پنج دقیقه باشد – برای مدیتیشن اختصاص دهید.

استرس پیش‌نگرانه می‌تواند از نبود اطمینان به‌نفس نشات گیرد. برای مثال، ممکن است به خاطر یک سخنرانی که هفته بعد خواهید داشت، استرس داشته باشید، زیرا بیم دارید که ارائه شما جالب نباشد. اغلب، رسیدگی به این ترس‌های شخصی مستقیما استرس شما را کاهش خواهد داد. در این مثال، اگر زمان بیشتری را به تمرین و آماده‌سازی برای پرسش‌های سخت اختصاص دهید، احتمالا احساس آمادگی بیشتری برای آن رویداد خواهید داشت.

نهایتا، بیاموزید که چگونه بر یک ترس از شکست» غلبه کنید: با ایجاد برنامه‌های اقتضایی و تجزیه و تحلیل همه نتایج احتمالی، ایده روشن‌تری را از چیزی که می‌تواند در آینده رخ دهد، به دست خواهید آورد. این می‌تواند به کاهش ترس شکست شما کمک کند و حس یک کنترل بیشتر بر رویدادها را به شما بدهد.

 استرس وضعیتی و مدیریت آن

شما زمانی استرس وضعیتی را تجربه می‌کنید که در یک وضعیت دلهره‌آور هستید که کنترلی بر آن ندارید. این می‌تواند وضعیت اضطراری باشد. این وضعیت به‌طور کلی‌تر، وضعیتی است که در برگیرنده تعارض، یا از دست دادن جایگاه یا مقبولیت در نظر گروه شما است. برای مثال، اخراج از کار یا ارتکاب یک اشتباه در جلوی چشم تیم شما، مثال‌هایی از رویدادهایی هستند که باعث استرس وضعیتی می‌شوند. استرس وضعیتی اغلب به‌طور ناگهانی پدیدار می‌شود. برای مثال ممکن است در وضعیتی گرفتار شوید که کاملا در پیش‌بینی آن ناموفق بودید. برای مدیریت بهتر استرس وضعیتی، بیاموزید که خودآگاه‌تر» باشید. این یعنی تشخیص سیگنال‌های فیزیکی و هیجانی خودکاری» که بدن شما وقتی تحت فشار است، ارسال می‌کند. برای مثال، تصور کنید جلسه‌ای که در آن هستید، ناگهان به یک مسابقه مشت‌زنی بین اعضای تیم تبدیل می‌شود. پاسخ خودکار شما حس یک یورش اضطراب است. معده شما پیچ می‌خورد و احساس نفخ می‌کند. به فکر فرو می‌روید و اگر کسی از شما نظر بخواهد، نمی‌دانید چه بگویید. تعارض یک منبع مهم استرس وضعیتی است. مهارت‌های حل تعارض اثربخش» را بیاموزید تا به خوبی آماده شوید استرس تعارض را مدیریت کنید. همچنین باید شیوه مدیریت تعارض در جلسات» را بیاموزید، زیرا حل تعارض گروهی می‌تواند با حل مسائل فردی متفاوت باشد. هر کسی به شکلی متفاوت به استرس وضعیتی واکنش نشان می‌دهد و لازم است که شما هر دو علائم فیزیکی و هیجانی این استرس را بفهمید. به این ترتیب، می‌توانید به شکل مناسبی آنها را مدیریت کنید. برای مثال، اگر گرایش طبیعی شما کناره‌گیری هیجانی است، بیاموزید که چگونه به‌صورت مستقل فکر کنید» و در جریان این وضعیت‌ها بهتر ارتباط برقرار کنید. اگر پاسخ طبیعی شما خشم و فریاد است، پس شیوه مدیریت هیجانات» خود را بیاموزید.

 استرس برخورد یا ارتباط با تماس و مدیریت آن

استرس برخورد، به افراد مرتبط است. زمانی استرس برخورد را تجربه می‌کنید که در مورد تعامل با یک فرد یا گروه معین از افراد نگران هستید. ممکن است از آنها خوشتان نیاید، یا ممکن است فکر کنید که آنها غیرقابل پیش‌بینی هستند. همچنین استرس برخورد می‌تواند زمانی رخ دهد که نقش شما دربرگیرنده تعاملات شخصی زیاد با مشتریان یا ارباب رجوع‌ها باشد؛ به خصوص اگر آن گروه‌ها در اضطرار باشند. برای مثال، پزشکان و مددکاران اجتماعی از نرخ‌های بالای استرس برخوردار هستند، زیرا افرادی که این متخصصان با آنها سروکار دارند، معمولا احساس خوبی ندارند، یا عمیقا غمگین هستند. همچنین این نوع استرس از تماس‌های بیش از حد» رخ می‌دهد. زمانی که از تعامل با افراد، بیش از حد احساس فرسودگی یا اشباع می‌کنید. از آنجا که استرس برخورد کاملا بر افراد متمرکز است، این نوع استرس را با کار روی مهارت‌های ارتباطی خود بهتر مدیریت خواهید کرد.  یک آغاز خوب، توسعه هوش هیجانی» بیشتر است. هوش هیجانی عبارت است از: توانایی تشخیص هیجانات، خواسته‌ها و نیازهای خود و دیگران. این یک مهارت مهم در تعامل با دیگران و در ایجاد روابط خوب است. همچنین باید بدانید که چه زمانی قرار است به آستانه تحمل تعاملات خود در یک روز برسید. هر کسی دارای علائم متفاوتی برای استرس برخورد است، اما یک علامت رایج کناره‌گیری روانشناختی از دیگران و انجام کار به‌صورت مکانیکی (بی‌احساس) است. یک علامت رایج دیگر بدخو شدن، سرد شدن، یا فاصله گرفتن (احساسی) از دیگران در تعاملات شما است. زمانی که این علائم را تجربه می‌کنید، کمی به خود استراحت دهید. قدم بزنید، آب بنوشید و تمرین‌های تنفس عمیق را انجام دهید. همدلی، یک مهارت ارزشمند برای مقابله با این نوع استرس است، زیرا به شما اجازه می‌دهد وضعیت را از چشم‌انداز فرد دیگر نگاه کنید. این درک بیشتری به شما می‌دهد و به شما کمک می‌کند ارتباطات خود را به گونه‌ای ساختاربندی کنید تا احساس، خواسته‌ها و نیازهای شخص دیگر را مدنظر قرار دهید.

 پی‌نوشت

۱- اصلی در مورد مدیریت زمان که آیزنهاور در یکی از سخنرانی‌های خود به آن اشاره کرده و مضمون آن این بود که مشکلات بر دو نوع هستند: مشکلات مهم و مشکلات فوری. مشکلات مهم دارای فوریت زمانی نیستند و مشکلات فوری مهم تلقی نمی‌شوند. آیزنهاور با کمک این اصل کارهای خود را مدیریت می‌کرد.


منبع: دنیای اقتصاد

شرکت‌ها سالانه میلیاردها دلار صرف توسعه مدیریت سازمان خود می‌کنند. تحقیقات نشان می‌دهد که بسیاری از این برنامه‌ها کارآمد نیستند؛ این آموزش‌ها در زمینه کمک به افراد در جهت توسعه پویایی و مهارت‌های رهبری مبتنی‌بر همکاری که برای محیط کاری امروز ضروری است، موفق نبوده‌اند.

ما در تحقیقات، آموزش و مشاوره خود در زمینه توسعه مدیریت تنها یک شکل خاص را موفقیت‌آمیز دیدیم: سفری ماجراجویانه که در آن افراد در عین حال که تیمشان با چالش‌های فیزیکی و رفتار بین‌فردی طی مسیر روبه‌رو هستند، مهارت‌های مدیریت و رهبری خود را توسعه داده و تصحیح می‌کنند. وقتی افراد مجبور می‌شوند با همکاری با هم کاری انجام دهند، مهارت‌های جدید به‌دست می‌آورند و می‌توانند بر تصمیمات خود و نتایج ناشی از آن کنترل داشته باشند. محیط ریاضت می‌تواند کمک کند تا آنها در معرض واقعیت‌های مدیریت و تعامل تیمی قرار بگیرند که در حالت عادی» احتمالا دست‌کم گرفته می‌شود. در تجربه‌ای که ما از هدایت چنین سفرهایی داشته‌ایم، ازجمله یک واحد سفر توسعه رهبری برای دانشجویان MBA (یک واحد ۱۰ روزه شامل قایقرانی از خلیج بلیز یا پیاده‌روی در کوه‌های نروژ) به نتیجه رسیدیم که افراد به‌طور موثری به اهداف توسعه رهبری مدرن دست یافته‌اند. این سفرها به شرکت‌کننده‌ها کمک کرد توانایی خود را در حل چالش‌های پیچیده بهبود بخشند؛ در موقعیت‌های مبهم تصمیمات استراتژیک اتخاذ کنند و با تیم خود همکاری کنند و یاد بگیرند. دقیقا همان صفت‌هایی که رهبران سازمان‌های مدرن به‌دنبال آنها هستند. این افراد همچنین یاد گرفتند تطابق‌پذیر و انعطاف‌پذیر باشند. در عین حال که سفرهای خارج از سازمان و فعالیت‌های ماجراجویانه رهبری در طیف‌های زیادی از شرکت‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرند، (ازجمله در ناسا برای آموزش و ایجاد اعتماد در تیم‌های فضانوردان)، اما متوجه این مساله نیز هستیم که چنین اقداماتی به زمان بسیار زیاد، منابع، سفر و توانایی فیزیکی بالا نیاز دارند که شاید برای همه مدیران و شرکت‌ها امکان‌پذیر نباشد. با این وجود ما معتقدیم که حداقل چهار ویژگی در این سفرها وجود دارند که می‌توانند برای انواع آموزش‌های مدیریت و برنامه‌های مختلف توسعه کارکنان به کار گرفته شوند:

تجربه پیچیده، ناآشنا: سفر به بیابان به‌طور طبیعی افراد را در محیط‌های ناآشنایی قرار می‌دهد که آنها را وادار به یادگیری مهارت‌های جدید و روش‌های تعامل در جهت موفق شدن می‌کند. ورود به یک جزیره دور، بدون شبکه موبایل، همراه داشتن چادر و اجاق گاز برای بیشتر افراد یک روتین هفتگی عادی به شمار نمی‌رود. قرار گرفتن در این شرایط آنها را مجبور می‌کند الگوهای عمل جدیدی را در پیش گیرند و درها را برای عادات و شیوه‌های کاری جدید برای آنها باز می‌کند.

این نوگرایی، فرصت‌هایی را برای افراد به‌وجود می‌آورد که پذیرنده روش‌های جدید باشند و ویژگی‌ها و استعدادهای پنهان خود را که می‌تواند موجب دگرگونی شیوه‌های رهبری آنها شود، نمایان سازد. حتی در مورد ماجراجویان حرفه‌ای نیز ابهام ذاتی که در یک سفر وجود دارد (مثلا مواجهه با شرایط آب و هوایی غیرقابل‌پیش‌بینی و سایر موقعیت‌ها) افراد را وامی‌دارد تا در تعامل با تیم خود سازگاری بیشتری نشان دهند.

 

متاسفانه شاهد ویژگی‌های متضادی در بیشتر برنامه‌های توسعه رهبری سنتی داخل سازمان» هستیم؛ به‌عنوان مثال یک واحد سنتی آموزش رهبری ممکن است شامل سخنرانی درباره ایده‌های کلی رهبری باشد که ممکن است با بازخورد همراه باشد و به افراد درباره اینکه در نقش خود در سازمان در چه مواردی خوب یا ضعیف هستند، راهنمایی ارائه شود. هرچند این آموزش اطلاع‌رسان است، اما چنین ساختارهایی فاقد این موقعیت هستند که افراد بتوانند فراتر از آنچه را که از قبل انجام آن را بلد بوده‌اند پیش بروند و مهارت‌های رهبری خود را برای موقعیت‌های جدید سازگار کنند. این آموزش‌ها به سادگی تنها روی اصول کلی تمرکز دارند یا منعکس‌کننده رفتارهای گذشته هستند که ممکن است ااما در موقعیت‌های جدید کارآمد نباشند یا پتانسیل افراد بدون استفاده باقی بماند و آنها نتوانند یاد بگیرند در موقعیت‌های ناآشنا و مبهم که در آینده ممکن است با آن مواجه شوند، چه پاسخی بدهند.

به‌طور مشابه، ما اغلب شاهد عقب‌نشینی» رهبری در تیم‌ها هستیم که افراد را در محیط مشابه کار روزمره خود قرار می‌دهند (مثلا اتاق کنفرانس) در نتیجه، نسبتا بینش جدید و توسعه اندکی اتفاق می‌افتد؛ چراکه افراد به سادگی به عادات و الگوهای تعامل گذشته خود که به خوبی بلد هستند، بازمی‌گردند. یک نفر به‌طور طبیعی همه را مجبور می‌کند خود را با موقعیت جدید وفق دهند؛ درحالی‌که برنامه‌های توسعه داخل سازمان این اصل را با ایجاد سازوکاری جدید پیاده‌سازی می‌کند که کمتر با سلسله‌مراتب موجود مرتبط باشد (مثلا موضوع ساده‌ای مثل تمرین اتاق فرار»). تجربه جدید افراد را مجبور می‌کند در عادات خود بازنگری کنند و با کسب دانش و بینش جدید پتانسیلی ایجاد کنند که شاید قبلا پنهان بوده است.

آمادگی هدفمند: افراد بسیار کمی هستند که بدون آمادگی خود را برای یک سفر به بیابان مهیا کنند (آمادگی فیزیکی، لجستیکی و ذهنی برای چالش‌های پیش‌رو) و تعیین هدف. بنابراین انجام چنین سفرهایی نیاز به سطح بالایی از عزم و تمرکز دارد و اینکه افراد مجبور می‌شوند واقعا چند روز از برنامه‌های کاری روزمره خود دست بکشند. این عزم و آمادگی آنها را قادر می‌سازد تا با اندیشمندی بیشتری در این راه گام بردارند و به دیدگاه‌های غیرمنتظره‌ای در زمینه رهبری برسند و رفتار خود و دیگران را تغییر دهند.

به‌عنوان مثال، ما ن و مردان بسیاری را در برنامه آموزشی سفرهای خود داریم که کهنه سرباز ارتش هستند؛ افرادی که از آنها انتظار می‌رود با هدایت تیم‌ها در یک محیط دور و مبهم مشکلی نداشته باشند و به همین خاطر تصور بر این است که آنها به‌راحتی رهبری را به‌دست می‌گیرند. با این وجود با توجه به این موقعیت که برای هدفمند بودن و فکر کردن به اهداف توسعه‌ای که در این سفر در سر دارند برای آنها فراهم است، اما این شرکت‌کنندگان اغلب به‌دنبال این هستند که از این فرصت استفاده کنند تا به پشت سر خود نگاه کنند و از رهبری دیگران یاد بگیرند تا بتوانند درک درستی از نحوه گذار از شیوه رهبری خود به کلاس جهانی پیدا کنند. قطعا منافع آمادگی و تعیین اهداف توسعه‌ای به یک برنامه سفر محدود نمی‌شود، بلکه یک محیط دور اغلب چنین آمادگی را در جهتی پیش می‌برد که تلاش‌های توسعه رهبری سنتی فاقد آن هستند. در اغلب اوقات، برنامه‌های توسعه رهبری در تقویم افراد به‌عنوان یک زحمت ناخوشایند دیده می‌شود؛ با حداقل آمادگی آن هم در لحظه آخر. همچنین مرسوم است که افراد ارتباط خود را طی دوره آموزش حفظ می‌کنند، به ایمیل‌ها جواب می‌دهند یا به‌منظور عقب‌نشینی و کارهای خارج از برنامه» می‌توانند به سرعت وارد میدان شکایت شوند یا باعث شوند افراد به جای تمرکز بر اهداف توسعه فردی بر مباحث فنی یا توسعه فرآیند متمرکز شوند.

بازخورد پیوسته و چندوجهی: دانشجویان طی آموزش‌های سفر که برای آنها ایجاد شده است، بازخورد‌های فراوانی درباره رهبری و کارآیی خود دریافت می‌کنند. خود سفر به تنهایی بازخورد‌های زیادی به همراه دارد؛ مثلا اینکه تیم می‌خواهد به نقطه‌ای برسد که در نقشه هست (یا نیست)، چادر باید خشک باشد (یا نباشد)، همه باید کمپ را صبح روز بعد ترک کنند (یا شام در تاریکی منتظر آنهاست). ما همچنین به‌عنوان یک تیم، جلسات شبانه‌ای ترتیب دادیم و از افراد خواستیم به هر شخص و به یکدیگر نظرات، مشاهدات و توصیه‌های خود را طی سفر در قالب بازخورد بیان کنند.

این تمرین پیوسته از دادن و گرفتن بازخورد نوعی هنجار تیمی ایجاد می‌کند که باعث ایجاد مباحث باز و صحبت‌های صادقانه از تجربه افراد از شیوه رهبری هم از جنبه مثبت و هم از جنبه منفی را فراهم می‌آورد. این تعاملات پیوسته همچنین نوعی حس آسیب‌پذیری و اعتماد در گروه به‌وجود می‌آورد که به ایجاد رفاقت و انعطاف‌پذیری می انجامد که مدت‌ها بعد از پایان سفر در افراد باقی می‌ماند. درواقع ما مشاهده کردیم که دانشجویان نیمه‌وقت MBA ما از هم‌قطاران آموزش سفرها برای بازتاب انتشار عقاید به‌صورت مجازی استفاده کردند و زمانی که به کار بازگشتند با وجود آنکه از سازمان‌های مختلف در نقاط گوناگون کشور بودند، از آن به‌عنوان منبع ایده و بازخورد استفاده کردند. مجددا تاکید می‌کنیم که مزایای بازخورد مستمر و اندیشمندانه یکی از نتایج منحصربه‌فرد برنامه سفر است؛ چراکه بسیاری از بازخورد‌ها که در سازمان‌ها داده می‌شوند خیلی کم، خیلی دیر و اکثرا ناکارآمد هستند. برنامه‌های توسعه رهبری اغلب نمونه‌های پراکنده‌ای از بازخورد‌های هفتگی و ماهانه ارائه می‌دهند یا بازخورد‌هایی مثل ارزیابی ۳۶۰ درجه که رفتار رهبران را در مقیاس بزرگ ارزیابی می‌کنند که این متفاوت از نوع بازخوردی است که در آن یک رفتار اتفاق افتاده و می‌تواند به آن پرداخته شود و مورد تحلیل قرار گیرد.

چالش‌های تکراری: توسعه رهبری به روش آموزش در بیابان همچنین دارای مزیت طبیعت تکرارشونده در فضای بیرون است. هر روز از سفر به نوعی متفاوت است؛ اما حول چالش‌های مشابهی حرکت می‌کند (مثلا بستن بار، مسیریابی، ایجاد کمپ و.). وقتی این چالش‌ها با بازخورد مستمر که در بالا توضیح داده شد، ترکیب می‌شود، این تکرار به افراد فرصت می‌دهد تا بعد از دریافت بازخورد رفتار خود را تغییر دهند. آنها می‌توانند چرخه توسعه خود را با آزمایش کردن فوری رفتارهای جدید در خود و دریافت نتیجه متفاوت در نتیجه رفتار متفاوت کامل کنند؛ به‌عنوان مثال ما دانشجویانی را می‌بینیم که برای انجام یک وظیفه خاص کوشش می‌کنند (مثلا همکاری با هم برای تهیه غذا در اجاق کمپ)، آنها چالش‌هایی را که با آن روبه‌رو شده‌اند، مرور می‌کنند و در روز بعد که فرصت پیاده‌سازی درس‌هایی که یاد گرفته‌اند فراهم شد، آن را به کار می‌گیرند. هرچند بهبود همیشه فورا اتفاق نمی‌افتد، اما فرصت‌های تکرارشونده به دانشجویان کمک می‌کند رفتارهای مختلف را یاد بگیرند و آنها را طی دوره آموزشی به‌کار بگیرند که به آنها کمک می‌کند از همین رفتارها در کار خود استفاده کنند.

به‌ نظر ما، این عامل تکرار یکی از فرصت‌های بزرگ از دست رفته در بسیاری از برنامه‌های توسعه رهبری یا در تلاش برای آموزش تیم‌هاست. برنامه‌های رهبری یا تمرینات ساختن تیم اغلب یک طرفه» هستند؛ حتی اگر به خوبی تشریح شوند و انعکاس یابند، نیت این است که این درس‌ها به خانه برده و در محیط کار پیاده‌سازی شوند. اما بدون فرصت تمرین برای عملی کردن فوری این دیدگاه‌ها، تغییرات مثبت یا رفتارهای مطلوب ممکن است به‌درستی انجام نشوند و از دست بروند.

این خلأ باعث می‌شود اطلاعات جدید فراموش شوند، دیدگاه‌ها کمرنگ شوند، نیت افراد متزل شود و گیجی و ابهام جای آن را بگیرد. با علم به اینکه انتقال رفتارهای درست رهبری از برنامه آموزشی به محیط کار واقعی در نوع خود یک کار طاقت‌فرسا و مشکل است (که در آن سیستم‌ها و ساختارها هنوز بر پایه سیستم قدیم» استوار است)، دادن این فرصت به افراد برای تمرین فوری رفتارها یا استراتژی‌های جدید می‌تواند به آنها کمک کند این ایده‌ها را به‌صورت موثرتری در محیط کار اجرا کنند.

سفر به بیابان به‌منظور آموزش بدون واسطه تکنولوژی، تقاضای رقابتی یا ت‌های محیط کار باعث می‌شود درس‌های زیادی از رهبری و تعامل تیمی در اختیار افراد قرار گیرد. ما معتقدیم چهار عامل فوق از سفرهای بیرون از شرکت می‌تواند از همه لحاظ باعث پیشرفت و ارتقای رهبری و توسعه تیم‌ها شود. هرچند ما همیشه سعی خواهیم کرد که فرصت بهبود توسعه رهبری را به بیرون از سازمان و محیط‌های پرچالش ببریم، بر این امر تاکید داریم که اجرای چنین روش‌هایی در همه ابعاد توسعه رهبری می‌تواند باعث ورود روح زندگی خارج از سازمان شود و درنهایت به توسعه رهبری در سازمان‌ها منجر شود.


منبع: دنیای اقتصاد

درآمد مناسب یکی از مهم‌ترین دلایل افراد برای داشتن رضایت شغلی است. اینها شغل‌هایی هستند که دارندگان آن، حتما از نظر مالی راضی هستند.

 عده‌ای هستند که از کاری که انجام می‌دهند رضایت دارند زیرا  کارشان به آنها اجازه می‌دهد تا رویای خود را دنبال کنند و در پایان ماه نیز از درآمد خوبی بهره ببرند. اما همه خوش شانس نیستند که در چنین شرایطی قرار بگیرند، بنابراین باید تلاش خود برای داشتن شغل بهتر با درآمد بالاتر را ادامه دهند.

اکثر مردم فکر می‌کنند که فقط مدیران عامل و صاحبان صنعت و قدرت هستند که می‌توانند از درآمدهای سنگین لذت ببرند اما برخی از پردرآمدترین شغل‌ها در دنیا به مشاغل دیگری اختصاص دارد. با چند نمونه از این مشاغل آشنا شویم.

توسعه‌دهنده نرم‌افزار

 

برنامه‌هایی که با تلفن همراه خود استفاده می‌کنید؟ نرم افزار. برنامه‌هایی که هر روز برای بهره‌وری از آنها استفاده می‌کنید؟ نرم افزار. خدماتی مانند بانکداری آنلاین، خرید و . که در زندگی روزمره به آن وابسته هستید؟ نرم افزار.

تعداد زیادی نرم افزار در هر صنعت وجود دارد و همه اینها به توسعه و نگهداری نیاز دارند. توسعه‌دهندگان نرم افزار وظیفه طراحی و ایجاد برنامه‌های نرم افزاری را دارند و اطمینان حاصل می کنند که این نرم افزارها همچنان به راحتی اجرا می‌شوند. توسعه‌دهندگان نرم افزار حداقل دارای مدرک لیسانس علوم کامپیوتر، فناوری یا یک رشته مرتبط هستند. مهارت‌های فنی و دانش نرم‌افزاری، کلید به دست آوردن این شغل پردرآمد است.

کارشناس آمار

تصمیمات تجاری به وسیله اطلاعات دقیق و وسیع در حوزه تخصصی آن تجارت میسر است. آمارشناسان افرادی هستند که می‌توانند داده‌ها را دریافت کنند و آنها را به یک استراتژی یا پیش‌بینی معنی‌دار تبدیل کنند. آنها از تکنیک‌ها و محاسبات ریاضی و آماری برای راهنمایی شرکت‌ها در تحقیق، حل مشکلات و تصمیم‌گیری استفاده می‌کنند. آمارشناسان معمولاً دارای مدرک کارشناسی ارشد ریاضیات یا آمار هستند، اگرچه برخی از موقعیت‌های شغلی ممکن است فقط به مدرک لیسانس نیاز داشته باشند.

پزشک متخصص

پزشکانی که از سطح عمومی عبور می‌کنند و وارد شاخه‌ای از علم پزشکی می‌شوند تا بتوانند مشکلات جسمی مرتبط با قسمت‌های مختلف بدن را به شکل موشکافانه‌ای بررسی کنند، در آن حوزه متخصص هستند. بیمارانی که دچار مشکلات حاد در بخش‌های مختلف بدن می‌شوند، برای درمان نیاز به متخصصان مربوطه دارند. پزشکان متخصص تنها کسانی هستند که توانایی جراحی و درمان تخصصی دارند. این شغل اگرچه بسیار دشوار و طاقت‌فرساست اما جز پردرآمدترین مشاغل در تمام دنیا محسوب می‌شود. پزشکان متخصص باید بعد از گذراندن تحصیلات پزشکی عمومی، شاخه‌ای را به عنوان رشته تخصصی انتخاب و در آن تحصیل کنند.

دندانپزشک

اگرچه دندانپزشکی یک مسیر شغلی پرهیجان و جنجالی نیست اما دندانپزشک شدن یک حرفه درمانی پرسود برای کاندیدای مناسب آن است. دندانپزشکان مشکلات مربوط به دندان، لثه و سایر قسمت‌های دهان بیماران را تشخیص و درمان می‌کنند. دندانپزشکان موظفند مدرک دکترا یا همان دوره کامل رشته دندان‌پزشکی را پشت سر بگذرانند تا بتوانند وارد بازار کار شوند.

متخصص بیهوشی

در حال حاضر شغل پرستاری در شاخه‌های مختلف موارد تقاضای بسیار زیادی دارد. این موضوع به ویژه در مورد نقش‌های تخصصی پرستاری جدی‌تر است. متخصصین بیهوشی نوعی پرستار پرتودرمان پیشرفته (APN)  هستند که قبل عمل، حین و بعد از عمل یا در برخی دیگر از روش‌های پزشکی، خدمات بیهوشی را به بیماران ارائه می‌دهند. آنها با پزشکان، پرستاران و سایر متخصصان پزشکی به عنوان بخشی از یک تیم مراقبت از بیماران کار می‌کنند تا اطمینان حاصل شود که بیماران در شرایط مطلوبی قرار دارند. متخصصان بیهوشی معمولاً دارای مدرک فوق لیسانس پرستاری یا لیسانس بیهوشی هستند.

نگاهی به دیگر مشاغل پردرآمد در دنیا

روانپزشک: فعالیت در حوزه درمان با مدرک دکترا

پزشک: فعالیت در حوزه درمان با مدرک دکترا

داروساز: فعالیت در حوزه درمان با مدرک دکترا

مدیر IT: فعالیت در صنعت فناوری با حداقل مدرک لیسانس

مدیر بازاریابی: فعالیت در صنعت فروش و بازاریابی با حداقل مدرک لیسانس

مدیر و مشاور مالی: فعالیت در صنعت تجارت با حداقل مدرک لیسانس

مدیر فروش: فعالیت در صنعت فروش و بازاریابی با حداقل مدرک لیسانس

بازیگر: فعالیت در حوزه هنری با مدرک لیسانس یا دوره بازیگری

وکیل: فعالیت در صنعت خدمات اجتماعی با مدرک دکترا

مهندس: فعالیت در صنعت مهندسی با مدرک لیسانس

خلبان: فعالیت در صنعت خدمات اجتماعی با مدرک لیسانس

اپتومتریست: فعالیت در حوزه درمان با مدرک دکترا


منبع: ایرنا

سنگاپور باز هم بهترین کشور جهان برای راه اندازی کسب و کار شناخته شد.

 موسسه آی ام دی امسال نیز به مانند سال های گذشته اقدام به معرفی بهترین کشورهای جهان برای راه اندازی کسب و کار از نظر رقابت پذیری آن ها پرداخت. این رتبه بندی با مشارکت ۵۸۶۶ مدیر عامل شرکت های مختلف سراسر جهان و بر اساس چهار شاخص اصلی: کارایی دولت، کارایی محیط کسب و کار، عملکرد اقتصادی و زیرساخت های لازم برای انجام  کسب و کار صورت گرفته است.

آرتور بریس، مدیر این موسسه گفت: در حالی که بحران ناشی از شیوع کرونا در جهان، کسب و کارها را به شدت تحت تاثیر قرار داده است لازم است حکومت ها با حفظ ثبات ی و اجتماعی به آن ها کمک کنند تا بر این شرایط غلبه کنند.

برترین کشورها

 

۱- سنگاپور

تغییر رتبه نسبت به سال قبل: بدون تغییر

۲- دانمارک

تغییر رتبه نسبت به سال قبل: شش رتبه افزایش

۳- سوییس

تغییر رتبه نسبت به سال قبل: یک رتبه افزایش

۴- هلند

تغییر رتبه نسبت به سال قبل: دو رتبه افزایش

۵- هنگ کنگ

تغییر رتبه نسبت به سال قبل: سه رتبه کاهش

۶- سوید

تغییر رتبه نسبت به سال قبل: سه رتبه افزایش

۷- نروژ

تغییر رتبه نسبت به سال قبل: چهار رتبه افزایش

۸- کانادا

تغییر رتبه نسبت به سال قبل: پنج رتبه افزایش

۹- امارات

تغییر رتبه نسبت به سال قبل: چهار رتبه کاهش

۱۰- ایالات متحده آمریکا

تغییر رتبه نسبت به سال قبل: هفت رتبه کاهش

بدترین کشورها

۱- ونزویلا

۲- آرژانتین

۳- مغولستان

۴- کرواسی

۵- آفریقای جنوبی

۶- اردن

۷- اسلواکی

۸- برزیل

۹- اوکراین

۱۰- کلمبیا

رتبه دیگر کشورها

در این رتبه بندی همچنین قطر در رده چهاردهم، آلمان هفدهم، استرالیا هجدهم، انگلیس نوزدهم، چین بیستم، عربستان بیست و چهارم، فرانسه سی و دوم، ژاپن سی و چهارم، هند چهل و سوم، ترکیه چهل و ششم و روسیه در رتبه پنجاهم قرار گرفته است. لازم به ذکر است ایران جزو کشورهایی است که در گزارش امسال رتبه بندی نشده اند.


منبع: ایسنا

 میلیاردری که فروشنده بادام‌زمینی بود

مردی که سرمایه میلیاردی به‌دست آورد تا یک شرکت فعال در حوزه‌های املاک، سرگرمی و هتل‌داری تاسیس کند، نامش بر سر در ساختمان دانشگاه‌های مهمی در چین و هنگ‌کنگ خورده است.

 او از دست افراد مهمی جایزه گرفته و حجم دارایی‌هایش باعث شد یک بار عنوان دومین مرد ثروتمند آسیا را به‌دست آورد.

اما وقتی در سال ۲۰۱۶ مجله فورچون تصمیم گرفت با لوی چه وو (Lui Che Woo) گفت‌وگو کند، ترجیح می‌داد موضوع صحبتش چیزهای دیگری به غیر از ثروت و کار باشد؛ چیزی که می‌گوید از بچگی در او مانده است. او در همان سال به یک دانشمند چینی در حوزه کشاورزی و سازمان پزشکان بدون مرز به‌خاطر فعالیت‌هایشان در امنیت تامین غذا و درمان بیماری ابولا، کمک مالی ۵/ ۲ میلیون دلاری کرد.

لوی چه وو، میلیاردر، سرمایه‌گذار و خیر اهل هنگ‌کنگ است. او در اوت ۱۹۲۹ متولد شده و موسس و رئیس شرکت‌ سرگرمی گلکسی و هلدینگ املاک وا اینترنشنال است. ثروت لوی چه وو در سال ۲۰۲۰ از سوی مجله فوربس ۷/ ۱۱ میلیارد دلار ارزیابی شده و در لیست ثروتمندهای امسال این مجله، او رتبه ۱۰۶ را به‌خود اختصاص داده است.

 

او در گفت‌وگویش با مجله فورچون گفته بود یکی از درس‌هایی که هنگام بزرگ شدن در هنگ‌کنگ تحت اشغال ژاپن یاد گرفته، اهمیت دادن به مدنیت، انرژی مثبت و آموزش اخلاقی است. لوی چه وو تاریک‌ترین روزهای هنگ‌کنگ را به یاد می‌آورد. برای میلیاردر خودساخته‌ای که میلیون‌ها دلار برای پیشرفت جامعه‌اش خرج کرده، آن روزها اوج اتفاق‌های غیرمتمدن بود. او در جنگ جهانی دوم، کودک بود و صحنه‌هایی را از تجمع اجساد کشته شده‌ها در خیابان‌ها به یاد می‌آورد. وقتی جوان بود، به چشم دیده بود که مردم عادی از شدت گرسنگی می‌میرند. بیشتر سختی‌هایی که مردم در آن دوران می‌کشیدند را به چشم دیدم و همه آنها را به یاد دارم.»

از همان زمان، توانمندسازی اقتصادی برای او معنا پیدا کرد. بدرفتاری ژاپنی‌ها با چینی‌ها» به‌طور خاص او را به تعجب می‌انداخت. آنها می‌گفتند، شما چینی‌ها فقیر و بی‌سوادید. این جملات، حتی تا امروز در قلب من حک شده‌اند.»

لوی چه وو در کلاس ششم، مجبور شد مدرسه را ترک کند. وقتی نوجوان بود، زندگی خود را با فروختن بادام‌زمینی به مردمی که صف بسته بودند تا از آشوب هنگ‌کنگ فرار کنند، می‌گذراند. در طول ۴۴ ماه اشغال ژاپن، او با این کار، گرسنه نماند و حتی توانست اندکی پول پس‌انداز کند.

وقتی جنگ تمام شد، لوی با عمویش به یک شرکت تجارت لوازم یدکی خودرو رفت و به‌عنوان انباردار مشغول به‌کار شد. در زمانی که شهر هنگ‌کنگ برای مسطح‌سازی و احیای اراضی هنوز به نیروی کار یدی متکی بود، او بلدوزرهایی خرید که به درآمدزایی‌اش کمک کرد. چند سال بعد، در دهه ۵۰ میلادی و وقتی حدود ۲۰ سال داشت، اولین شرکت مجموعه کی. وا (k. Wah) را در هنگ‌کنگ تاسیس کرد. در دهه ۶۰، سرمایه‌گذاری در بخش املاک را شروع کرد. در دهه ۸۰ توجهش به توسعه هتلداری معطوف شد. در اوایل دهه ۹۰ کسب‌وکارش را به داخل چین گسترش داد. در سال ۲۰۰۲ وارد کسب‌وکار سرگرمی شد که مراکز تفریحی و خرید و نمایشگاه را در کلاس جهانی در برمی‌گیرد.

به این ترتیب امپراتوری لوی به تدریج بزرگ‌تر شد و امروز شرکت‌های تابعه آن عبارتند از: هلدینگ بین‌المللی کی. وا، گروه سرگرمی گلکسی، شرکت بین‌المللی هتل‌های استنفورد، و شرکت مواد ساختمانی کی. وا. امروز، مجموعه کی‌. وا به یک شرکت چند ملیتی توسعه یافته که حوزه‌های املاک، سرگرمی، ساخت‌وساز و هتلداری را در برمی‌گیرد و حدود ۲۰۰ شرکت تابعه با بیش از ۳۳ هزار نیروی کار در هنگ‌کنگ، چین، ماکائو، آمریکای شمالی و جنوب شرق آسیا دارد.

خودش مرتب می‌گوید: خوش‌شانس بودم» و فرصت‌هایی که شناسایی می‌کردم، به نتیجه می‌رسید.

لوی می‌گوید حدود ۶۰ سال پیش، زمانی که وارد بازار کار شد تا برای گذران زندگی پول دربیاورد، با این واقعیت روبه‌رو شد که فرصت تحصیل به‌دلیل کمبود امکانات، نبود مدرسه کافی و نبود همه چیز، برای عده بسیار کمی وجود دارد.»‌ بنابراین، وقتی پولدار شد، کمک کرد در چین مدارس بیشتری تاسیس شود؛ آنقدر که دیگر تعداد آنها از دستش خارج شده است. سپس، تاسیس دانشگاه را در کارهای خیریه خود گنجاند و به جیانگمن، شهری که در ۴ سالگی آن را ترک کرده بود برگشت تا یک دانشگاه محلی در آنجا تاسیس کند. لوی می‌گوید: هر وقت و هر جا که فکر می‌کنم نیاز باشد و درست باشد، درگیر کارهای انسان‌دوستانه می‌شوم و ثروتم را می‌بخشم.»

لوی که در خارج از چین چندان شناخته شده نیست، با تاکید بر ارزش‌ها، معتقد است که پیشرفت‌های تکنولوژی باعث شده برخی ارزش‌ها از بین بروند، بنابراین او می‌خواهد اصول ساده و بنیادی را به جامعه خود یادآوری کند؛ اینکه چگونه افراد با هم نجنگند، چگونه دست افتاده‌ها را بگیرند و به دنیا کمک کنند. من نمی‌خواهم فقط حرف زده باشم، بلکه، کاری را که واقعا لازم است، انجام می‌دهم.»


منبع: دنیای اقتصاد

استیو جابز؛ مدیری که تنها به موفقیت سازمانش اندیشید

تقریبا همه ما شرکت اپل را با نام استیو جابز و موفقیت‌های بزرگی که او طی دو دوره فعالیتش در شرکت اپل به‌دست آورد می‌شناسیم و هنوز از یاد نبرده‌ایم رونمایی‌های به یادماندنی و باشکوه از محصولاتی همچون آی‌پد و آی‌فون را که دنیای ما را دگرگون ساخته‌اند.

به همین دلیل هم هست که نام شرکت اپل در سراسر جهان با نام استیو جابز عجین شده است و این مساله حتی سال‌ها بعد از مرگ نابهنگام استیو جابز همچنان پابرجاست. در اینجا به دو داستانی اشاره خواهد شد که توسط یکی از دوستان نزدیک استیو جابز یعنی آقای مک کنا نقل شده و هر دو نشان‌دهنده علاقه و اهتمام جدی و همیشگی اوست به شرکتی که خود بنیان‌گذارش بوده و یک بار هم از آنجا اخراج شده بود.

داستان اول:

یادم می‌آید در سال ۱۹۹۸، من و همسرم قصد داشتیم بهترین هدیه ممکن را به‌عنوان هدیه کریسمس به نوه‌هایمان بدهیم و چون من چند سالی را در دهه ۱۹۸۰ در شرکت اپل کار کرده بودم تصمیم گرفتیم تا پنج دستگاه لپ‌تاپ مکینتاش برای پنج نوه خود بخریم و آنها را به‌عنوان هدیه کریسمس آن سال به آنها بدهیم. در روز سال نو، ما داشتیم نوه‌هایمان را که درحال باز کردن جعبه هدایای‌شان بودند تماشا می‌کردیم. بعد از چند ساعت که آنها در حال بازی با لپ‌تاپ‌های عزیزشان بودند من فهمیدم که لپ‌تاپ متعلق به یکی از نوه‌هایم یعنی مولی دچار مشکل شده است به‌طوری که در دیسک درایو آن باز نمی‌شد و همین مساله مولی را به گریه انداخت. من برای رفع ناراحتی نوه‌ام به فروشنده‌ای که لپ‌تاپ‌ها را به من فروخته بود زنگ زدم و موضوع را با او در میان گذاشتم و از او درخواست کردم آن لپ‌تاپ را با لپ‌تاپ دیگری عوض کند اما او به بهانه اینکه در ت‌های فروش شرکت اپل، چیزی به نام تعویض محصولات وجود ندارد از این کار سر باز زد و بهانه آورد که لپ‌تاپ‌های معیوب باید برای تعمیر فرستاده شوند و با توجه به تعطیلات کریسمس، تعمیر لپ‌تاپ معیوب چند هفته‌ای طول خواهد کشید.

من که سال‌ها پیش با استیو جابز سابقه همکاری داشتم یک ایمیل برای او فرستادم و از او درباره ت‌های شرکت اپل برای مرجوع کردن لپ‌تاپ‌های معیوب پرسیدم. جالب آنکه چند دقیقه بعد از ارسال ایمیل، استیو جابز که در آن موقع مدیرعامل اپل بود به من تلفن کرد و ضمن عذرخواهی بابت برخورد بد آن فروشنده، اسم او را از من خواست و در پایان مکالمه‌مان هم گفت که به‌زودی به من دوباره زنگ خواهد زد. جالب‌تر آنکه چند دقیقه بعد دیدم تلفنم دوباره زنگ خورد و این بار فروشنده لپ‌تاپ‌ها با لحنی عذرخواهانه به من گفت یک لپ‌تاپ جدید برای نوه‌ام آماده کرده است و از من خواست آدرس منزلم را به او بدهم تا آن را شخصا به من تحویل دهد.

خود جابز هم چند ساعت بعد دوباره با من تماس گرفت و پیگیر موضوع شد و تا زمان حصول اطمینان از جلب رضایت من، دست از پیگیری برنداشت. آنجا بود که من فهمیدم استیو جابز چه ارزش فوق‌العاده‌ای برای شرکت اپل و اعتبار و آبروی آن نزد مشتریان قائل است به‌طوری‌که حاضر بود در روز سال نو و به محض دریافت یک ایمیل معمولی از طرف یک دوست مبنی بر عدم پاسخگو بودن یکی از نمایندگی‌های فروش شرکت اپل، موضوع را در کوتاه‌ترین زمان ممکن و به بهترین شکل پیگیری کند.

 

داستان دوم:

سال ۱۹۸۵ بود که من استیو جابز را بلافاصله بعد از اخراج شدنش توسط هیات‌مدیره شرکت و در راس آنها جان سالی، ملاقات کردم و انتظار داشتم او با تنفر فراوان از شرکتی که خود از بنیان‌گذارانش بود و آن‌گونه اخراجش کرده بودند، یاد کند و هیچ علاقه‌ای به موفقیت مدیر عامل جدید و هیات‌مدیره شرکت از خود نشان ندهد. اما با کمال ناباوری دیدم استیو نه تنها احساس ناخوشایندی نسبت به شرکت اپل ندارد بلکه قصد دارد تمام تلاشش را برای موفقیت شرکت انجام دهد. در ملاقاتی که ما با هم داشتیم او به من گفت رفتنش از اپل به‌طور حتم به نفع شرکت خواهد بود و اینکه ایده تاسیس شرکتی به نام NeXT به ذهن او خطور کرده است و قصد دارد آن را هر چه زودتر راه‌اندازی کند.

استیو به من گفت شرکت NeXT را به‌گونه‌ای طراحی کرده است که بتواند محصولاتی را طراحی و تولید کند که شرکت اپل بتواند از آنها برای بهبود محصولاتش استفاده کند. او همچنین ابراز امیدواری کرد که روزی شرکت اپل برای خرید این شرکت نوپا اقدام کند، اتفاقی که در سال ۱۹۹۶ رخ داد و به آرزوی استیو جابز جامه عمل پوشاند: شرکت اپل در آن سال شرکت NeXT را به قیمت ۴۲۹ میلیون دلار خریداری کرد و همین معامله بزرگ بود که مسیر را برای بازگشت شکوهمندانه و ارزشمند استیو جابز به اپل هموارتر ساخت؛ بازگشتی که زمینه‌ساز طراحی و تولید محصولات ماندگاری همچون آی‌پد و آی‌فون با هدایت و رهبری استیو جابز بزرگ شد که هنوز هم دنیای ما را تحت تاثیر خود قرار داده است.

به هر روی، استیو جابز فقید، نمونه بارز کسانی است که به معنای واقعی کلمه و از صمیم دل به شرکت‌شان عشق می‌ورزند و غیر از موفقیت و پیشرفت شرکت‌شان (و نه خودشان) به چیز دیگری نمی‌اندیشند. در واقع هر مدیر و کارمندی که در یک شرکت یا سازمان مشغول به‌کار است، صرف‌نظر از مقام و منصبی که در آنجا داشته و دارد باید به شرکتش عشق بورزد و هر کاری را برای افزایش اعتبار و آبروی شرکت انجام دهد. در واقع، مدیران باید خود و منافع شخصی‌شان را به کناری بگذارند و فقط و فقط به کامیابی شرکت‌شان بیندیشند.


منبع: دنیای اقتصاد

آخرین مطالب

آخرین جستجو ها

nensquconswe Sigit Hermawan آخرین مطالب Sichul Fanclub sighganimis Gale's collection prefcharrawsgran thritezelid Patricia's style regraliha